AgentGo - Удобный сервис для канадских риэлторов

Главное о кейсе

Мы продолжаем работу — запустили первый MVP и наращиваем функционал. Поддержкой сервиса также занимаемся мы.

Проект уже приносит прибыль заказчику — есть первые пользователи и первая выручка.


We continue working with this service. We have already launched the first MVP and now we are increasing the functionality. We also provide service support.

The project is already making a profit for the customer. There are first users and first revenue.

Бизнес-задача и ее решение

К нам пришли заказчики — ребята из Desa Ninja, рекламного агентства из Канады — с просьбой автоматизировать ряд процессов, которые они предлагают своим клиентам. Дело в том, что нанимать в Канаде и США отдельное маркетинговое агентство для рекламы в социальных сетях достаточно дорого. Индивидуальные планы и специальные условия — небольшие риэлторские компании и частные агенты по недвижимости не могут себе этого позволить.
Почему риэлторы не могли сами опубликовать объявления в Facebook*? Они попросту не могли разобраться, как работает рекламный кабинет социальной сети. Клиенты сливали рекламные бюджеты в никуда, не получали новых клиентов, опускали руки и не знали, что делать дальше.
Про дизайн
Мы поняли, что основная проблема кроется в сложном и долгом процессе создания объявления. А это — чистый UX/UI.

Так, для разработки удобного интерфейса мы проанализировали пользовательский путь создания объявления в Facebook*. И, учтя все сложности, спроектировали новый, интуитивно понятный.

Для удобства объявления разбиты на категории: купить, продать, снять и брендинг (это реклама компании, а не конкретного помещения). Пользователь выбирает категорию и сразу же отбирает подходящий текст.

Кроме этого, мы добавили в интерфейс максимально возможное количество подсказок. Много баннеров с помощью, отсылок на подсказки Facebook*, напоминалок и подсказок о том:
как пользоваться сервисом;
вносить данные;
загружать фотографии;
размещать объявления.

Про функционал:

Мы напрямую интегрировались с API Facebook*. Это позволяет без задержек передавать из рекламного кабинета данные форм, информацию по балансу, расходам и статистике аккаунта.

Теперь пользователи могут:

— с легкостью размещать объявления о сдаче, продаже или покупке недвижимости, не погружаясь в дебри рекламного кабинета Facebook*.

Процесс создания объявления разбит на этапы:

Клиент подключает бизнес-аккаунт, бизнес-страницу и рекламный аккаунт Facebook*. Если с этим возникают сложности, он всегда может обратиться в службу поддержки сервиса.

Клиент решает, нужен ли ему Pixel — элемент, с помощью которого измеряется эффективность рекламы и можно изучать действия пользователей.

Клиент выбирает потенциальную аудиторию и геолокацию. После этого появляется форма объявления с уже заполненными текстовыми блоками, в которую остается добавить название, ссылку на сайт и фотографии. Эти шаблоны отлично справляются с экономией времени на создание объявления. А обширная библиотека поможет не повторятся.

— отслеживать лиды.
Для этого есть лид-центр и мгновенные оповещения.
Как только потенциальный покупатель заполняет поля, эта информация попадает в базу данных сервиса — для ее хранения мы интегрировались с CRM-системой Go High Level.
Клиент получает на почту уведомление о новом лиде и помнит, что его объявление запущено. Так оповещения напоминают о расходовании рекламного бюджета.
— следить за эффективностью объявления.
В окне со статистикой пользователь видит количество лидов и стоимость одного, число кликов и потраченный бюджет. И все в виде четких и понятных графиков.

А заказчик контролирует все вышеперечисленное с помощью понятной административной панели: управляет пользователями и оплатами, вносит изменения в шаблоны.
Помимо этого, администратор может создавать промокоды для клиентов и следить за статистикой — числом клиентов, количеством платных подписок, прибылью.
_________

*Компания Meta Platforms Inc. (Facebook и Instagram) признана экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена.

Customers from Desa Ninja, an advertising agency from Canada, came to us with a request to automate a number of their processes. Hiring a separate marketing agency for social media advertising in Canada and the United States is quite expensive. Small real estate companies and private real estate agents cannot afford individual plans and special conditions.
Why couldn't realtors just post their ads on Facebook*? They could not figure out how the advertising account of a social network works. Clients poured advertising budgets into nowhere, did not receive new clients, gave up and did not know what to do.
Design

We realized that the main problem lies in the difficult and long process of ad creation. And it is pure UX/UI.

So, to develop a user-friendly interface, we analyzed the user's way of creating a Facebook* ad. And we designed a new, intuitive one, taking into account all the difficulties of the ad creating process.

For convenience, ads are divided into categories: buy, sell, rent and branding (ads for a company). User selects a category and immediately chooses the appropriate text.

We also added the maximum possible number of hints to the interface. Lots of help banners, Facebook* tips references, reminders and hints about:
how to use the service;
how to enter data;
how to upload photos;
how to post ads.

Functionality

We have directly integrated with the Facebook* API. It allows to transfer forms, information on balance, expenses and account statistics from the advertising account without delay.

Now users can:

— easily place ads for letting, selling or buying real estate, without plunging into the wilds of the Facebook* advertising account.

The process of creating an ad is divided into stages:

The client connects a business account, a business page and a Facebook advertising account*. If there are any difficulties, he can always contact the service support service.

The client decides whether he needs a Pixel — an element with which the effectiveness of advertising is measured and user actions can be studied.

The client chooses a potential audience and geolocation. After an ad form appears with already filled in text blocks. It remains to add a name, a link to the site and photos. These templates do a great job of saving the time to create an ad. And an extensive library will help not to repeat.

— track leads.
To do this, there is a lead center and instant alerts.

As soon as a potential client fills in the fields, this information enters the service database — to store it, we integrated with the Go High Level CRM system.
The client receives an email notification of a new lead and remembers that his ad is running. So alerts remind him of spending an advertising budget.

— monitor ad performance.
The user sees the number of leads and the cost of one, the number of clicks and the spent budget in clear and understandable graphs in the statistics window.

And the customer controls all this data with the help of a clear administrative panel. He manages users and payments, makes changes to templates.

In addition, the administrator can create promotional codes for clients and monitor statistics: the number of clients, the number of paid subscriptions, and profit.

_________

*Meta Platforms Inc. (Facebook and Instagram) is recognized as an extremist organization, its activities in Russia are prohibited.

Прочая информация о кейсе

Понятный сервис для публикации объявлений о недвижимости в Facebook*
A clear service for posting real estate ads on Facebook*

Текущая доступность работы

https://www.agentgo.io/

Скриншоты

Комментарий заказчика

10/10 - Оценка качества нашей работы
8/10 - Удовлетворенность коммуникацией на проекте
9/10 - Готовность клиента рекомендовать нас
Дополнительный комментарий от клиента:
Проект был не из самых простых из-за интеграции с Facebook API. Однако команда внимательно изучила нужную документацию и учла наши пожелания.
Работа была сделана на высшем уровне! Благодарим Proscom за сотрудничество.