ЖК «Башня Свободы» SMM-концепция

Главное о кейсе

Результаты за 4 месяца проекта

183 000 человек – охват рекламной кампании
3 738 подписки, что прекрасно для аккаунта недвижимости на 40% дороже рынка
7 000 лайков, 200+ комментариев – уровень вовлеченности 4%
144 заявки (VK + Instagram)
376 звонков из соцсетей
33 проданные квартиры – 14% всего жилого фонда, продажи ведутся уже 3 года

Project results achieved in four months

Opportunity to see – 183,000persons
3,738subscriptions, which is perfect for a realty proposition 40% more expensive than the average market price
7,000likes, more than 200comments – 4% engagement rate
144requests (in VK and Instagram summarily)
376calls from social media users
33apartments sold– 14% of available housing, the sale is open for 3years

Бизнес-задача и ее решение

Задачи

1. Повысить узнаваемость и лояльность к бренду
2. Обеспечить качественными заявками на покупку квартир
3. Создать коммуникацию, отражающую УТП жилого комплекса

Решение

Показать жизнь в «Башне Свободы» глазами консьержа – человека, которы знает о жилом комплексе все.

Tasks

1. To improve brand awareness and loyalty
2. To stimulate feasible requests for the purchase of apartments
3. To create the message reflecting the unique selling proposition of the housing complex

Solution

To demonstrate the living in Freedom Tower through the eyes of a concierge, the person who knows everything about the housing complex.

Прочая информация о кейсе

«Башня Свободы» – престижный жилой комплекс в центре Челябинска. Квартиры в нем могут позволить себе только успешные люди, но цена оправдана: здесь и потрясные виды из окон, и зимний сад на высоте второго этажа, и лобби с кофе-поинтом. Но аккаунты ЖК в соцсетях ничем не отличались от других застройщиков – сухой обезличенный текст и фотографии в «красивых» масках. Решение подсказала еще одна изюминка комплекса – консьерж-сервис. Это настоящие портье, которые помогут и с коммунальными вопросами и, например, с билетами в театр. От лица такого консьержа мы и заговорили в соцсетях, ведь он знает о доме все. Мы придумали ему образ и имя – Фридрих (от англ. «free», отсылка к нейму ЖК). Теперь он рассказывал о жизни комплекса – интеллигентно, иронично и живо: где рядом самое вкусное кафе, как прошел хэллоуин для детей и какой интерьер у себя создали новые жильцы. Важно не перетянуть внимание на персонажа, поэтому мы «дозировали» фотографии Фридриха в ленте. На самих фото не видно лица полностью – лишь приветливая улыбка и силуэт в безупречном строгом костюме. Персонаж быстро стал своим – люди задают вопросы напрямую Фридриху, интересуются, вышел ли он на работу и вступают с ним в диалог. Теперь соцсети – настоящее комьюнити нынешних и будущих жильцов.

Freedom Tower is a premium housing complex in the heart of Chelyabinsk. Apartments of Freedom Tower are affordable for high-end customers only, but the price is reasonable, because the tenants will be impressed by the stunning views, the winter garden at the second floor level, and the lobby with a coffee point. Initially, the social media pages of the housing complex were no different from the social media pages ofother developers–they contained the dull and impersonal texts and photographs in glamorous dressing. The solution for improving the situation was suggested by another zest of the housing complex– concierge service. The concierge service employs real concierges who are ready to help with household matters and can also assist with other issues, for example, the purchase of theater tickets. We decided to talk to social media users on behalf of such concierge, because he knows everything about the house. We named him Friedrich (from “free”, a reference to the name of the housing complex). So, Friedrich started to tell about living in the complex– intelligently, ironically, and brightly. He would tell where the best nearby café was located, how good Halloween for children was, and what interiors were decorated by the new tenants. It was important not to draw too much attention to the character, so we used special images for Friedrich in our posts. In these pictures, you could not see the face of Friedrich– just a friendly smileand a silhouette of a man dressed in an impeccable formal suit. Friedrich had instantly become popular– people were asking him directly, talking to him, and checking ifhe started working. Now, the social media pages became the real community for the current and future tenants.

Скриншоты