Главное о кейсе
Свои Плюсы Едадил — сервис для выгодных покупок в экосистеме Яндекса. В приложении уже были розыгрыши и активности, но им не хватало эмоциональной привязки и эффекта «возвращения». Продуктовая команда Свои Плюсы Едадил переосмыслила формат геймификации: вместо разовых акций появился «бесконечный» розыгрыш, а к нему — квизы, кроссворды, «факт дня» и активности в календаре.
Pinkman собрал всё это в единый визуальный мир: отрисовал маскота Чипу и его окружение, оформил механику розыгрыша и показал на экране, как пользователь получает награду, видит прогресс и движется дальше. Механика остаётся понятной и знакомой, а визуал и настроение меняются под каждый сезон и под партнёрские кампании, без переработки интерфейса.
Как проект изменил жизнь пользователей
Раньше розыгрыш был для пользователя разовым действием. Теперь в приложении есть персонаж и короткие регулярные активности: ответить на квиз, разгадать кроссворд, узнать факт дня, отметиться в календаре. Важно было не перегрузить пользователя: награда и прогресс всегда на виду, следующий шаг понятен. Участие становится лёгким и приятным, а желание вернуться возникает само по себе.
Бизнес-задача и ее решение
Задача. Повысить вовлечённость пользователей и сделать взаимодействие с приложением регулярным: сделать розыгрыши заметнее и интереснее, визуализировать механику «бесконечного» розыгрыша, увеличить частоту возвращений, добавить персонажа, который удерживает внимание.
Решение. Визуальная система геймификации вокруг маскота Чипы: оформление «бесконечного» розыгрыша и дополнительных игровых сценариев, адаптация под сезонные кампании и визуалы для партнёрских интеграций. Партнёрские визуалы встраиваются в существующий интерфейс, не ломая основную механику и дизайн приложения.
Крафт (мастерство), реализация, технические детали
• Единый визуальный мир для всех сценариев: розыгрыш, квизы, кроссворды, «факт дня» и календарь выглядят как части одной истории, а не как набор отдельных промо.
• Визуализация базовой механики взаимодействия: как пользователь получает награду, как видит прогресс, как движется дальше.
• Сменная «обёртка» при неизменной механике: сезонные и партнёрские версии меняют визуал и настроение, но не логику и не интерфейс.
• Мир растёт вместе с продуктом: в новых сценариях у Чипы появился друг-котёнок.
Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком
Отправная точка — наблюдение команды Свои Плюсы Едадил: розыгрышам не хватало эмоциональной привязки и эффекта «возвращения». Гипотеза: персонаж и постоянно меняющееся настроение при одной и той же понятной механике удержат внимание лучше, чем новые разовые акции. Продуктовая команда Свои Плюсы Едадил отвечала за механики и сценарии, Pinkman — за то, как они выглядят и ощущаются.
Скриншоты