Редизайн сайта для лидирующего российского туроператора FUN&SUN

Главное о кейсе

FUN&SUN — российский туроператор, который входит в крупный международный холдинг TUI Group, более 11 лет присутствует на рынке России и является одним из лидеров в туристической отрасли. У предыдущей версии сайта были низкие показатели конверсии и глубины просмотра. Редизайн и ребрендинг сделал его более дружелюбным к пользователю, что позволило увеличить все ключевые показатели.

Как проект изменил жизнь пользователей

Предыдущая версия сайта имела низкие показатели конверсии и глубины просмотра. Ребрендинг сайта сделал его более дружелюбным к пользователю, что позволило увеличить эти показатели. По данным заказчика на конец 2022 года, после изменения дизайна сайтов наблюдается значительное увеличение числа оплаченных заказов, приток клиентов, а также общее увеличение объема продаж на 50%.

Бизнес-задача и ее решение

1) Увеличили долю онлайн-продаж в 5 раз;
2) Снизили нагрузку на колл-центр;
3) Снизили отток клиентов в собственную розницу и франчайзинг;
4) Привлекли аудиторию, которая уходит за покупкой в агрегаторы.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Один из первых кейсов, где мы активно использовали ИИ: для решения внутренних задач и ресерча, для создания «заглушек» на сайте и в приложении, для написания текстов макетов. Часть решений ушла в продакшн.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Пользовались ИИ для создания заглушек на сайте и в приложении. Использовали Яндекс Метрику для отслеживания поведения пользователей на сайте, оптимизации его структуры и контента для улучшения пользовательского опыта.

Скриншоты