Мир Чипы: иллюстрации и визуал игровых механик для приложения Свои Плюсы Едадил

Главное о кейсе

Свои Плюсы Едадил — сервис для выгодных покупок в экосистеме Яндекса. В приложении уже были розыгрыши и активности, но команда искала способ сделать участие пользователей в них регулярным. Продуктовая команда Свои Плюсы Едадил переосмыслила формат геймификации: вместо разовых акций появился «бесконечный» розыгрыш, а к нему — квизы, кроссворды, «факт дня» и активности в календаре.
Pinkman собрал всё это в единый визуальный мир: отрисовал маскота Чипу и его окружение, оформил механику розыгрыша и показал на экране, как пользователь получает награду, видит прогресс и движется дальше. Механика остаётся понятной и знакомой, а визуал и настроение меняются под каждый сезон и под партнёрские кампании, без переработки интерфейса.
С июня по декабрь 2025 года команда Свои Плюсы Едадил провела четыре успешных регулярных запуска и перешла к формату «бесконечного» розыгрыша. Вместе с развитием продукта это помогло заметно улучшить ключевые метрики: выручка розыгрышей выросла на 60%, доля активных пользователей — с 30% до 40%, а ARPU — на 25%.

Как проект изменил жизнь пользователей

Раньше розыгрыш был для пользователя разовым действием. Теперь в приложении есть персонаж и короткие регулярные активности —например, узнать факт дня или отметиться в календаре. Важно было не перегрузить пользователя: награда и прогресс всегда на виду, следующий шаг понятен. Участие становится лёгким и приятным, а желание вернуться возникает само по себе.
Результаты показывают, что доля пользователей, которые возвращаются регулярно, выросла с 30% до 40%.
Реакция пользователей в соцсетях на запуск «бесконечного» розыгрыша показала, что им интересен не только сам игровой процесс, но и персонажи. Особенно пользователям понравился тамагочи: он помог создать эмоциональную связь с Чипой и сделать взаимодействие с приложением более личным.

Бизнес-задача и ее решение

Задача. Повысить вовлечённость пользователей и сделать взаимодействие с приложением регулярным: сделать розыгрыши заметнее и интереснее, визуализировать механику «бесконечного» розыгрыша, увеличить частоту возвращений, добавить персонажа, который удерживает внимание.
Решение. Визуальная система геймификации вокруг маскота Чипы: оформление «бесконечного» розыгрыша и дополнительных игровых сценариев, адаптация под сезонные кампании и визуалы для партнёрских интеграций. Партнёрские визуалы встраиваются в существующий интерфейс, не ломая основную механику и дизайн приложения.
Бизнес-результаты. После запуска ежедневная аудитория выросла на 31% , недельная — на 12,5% , а ядро активных пользователей — на 75%

Сезонные кампании и партнёрские интеграции: на базе новой системы запустили 6 сезонных кампаний: «Осенний шанс», «Зимний карнавал», «Путевка в детство», «Весенний старт», «Шашлычный старт» и «Формула хорошего настроения». Также вырос интерес брендов к партнёрским интеграциям благодаря заметности и вовлекающему формату механики. Обновлённый интерфейс позволил добавить новые места для размещения коммерческих элементов и органично встроить их в пользовательский опыт.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

- Единый визуальный мир для всех сценариев: розыгрыш, квизы, кроссворды, «факт дня» и календарь выглядят как части одной истории, а не как набор отдельных промо.
- Визуализация базовой механики взаимодействия: как пользователь получает награду, как видит прогресс, как движется дальше.
- Сменная «обёртка» при неизменной механике: сезонные и партнёрские версии меняют визуал и настроение, но не логику и не интерфейс.
- Мир растёт вместе с продуктом: в новых сценариях у Чипы появился друг-котёнок.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Команда Свои Плюсы Едадил регулярно проводит юзабилити-тестирования, собирает обратную связь от пользователей и дорабатывает небольшие детали интерфейса. При этом основная механика остается неизменной, что подтверждает правильность изначальной гипотезы.
Главный инсайт: механика с постоянным обновлением визуального контента работает эффективнее, чем множество отдельных акций. Это помогает поддерживать интерес пользователей в долгосрочной перспективе. Также подтвердилась гипотеза о том, что смена образа Чипы и настроения сезона мотивирует пользователей возвращаться.
Интересные истории: в одном из сезонов командой Свои Плюсы Едадил был придуман сюжет, в котором Чипа возвращается в детство и сама становится ребёнком. Неожиданно этот образ настолько понравился пользователям, что мы решили оставить маленькую Чипу и в следующих сезонах.

Скриншоты