Участвуйте в рейтингах студий/продакшнов, веб-, mobile-
и аутстаф-разработчиков и дизайн-студий (2025)
Обновите свой аккаунт в Основной Анкете
и заполните Третью Анкету
Крупнейшая digital-премия в Европе

Kari: путь к стабильному росту и привлечению новых клиентов

Заказчик: Kari
Исполнитель: Perfluence
-
Share
Kari: путь к стабильному росту и привлечению новых клиентов

Главное о кейсе

В проекте с Kari мы не только увеличил число заказов, но и создал уникальный опыт для пользователей. Использование рекламы в социальных сетях с участием блогеров подняло уровень осведомленности, делая аудиторию ближе к бренду. Бартерные публикации и краткосрочные офферы повысили лояльность к бренду, стимулируя быстрые покупки.

Достижение бизнес-целей и решение проблем заказчика:
За время проекта мы привлекли более 55,000 новых клиентов, результат превзошел цели по росту аудитории и удержанию новых пользователей. Экономическая эффективность отразилась в числе привлеченной новой аудитории.

Ключевые цифры, результаты и достижения:
- Привлечено более 55,000 новых клиентов.
- Удержание процента новых заказов не менее 12%.
- Экономическая эффективность подтверждена ростом онлайн и оффлайн продаж.
- Retention Rate позволил определить эффективные стратегии продвижения.

Как проект изменил жизнь пользователей

В результате работы конечные пользователи получили несколько полезных изменений в своей жизни:

1.Разнообразие и удобство покупок:
- Благодаря повышенной осведомленности через социальные сети и влиятельных блогеров, пользователи стали более осведомлены о разнообразии товаров в магазинах KARI.
- Удобство заказов онлайн и оффлайн сделали процесс покупок более доступным и привлекательным.

2. Персонализированный опыт:
- Акцент на ключевых категориях товаров и работа с инфоповодами позволили более точно соответствовать ожиданиям и потребностям пользователей.
- Благодаря краткосрочным офферам и бартерным публикациям, пользователи получили персонализированные предложения и выгоды.

3. Легкость принятия решений при покупках:
- Краткосрочные офферы стимулировали быстрые покупки, что сделало процесс принятия решений более легким и привлекательным для аудитории.

4. Лучший доступ к трендам и новинкам:
- Систематический анализ трендов и привлечение блогеров для подсветки открытия новых магазинов позволили пользователям быть в курсе последних модных тенденций и новинок в ассортименте KARI.

5. Экономия благодаря улучшенным условиям:
- Благодаря краткосрочным офферам с улучшенными условиями, пользователи могли экономить при совершении покупок в приложении KARI.

Конечные пользователи стали более осведомленными, получили персонализированный и удобный опыт покупок, а также могут наслаждаться доступом к актуальным трендам и экономии благодаря улучшенным условиям.

Бизнес-задача и ее решение

Задачи:
- Повысить количество заказов.
- Повысить количество покупок в рознице.
- Удерживать процент новых заказов не ниже 12%.
- Увеличивать процент новых заказов.

Улучшения в бизнесе:

1. Значительный рост клиентской базы:
- Привлечение более 55,000 новых клиентов существенно увеличило аудиторию.

2.Увеличение объема заказов

3.Удержание процента новых заказов на уровне не менее 12% свидетельствует о том, что стратегии привлечения работают эффективно, укрепляя лояльность клиентов.

4.Экономическая эффективность проекта подтверждена ростом продаж, что является ключевым показателем успеха для бизнеса.

5. Запуск гипермаркетов и введение новых категорий товаров, таких как ювелирные украшения, товары для дома, одежда и косметика, расширило ассортимент и привлекло различные сегменты покупателей.

6. Значительное присутствие в социальных сетях и сотрудничество с блогерами усилило рекламную кампанию, обеспечивая максимальный охват целевой аудитории.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

- Внедрение модели оплаты за конкретные действия (Cost Per Action) в рекламной кампании, что обеспечило максимальную эффективность и контроль над бюджетом, фокусируясь на реальных результатах.
- Применение искусственного интеллекта для анализа трендов в социальных сетях и эффективности различных форматов коммуникации, что позволило точно определить наилучшие стратегии продвижения.

- Систематический анализ Retention Rate и оперативное реагирование на изменения в поведении аудитории, что обеспечило постоянную адаптацию стратегий к эволюции интересов и требований пользователей.

- Интеграция бартерных публикаций в кампанию для улучшения лояльности к бренду, создавая взаимовыгодные отношения как с подписчиками, так и с блогерами.

- Запуск краткосрочных офферов с улучшенными условиями как триггер для мотивации аудитории совершать покупки в приложении на постоянной основе.
- Применение аналитики для выявления триггерных точек, способных максимизировать эффективность продвижения конкретных категорий товаров для различных сегментов аудитории.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

С самого начала проекта основной вопрос был в том, как повышать процент новой аудитории. В течение работы мы:
- Делали бренд лифты у блогеров, узнавали почему аудитория не покупает
- смещали акценты в публикациях на новых клиентов, рассказывали почему стоит покупать в кари.
- наращивали новых блогеров в проект
- запускали конкурсы среди подписчиков блогеров на первые заказы

Скриншоты

Share
Бронза
• Лучшее Social Media ритейл-компании
Tagline Awards 2023
Шорт-лист
• Лучшая таргетированная кампания в соцсетях
Tagline Awards 2023

Номинации

Social Media
Social Media → Таргетированные кампании в соцсетях
Social Media → Ритейл и e-commerce

Дата запуска

1 марта 2023 года

Авторы

Account group head - Гладский Станислав
Head of scouts - Кочуева Анастасия
CMO KARI – Ледовская Оксана
Senior scout - Амина Ягудина
Junior Scout - Виктория Курапова

Ссылки

-
До 17:30 Мск 27 мая (вт) заполняйте все две Анкеты
(1, 3) для попадания в продакшн-рейтинги Тэглайна

30 мая Церемония награждения и Конференция об управлении

Не забывайте про аудит и консалтинг