Главное о кейсе
В этом году команда задалась философским вопросом: контент-стратегия бренда – это что-то нерушимое и недвижимое, как монолит, или все-таки живая и подвижная материя. И пришли к выводу, что второе. Поэтому как только мы поняли, что настроение нашей аудитории поменялось, мы пересмотрели концепцию соцсетей бренда. От дерзкой глянцевой истории о сильной девушке мы перешли к теплой, близкой коммуникации про доверие, заботу и гармонию, не теряя фирменного голоса бренда, который открыто говорит о том, о чем другие молчат.
Также мы пересмотрели формат рассылок блогером. От рекламы секс-игрушек как самостоятельной позиции мы перешли к рассылкам Self Love Box, в которых сам гаджет - лишь один из атрибутов заботы о себе.
Задачи:
– Перевести аудиторию из Instagram* в Telegram в условиях законодательных ограничений.
– Разработать контент-стратегию, которая сохранит узнаваемый тон бренда, но станет ближе и теплее.
– Усилить вовлеченность и стимулировать продажи на маркетплейсах.
Смена концепции позитивно повлияла на ключевые показатели проекта.
Результаты с января по октябрь 2025 года по сравнению с аналогичным прошлым периодом:
Instagram*: +52% к лайкам и комментариям, +32% к вовлеченности.
Telegram: +300 подписчиков, +26,7% ERviews.
Охваты: 178 543.
Продажи на маркетплейсах: +27%.
*принадлежит компании Meta, признана экстремистской и запрещена в РФ
Как проект изменил жизнь пользователей
Этот раздел заявки называется «Как проект изменил жизнь пользователей». Но в случае с соцсетями бренда Nolimits все случилось наоборот: пользователи изменили проект.
Мы провели опрос аудитории, который показал, что девушки в отношениях ищут идеи для открытого диалога с партнером о сексе, ценят искренность и эмоциональную близость. Поэтому мы скорректировали стратегию, сместив фокус с дерзкой провокационности на честность, естественность и гармоничные отношения, где секс-игрушки становятся символом доверия, заботы и совместного опыта.
Этот шаг сблизил бренд с аудиторией, и у девушек появилось пространство, где им больше не нужно подгонять себя под стандарты «дикой кошки», чтобы чувствовать себя нормальной. Мы нормализовали «домашнюю сексуальность» – неидеальную, уютную, тихую и глубокую. И аудитория узнала себя в ней.
*принадлежит компании Meta, признана экстремистской и запрещена в РФ
Бизнес-задача и ее решение
– Перевести аудиторию с Instagram* в Telegram в условиях законодательных ограничений.
– Разработать контент-стратегию, которая сохранит узнаваемый тон бренда, но станет ближе и теплее.
– Усилить вовлеченность и стимулировать продажи на маркетплейсах.
Для выполнения поставленных задач мы действовали поступательно.
Начали с опроса подписчиков, чтобы лучше понять свою аудиторию. Мы провели 12 интервью, которые позволили нам убедиться в том, что концепция требует пересмотра.
Далее мы обновили стратегию с акцентом на «домашнюю сексуальность и переливку аудитории в наш тг-канал.
Далее мы пересмотрели подход к работе с блогерами. Наш предыдущий опыт показал, что далеко не всем комфортно рассказывать о продуктах 18+, а прямая реклама игрушек часто выглядит неловко или скомкано.
Креативным решением стала рассылка наборов Self Love Box. Мы интегрировали вибратор в бокс, распаковка которого органично встроилась в истории блогеров и продемонстрировала ценности Nolimits.
Таким образом, идея сработала не как стандартная промо-рассылка, а как креативная стратегия, позволяющая преодолеть специфику темы и усилить эффект кампании.
Это была кампания без медийного бюджета. Мы отправили боксы 15 блогерам, суммарно упоминания у которых принесла 30+ тысяч просмотров, 887 переходов по отметкам, более 150 подписчиков в Instagram и Telegram.
*принадлежит компании Meta, признана экстремистской и запрещена в РФ
Крафт (мастерство), реализация, технические детали
Новая концепция потребовала более чуткого подхода к созданию контента: от разработки идеи для съемки до текстов постов.
Кастинги для моделей на съемки стали более щепетильными. Мы искали «уютных» моделей с добрыми лицами: нам не нужны были канонические модели с идеальными фарфоровыми телами, не дерзкие мачо и нарочито-сексуальные девушки. Мы искали кинематографичные типажи, мягкие черты лица, живую мимику.
Также подбирали фотографов и стилистов: важно было умение прочувствовать и передать настроение. Мы придерживались винтажного стиля съемки, использовали эффект пленки для создания камерной теплой атмосферы. Даже реквизит подбирался тщательно. Когда кадры были готовы, и копирайтеры брали в разработку контент-план, в текстах постов они также придерживались ламповой атмосферы, общались как будто чуть шепотом, по-домашнему.
Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком
За время работы над проектом мы поймали минимум три момента «профессионального озарения».
Во-первых, в маркетинге имеют место быть не только продуктовые кастдевы, но и коммуникационные с акцентом на SMM в том числе. Мы вышли на интервью, чтобы узнать поближе наших подписчиков. Инсайты, полученные в ходе этих диалогов, легли в основу новой концепции.
Во-вторых, менять стратегию не стыдно, стыдно игнорировать факт изменения контекста и настроения аудитории.
В-третьих, открытый разговор о секс-игрушках вызывает все еще дискомфорт даже у секс-просвещенных блогеров.
Поэтому мы отказались от идеи рассылать блогером просто секс-игрушки. Мы упаковали нашу продукцию в боксы заботы о себе, что позволило сильно облегчить задачу блогерам. Интеграции, как и вся коммуникация, стали более теплыми, менее агрессивными и безопасными с точки зрения закона о рекламе.
Скриншоты