SMM-стратегия PhilipsTV #безграниц: до и после

Главное о кейсе

За год работы стратегии #БезГраниц были достигнуты:
— рост новых подписчиков на 59 000 в 2018 году (когда в 2017 году было всего 33 000 при том же бюджете)
— рост вовлеченности в 10 раз (при цели вырасти в 3 раза)
— рост количества лайков на пост с 50 до 600 (при цели вырасти до 200 лайков на пост)

Бизнес-задача и ее решение

— разработать BIG IDEA для соцсетей
— привлечь на 30 % больше новых подписчиков, чем было привлечено в 2017 году (+44 000 новых подписчиков была цель на 2018 год)
— повысить вовлеченность подписчиков в 3 раза (гарантировать за счет новой стратегии минимальное количество лайков на пост в размере 200)

Прочая информация о кейсе

• Сроки (в конкурсе участвуют проекты, завершенные в текущем году)
2018 год

• Проблематика;
В 2017 году пришли Philips TV пришли к выводу, что нет позиционирования бренда. И что его необходимо разработать для соцсетей, использую какие-то УТП продукта. Также была невысокая вовлеченность у постов, что потребовалось исправить в 2018 году.

• Целевые аудитории;
Все мужчины и женщины России и СНГ в возрасте 18-65 лет.

• Цели и задачи;
— разработать BIG IDEA для соцсетей
— привлечь на 30 % больше новых подписчиков, чем было привлечено в 2017 году (+44 000 новых подписчиков была цель на 2018 год)
— повысить вовлеченность подписчиков в 3 раза (гарантировать за счет новой стратегии минимальное количество лайков на пост в размере 200)

• Коммуникационная стратегия;
В декабре 2017 года перед агентство PR Partner стояла амбициозная задача, разработать совершенно новое позиционирование для бренда телевизоров Philips в социальных сетях. Мы провели маркетинговый анализ и выявили ключевое уникальное преимущество телевизоров Philips TV (подсветка по периметру ТВ ambilight). После чего был проведен анализ конкурентов по всем количественным и качественным SMM-показателям, что позволило построить KPI на 2018 год по SMM-продвижению. Была разработана SMM-стратегия #БезГраниц, которая символизировала просмотр ТВ "без границ», а именно, за счет подсветки Ambilight, свет по периметру ТВ проецируется на стену за ТВ и у зрителей складывается ощущение, что картинка из ТВ вышла за рамки ТВ. Вся стена становится большим экраном — просмотр ТВ #БезГраниц. Это и было положено в основе всей SMM-коммуникации в 2018 году — сообщения о том, что PhilipsTV дает возможность смотреть ТВ #безграниц.

• Тактика, креативные решения;
— В SMM-стратегии (детально смотрите презентацию) было предложены три креативные концепции: 1) «Максимальные впечатления, 2) «Окружись новым», 3) #БезГраниц
— полностью изменить контент-стратегию: делать вместо двух постов в неделю, один, но более качественный с уникальным дизайном,
— было предложено делать четыре видеопоста в неделю, в силу того, что органический охват видео 15%, а статичных постов 3%
— были предложены новые рекламные форматы: видеореклама в сторис, реклама в мессенджере, видеокарусель и др.
— каждый визуал делать уникальным, уделяю особое внимание к деталям: физике света, текстурам и промдизайну
— пересмотрен таргетинг и рекламне креативы

• Практические действия;
— в декабре 2017 года была разработана SMM-стратегия и в январе 2018 года она была уже интегрирована в соцсети,
Ежемесячно выполнялись следующие тактические действия для достижения стратегических целей:
— подготовка контента (анализ хайп-тем, копирайтинг, конкурсы, опросы, сторис, динамичные посты и пр.): 30–45 постов
— дизайн и видеопродакшн: 30–45 постов
— таргетированная реклама: более 5 млн показов в месяц, более 59 000 привлеченных подписчиков за год
— продвижение всех постов по таргетингу, что позволило достичь хорошей вовлеченности на пост.