Уникальный ЭКО концепт в SMM для зубных паст Biomed

Главное о кейсе

• 10,4 млн - охват;
• 14 тыс. человек - прирост подписчиков;
• 131,4 тыс. лайков, 113,8 тыс. комментариев, 15 тыс. репостов.

Бизнес-задача и ее решение

• RU
Спустя более чем полгода самостоятельного ведения аккаунта у бренда было всего 2 тыс. подписчиков - это был только аккаунт про зубы.
Требовался качественный рост по всем показателям, а для этого требовалась и смена позиционирования. Необходимо было расширить границы самоидентификации бренда и создать точку притяжения для людей - такое сообщество, где можно решить вопросы здоровья, узнать хорошие новости и ощутить себя причастным к природе.

Утверждённая стратегия включала в себя:
- новое позиционирование через визуализацию и УТП бренда на 99% натуральность его продукции.
- смысловое наполение: проблемы экологии, забота о природе, вдохновляющие истории эко-активистов.
- множество активностей: конкурсы и промотирование.

Как результат, теперь это лучший ER в России. Лучший рост в Instagram по подписчикам, лайкам и комментариям среди всех аккаунтов зубных паст.

• EN
After more than six months of independent account maintenance, the brand had only 2,000 subscribers, and it was an account just about teeth.
Qualitative growth in all indicators was required, and some change of positioning for this. It was necessary to expand the boundaries of brand self-identification and create a point of attraction for people, such a community where you can solve health issues, learn good news and feel involved in nature.

The approved strategy included:
- New positioning through visualization and USP of the brand - 99% natural components of its products.
- Meaningful filling. Environmental problems, being eco-friendly, inspiring stories by eco-activists.
- Many activities: competitions and promotion.

As a result, the best ER in Russia. The best Instagram growth on subscribers, likes and comments among all toothpaste accounts.

Прочая информация о кейсе

Создав трафик и особенные поводы для комментариев, мы грамотно настроили взаимодействие бренда с подписчиками: три модератора работали 24/7 - обрабатывая запросы в режиме реального времени, в результате чего поддерживался имидж доброжелательного и внимательного к своим подписчикам бренда.
За отчётный период обработали свыше 50 тысяч комментариев, провели три крупных акции и оперативно разрешили вопрос с вбросом негативной информации от конкурентов.
Благодаря правильной стратегии вовлечённости, конкурсы собирали несколько раз по 30 тысяч комментариев под одним постом.
Доверие и активная поддержка пользователей явились одной из причин номинации продукта Biomed на престижную премию Best of beauty 2019.
Изменили всё: новая SMM-айдентика, уникальные рубрики и сложные игровые и развлекательные сторизы в Инстаграм https://www.instagram.com/biomed_russia/ и ВК-группе.
Полностью изменили визуал в сетках, выразив стилистику бренда и продукцию.
Расширили диапазон тем, уйдя только от презентации средств для гигиены полости рта, и структурировали их в несколько новых рубрик.
Кропотливо создавали имидж семейного бренда, который помогает заботиться о здоровье и создает экологичный тренд в России.

Скриншоты