Проект «Спасибо, что дома»

Главное о кейсе

За счет того, что на этапе создания контента у блогеров не было жестких рамок и они могли сами выбирать формат и стиль изложения, анонс получил широкий охват – более 8 млн просмотров постов и stories, перевыполнение плана по охвату аудитории почти в два раза.

Креативная идея “Спасибо, что дома” получила широкий охват в СМИ - более 4 млн просмотров публикаций.

Идея «Спасибо, что дома» получила большой отклик: пользователи активно участвовали и составляли большие мотивационные письма. В день запуска проекта было собрано 250 заявок на участие. Всего за 7 дней удалось собрать 829 заявок и перевыполнить план почти в 3 раза.

За 10 дней было проведено 5 вечеринок и отправлено более 800 подарков всем участникам розыгрыша.
----------------------------------------------------------------------------------------
The idea for the “Thank you for staying at home” programme received a great response: users
participated actively and wrote long motivational letters to apply for their parties. On the day of the
project launch, 250 applications for participation were collected. In just 7 days, we managed to collect
829 applications and over -fulfill our plan by almost 300%.
Over 10 days, 5 parties were held and more than 800 gifts were sent to all entrants of the draw.

Бизнес-задача и ее решение

Перед digital-агентством Rabbit&Carrot стояла задача – разработать креативную платформу под самоизоляцию, которая сможет поддержать клиентов бонусной программы и погрузит их в день рождения в незабываемый формат праздника.

Было принято решение среди именинников, участников программы разыграть несколько тематических онлайн-вечеринок «под ключ» с ведущими, диджеями, популярными блогерами и партнерами программы «Спасибо от Сбербанка». Не менее важно было не расстроить всех остальных участников, поэтому они получали гарантированные подарки от партнёров «Спасибо от Сбербанка».
----------------------------------------------------------------------------------------
The Rabbit & Carrot digital agency was faced with the task of developing a creative platform for
self-isolation, which would be able to support bonus program customers and immerse them in an
unforgettable party on their birthday.
----------------------------------------------------------------------------------------
Реализация

На первом этапе команда агентства задумалась о том, каким образом выбрать тех самых именинников, которые получат свои вечеринки? Стало понятно, что лучше них самих, никто не расскажет, почему именно им нужен такой праздник.

Была разработана посадочная страница https://spasiboparty.online/ с правилами, условиями и формой заявки для участия в проекте. Именинникам предлагалось заполнить короткую анкету, написать мотивационное письмо «Почему я?» и выбрать тему вечеринки из 5 предложенных: ламповые 90-е, новая школа рэпа, светский приём, BBQ party или SPA party.

По задумке, на каждую вечеринку должен был прийти секретный гость, которого бы точно узнали гости и именинник. Ими стали известные блогеры, которые больше всего подходили под тематики праздников. На «Светский прием» пришел стилист Гоша Карцев, в «Новой школе рэпа» оказался участник группы ХЛЕБ Денис Кукояка, на BBQ party — Полина Трубенкова, в SPA party — Натали Ящук, а за «Ламповые 90-е» отвечала Ирена Понарошку.
----------------------------------------------------------------------------------------
A landing page: https://spasiboparty.online/ containing the rules, conditions and application form for
participating in the project was developed. The “Birthday-people” were asked to fill out a short form,
write a motivational letter; "Why me?" , and choose a party-theme from 5 options: 90s tube, new rap
school, social event, BBQ party or SPA party.
According to the idea, a surprise guest would come to every party, someone who the guests and the
birthday person would definitely recognize.
----------------------------------------------------------------------------------------
Помимо разработки идеи и концепции, нужно было прописать сценарии на каждый праздник и организовать доставку реквизита и еды, которые тоже был тематическими. За проработку сценариев, деталей каждой вечеринки и реализацию отвечало агентство BLGN. Команда взяла на себя все организационные вопросы.

Анонсирование

Проект был запущен 1 мая 2020 года, сбор заявок на вечеринку продолжался всего 7 дней, поэтому очень важно было правильно и быстро анонсировать мероприятие и сразу попасть в целевую аудиторию. Для решения задачи информирования использовали интеграции в контент блогеров. Остановили выбор на лайфстайл-блогерах, контент которых не привязан к конкретной тематике.
Всего в проекте приняли участие 14 блогеров: из них 5 блогеров-участников вечеринок. Такая стратегия обеспечила широкий охват молодой активной аудитории, лояльной к приглашенным блогерам.

Следующим этапом стала разработка контента: для блогеров был подготовлен бриф, в котором описывался проект и обязательные для упоминания детали. При этом было важно создать по-настоящему вовлекающий контент и сохранить нативность, поэтому блогеры могли сами выбирать формат анонса.

В качестве канала коммуникации выбрали Instagram – посты и stories. В отличии от YouTube, платформа позволяет делать быстрые интеграции. А сам контент будет актуален несколько дней, значит риск, что пользователи увидят анонс после его окончания, минимален.

Первая волна анонсов прошла 1 мая, вторая была запланирована на 3-4 мая. За это время было сделано 45 публикаций-анонсов.
----------------------------------------------------------------------------------------
The project was launched on the 1st of May 2020, and we only had 7 days to collect and process
applications, so it was very important to correctly and quickly announce the event and immediately get
it out to the target audience. To solve the issue of informing our audience we chose to integrate with
bloggers’ content.. We chose lifestyle bloggers whose content is not tied to any specific topic or sphere.
In total, 14 bloggers took part in the project: 5 of them were bloggers who actually attended the parties.
This strategy provided a wide reach to a young active audience who have an affinity with our chosen
bloggers.
The first wave of announcements took place on the 1st of May, while the second was scheduled for
3rd-4th May . During this time, 45 publication announcements were made.
----------------------------------------------------------------------------------------

Прочая информация о кейсе

Во время самоизоляции «Сбербанк» решил дополнительно поддержать своих клиентов, участников программы лояльности “Спасибо от Сбербанка”. На разработку, запуск и реализацию проекта “Спасибо, что дома” было только 2 недели, пока действовал режим самоизоляции.
За разработку креативной платформы «Спасибо, что дома» отвечало коммуникационное агентство Rabbit & Carrot.
В это время в социальных сетях стало появляться все больше контента про день рождения в одиночестве. Агентство предложило обратить внимание на тех, кому может быть особенно грустно в этот период - на именинников, и устроить для них настоящий праздник в digital. Все традиции и привычные ритуалы дней рождений: гости, праздничный торт, задувание свечей, - перенести их в онлайн. Секретным гостем вечеринки должен был стать популярный блогер.

----------------------------------------------------------------------------------------
During self-isolation, Sberbank decided to give additional support to its customers as part of the
“Thank you from Sberbank” loyalty program. There were only 2 weeks to develop, launch, and
implement the project, titled: “Thank you for staying at home”, while the self-isolation regime was in
effect.
Rabbit & Carrot communications agency was responsible for developing the creative platform of
“Thank you for staying at home”.

The agency suggested paying attention to those who may be especially sad during this period; to those
who have a birthday, and to arrange a real celebration for them, digitally. All the traditions and familiar
rituals of a birthday party were transferred online, and popular bloggers were invited as surprise special
guests.
----------------------------------------------------------------------------------------

Текущая доступность работы

Да

Скриншоты

Видео

Комментарий заказчика

«Механика программы лояльности построена так, чтобы наши клиенты получали выгоду за свои покупки. В период самоизоляции маркетинг-команда сконцентрировалась на том, чтобы все акционные активности были направлены на дополнительную поддержку участников. Мы искали новые, нестандартные форматы, чтобы приятно удивить клиентов, да и себе хотели бросить вызов – сможем ли выжать максимум из проекта, целиком и полностью реализованного в новых реалиях» - комментирует Дмитрий Завиша, начальник отдела маркетинговых коммуникаций оператора программы лояльности «Спасибо от Сбербанка».