Мультибрендовая онлайн-витрина и редизайн сайта «Панавто» за 8 месяцев

Главное о кейсе

Команда QSOFT разработала мультиплатформенную digital-экосистему для «Панавто», ключевого премиального дилера с 30-летней историей. Решение объединило новый мультибрендовый сайт, монобрендовую платформу Mercedes-Benz и конструктор лендингов. Единая система управления контентом (CMS) централизовала данные, автоматизировала создание маркетинговых страниц и заложила технологический фундамент для запуска e-commerce.

Как проект изменил жизнь пользователей

Единая витрина для новых авто и авто с пробегом:

Пользователи получили удобный каталог новых автомобилей и машин с пробегом. Гибкая система фильтрации (бренд, модель, тип кузова, цена) и подробные карточки с фото и описаниями упрощают процесс выбора. Клиент может быстро сравнить предложения и оставить заявку на понравившийся автомобиль.

Прямой доступ к сервису и запчастям:

Мы структурировали и вывели в онлайн все сервисные услуги — от ТО до сложного ремонта. Клиенты могут записаться на обслуживание через детализированную форму, а также подобрать оригинальные запчасти, аксессуары и дополнительное оборудование в отдельных каталогах и оставить заявку.

Прозрачный процесс выкупа автомобиля:

Реализован раздел с услугой быстрого выкупа. Пользователь заполняет короткую форму, которая автоматически поступает специалисту по оценке, что ускоряет процесс коммуникации и оценки.

Персонализированный опыт в личном кабинете:

В личном кабинете доступна история обращений, сохраненные автомобили и управление подписками. Функционал позволяет отслеживать статус ремонтных заказов, согласовывать и оплачивать услуги, а также записываться на сервис.

Адаптивный дизайн для доступа с любых устройств:

Мобильная версия полностью адаптирована и включает таб бар (нижнее меню) для быстрого доступа к ключевым разделам: новые авто, с пробегом, сервис и профиль.

Бизнес-задача и ее решение

Задача: Уход Mercedes-Benz с российского рынка стал для «Панавто» катализатором стратегических изменений. Компания сместила фокус на новые премиальные бренды (Aurus, Voyah, Hongqi и др.) и инициировала масштабную цифровую трансформацию. Ключевой задачей стала разработка новой дизайн-системы и мультиплатформенного решения (сайт, монобренд-платформа, конструктор лендингов) с единой логикой управления контентом.

Решение: На основе предпроектного обследования мы разработали стратегию поэтапной цифровизации. Мы полностью переработали UX/UI-дизайн и создали единую платформу управления на «Битрикс24». Платформа включает обновленный каталог автомобилей, разделы сервисных услуг, каталоги запчастей и аксессуаров, а также личный кабинет. Интеграция с ERP-системой Microsoft Navision обеспечивает актуальность данных.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Проект был реализован за 11 месяцев (апрель 2024 — июнь 2025) и включал четыре ключевых этапа:

1. Предпроектное обследование

Проведен инструментальный аудит текущих сайтов, воронок, аналитики и технический аудит витрин. По итогам этапа была разработана стратегия поэтапной цифровизации и перехода к e-commerce.

2. Дизайн и проектирование

Разработана дизайн-концепция, созданы макеты типовых страниц и проработаны пользовательские сценарии (CJM). Собраны требования к личному кабинету, спроектированы карты двух сайтов (мультибренд и монобренд), а также разработана модель хранения данных, серверная архитектура и спецификация API.

3. Разработка

Создан мультибрендовый сайт с интеграцией API Navision, отдельный монобрендовый сайт Mercedes-Benz и универсальный конструктор лендингов. Полностью переработана логика и структура всех каталогов: автомобилей, запчастей, аксессуаров и дополнительного оборудования.

4. Интеграции

Ключевая интеграция — Microsoft Navision (ERP). Через нее реализовано управление электронной торговлей: наполнение каталогов, отслеживание актуальных данных об автомобилях, брендах, моделях и т.д. Все заявки с сайта (покупка, тест-драйв, сервис) также поступают в CRM-систему через Navision.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Главная особенность проекта — технологическая взаимосвязь трех платформ: сайта-мультибренда, монобрендового сайта и конструктора лендингов.

Обновление каталога автомобилей или добавление акций на главном сайте-мультибренде запускает процесс автоматической фильтрации и распространения данных. На монобрендовом портале появляется информация, релевантная "Mercedes-Benz".

Этот же принцип применяется ко всему сквозному контенту и будущим лендингам. Заказчик может в конструкторе быстро запустить промостраницу, которая автоматически получит актуальные данные (например, каталог авто) с основного сайта, отфильтрованные по нужным параметрам. Это решение исключает двойную работу и участие разработчиков в стандартных маркетинговых активностях.

Скриншоты

Комментарий заказчика

«Текущие реалии Авторынка подтолкнули нас к цифровому повороту и запуску новой Цифровой экосистемы. Новая экосистема с единой логикой управления данными обеспечила клиентам всех брендов премиальный опыт. Она также заложила фундамент для e-commerce и цифровых профилей, что в первую очередь дает нам отличный инструмент для дальнейшего развития, но также и гибкость для любых изменений».