Импортовытеснение системы управления знаниями для ПАО «ОАК»: как QSOFT осуществила трансфер госкорпорации на отечественную платформу

Главное о кейсе

Ключевые достижения:
- осуществили переход на отечественное ПО;
- внедрили систему на 20 000 пользователей;
- обеспечили рост числа вовлеченных сотрудников;
- внедрили новый востребованный функционал;
- открытый API и исходный код ПО;
- обеспечили высокий потенциал для развития и масштабирования решения (в перспективе охватить более 100 000 пользователей).

Key accomplishments:
- made the transition to domestic software;
- integrated the system for 20 000 users;
- ensured growth in the number of engaged employees;
- introduced new functionality in demand;
- open API and software source code;
- provided high potential for development and scaling of the solution (to cover more than 100 000 users in the long term).

Бизнес-задача и ее решение

Мотиватором поиска нового продукта для импортовытеснения послужили следующие факторы:
- высокая стоимость масштабирования по текущей лицензии,
- отсутствие опции кастомизации со стороны американского вендора,
- некачественная локализация на русский язык.

Цель: заменить устаревший продукт для управления знанием, консолидации и обмена информацией в новой системе, с условием масштабирования, обеспечения безопасности и локализации.

Ключевые решения:
- Главная страница — добавлена навигационная панель, лента с важной и динамической информацией для пользователя, ее персонализация и поиск по категории «Важное»;
- Пространства — создана новая сущность пространств, в которой пользователи сами могут собирать файлы и данные по тематикам;
- Поиск — реализован динамический поиск со смарт-фильтрами и поиском по схожим темам, персонам;
- Материалы — создан отдельный раздел материалов, в котором хранятся все документы с возможностью их редактирования, гибкого поиска и привязке к хештегам;
- Ссылки на объекты системы через @ — добавлена возможность отмечать персоны, ссылаться на документы привычным пользователю способом;
- Пакетное управление материалами — реализован функционал работы с группами материалов. Стало возможно удалить, поделиться или скачать сразу несколько файлов в различных форматах;
- История версий статей — интегрировано сохранение данных о времени редактирования, пользователях, взаимодействовавших с документами, и состояниях документов;
- Сущности контактов и персон — добавлен поиск и общение с людьми, которые являются другими пользователями системы;
- Навыки и опыт персон — встроена возможность заполнения личного профиля.

The following factors motivated the search for a new product for import displacement: high cost of scaling under the current license, lack of customization options on the part of the American vendor, poor localization into Russian language.

Purpose: replace a legacy product for knowledge management, consolidation and information sharing in a new system, subject to scalability, security and localization.

Major solutions:
- Home page — added navigation bar, feed with important and dynamic information for the user, its personalization and search by categories;
- Spaces — a new spaces entity has been created where users can collect files and data by topics themselves;
- Search — implemented dynamic search with smart-filters and search by similar topics, persons;
- Materials — a separate materials section has been created to store all documents with the ability to edit, flexibly search and link them to hashtags;
- Links to system objects via @ — added possibility to mark persons, link to documents in the way familiar to the user;
- Batch material management — functionality of working with groups of materials has been implemented. It is now possible to delete, share or download several files in different formats at once;
- Article version history — integrated saving of data on editing times, users who interacted with documents, and document states;
- Contact and person entities — added search and communication with people who are other users of the system;
- Skills and experience of persons — the possibility of filling out a personal profile is built in.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Технологии/Technologies: Laravel, Vue JS, Elasticsearch, Postgres, RabbitMq, Graylog, Redis.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Провели CustDev для доработок платформы внутри компании с целью выявления всех необходимых доработок. Этот подход позволил создать персонализированный продукт, который не только соответствует текущим потребностям клиента, но и готов к масштабированию на весь внутренний контур корпорации.

Наиболее быстрым этапом проекта стало согласование макетов и технического задания, что способствовало оперативному выполнению задач.

Одним из ключевых факторов успеха интеграции кастомизированной версии собственного продукта QSOFT, Teamly, стало глубокое взаимопонимание между нашей командой и клиентом: «Сухой» очень четко понимал свои потребности при миграции на новую платформу, а команда разработки QSOFT обладала нужной экспертизой в этой области, что значительно упростило и ускорило весь процесс разработки и внедрения решения.

Conducted CustDev to improve the platform within the company in order to identify all necessary improvements. This approach allowed us to create a customized product that not only meets the client's current needs, but is also ready to scale to the entire internal loop of the corporation.

The fastest phase of the project was the coordination of mock-ups and terms of reference, which contributed to the prompt fulfillment of tasks.

One of the key success factors in the success of the integration of a customized version of QSOFT's own product, Teamly, was a deep mutual understanding between our team and the client: "Sukhoi" very clearly understood its needs in addition to migrating to a new platform, and QSOFT development team had the necessary expertise in this area, which greatly simplified and accelerated the entire process of development and implementation of the solution.

Прочая информация о кейсе

Объединенная авиастроительная корпорация — один из лидеров мирового авиастроения, создана в 2006 году. В состав ОАК входят ведущие российские конструкторские бюро и самолетостроительные заводы по всей России. Компании, входящие в ОАК, производят новейшие гражданские авиалайнеры МС-21 и Суперджет 100, транспортные самолеты Ил-76МД-90А и тренировочные самолеты Як-130, самолеты-амфибии Бе-200 и современные боевые авиационные комплексы Су-57, и многие другие.

United Aircraft Corporation is one of the world's leading aircraft manufacturers, established in 2006. UAC comprises leading Russian design bureaus and aircraft building plants across Russia. UAC member companies produce the latest civilian airliners MS-21 and Superjet 100, IL-76MD-90A transport aircraft and Yak-130 training aircraft, Be-200 amphibious aircraft and modern Su-57 combat aircraft systems, and many others.

Скриншоты