Главное о кейсе
На 54% снижение стоимости заявки
В 216% увеличение количества заказов
На 7% сокращение рекламных расходов
Бизнес-задача и ее решение
Создание репутации, вызывающей доверие, для привлечения новых клиентов и оптимизация рекламных расходов
Прочая информация о кейсе
1) Выявление проблем
2) Бизнес-аудит
3) Разработка стратегии
1. Выявление проблем.
Поиск задач, требующих решения. Малоэффективные коммуникации с клиентом и низкие результаты от вложений – стоимость привлечения клиента 8000 р при бюджете 450 000 р по результатам работы с другим крупным интернет-агентством.
2. Бизнес-аудит.
Анализ текущей ситуации: исследование эффективности рекламных кампаний, анализ сайта на SEO и юзабилити.
Выявление проблем в схеме привлечения клиентов и получении заявок на сайте.
3. Разработка стратегии.
Проведенные работы: разработка комплексной стратегии по привлечению клиентов, коррекция текущих рекламных кампаний, создание нового сайта и плана по улучшению работы отдела продаж.
Выполнили работы по маркетингу: разработан новый сайт для максимального снятия опасений целевой аудитории и обращения в офис, разработаны УТП для облегчения контакта с целевой аудиторией. Разработаны рекламные кампании в поисковиках и социальных сетях. Начались работы с репутацией (SERM). Устранение негатива в нише после конкурентов и повышение доверия к компании. Проведены срезовый контроль отдела продаж и работы по обучению персонала (скрипты, частые вопросы, внедрение и настройка CRM).