«Энергия стихий»: геймификация для портала Эн+ на 90 000 пользователей

Главное о кейсе

Эн + — крупнейшая независимая гидрогенерирующая компания, мировой лидер по производству низкоуглеродного алюминия и возобновляемой энергии. В компании больше 90 000 сотрудников, значительная часть которых — инженеры.

У Эн+ есть корпоративный портал, но интерес к нему и к корпоративным волонтерским мероприятиям был низким: в волонтёрской программе участвовало около 5% сотрудников, а порталом пользовались всего лишь 7%.

В 2025 году портал прошел через редизайн. Команда Эн+ стремилась усилить роль нового портала в корпоративной культуре и искала способы замотивировать сотрудников чаще взаимодействовать с порталом и друг с другом: комментировать публикации, участвовать в опросах и мероприятиях, отправлять благодарности коллегам — и в целом ощущать сопричастность компании.

Поставленные задачи мы решили с помощью геймификации — добавления игровых механик в бизнес-процессы.

Как проект изменил жизнь пользователей

Геймификация отлично встроилась в корпоративный портал Эн+, создав основу для новой экосистемы внутренней мотивации.

Система ачивок и внутренняя валюта «Вольт» стали частью новой культуры поощрения: теперь благодарность можно выразить не только словом, но и цифровым подарком — переводом валюты коллеге. С введением геймификации на портале доступ к покупке мерча получили не только волонтеры, но и другие категории сотрудников.

Иллюстрации выделяются на портале и запоминаются пользователям. Проработанная концепция усиливает механики, повышают мотивацию сотрудников собрать все ачивки. Через три месяца после запуска отдельные пользователи уже успели собрать до 40 ачивок из 120  возможных, что показывает интерес и высокий уровень вовлечённости.

Сотрудники видят прямую связь между активностью и признанием, а HR‑команда получила измеримые метрики вовлечённости (количество сотрудников, использующих механики геймификации, среднее время получения ачивки в системе, количество баллов, полученных волонтерами за определенный период — и так далее) и новые инструменты для формирования корпоративной культуры.

Бизнес-задача и ее решение

Ещё на этапе тендерной концепции по редизайну портала мы предложили заказчику использовать геймификацию как способ мотивации и вовлечения сотрудников.

Эн+ уже рассматривала возможность внедрения подобных механик, и наше решение оказалось наиболее подходящим. GMFY — SaaS-решение, позволяющее не только удобно управлять механиками для корректировки поведения пользователей, но и измерять эффективность такой коррекции. Это  middleware‑продукт, который можно встроить в существующий портал без установки дополнительных приложений, обогатив существующую инфраструктуру. Последний фактор во многом и определил выбор клиента в нашу пользу.

Так команда Red Collar спроектировала и запустила систему геймификации портала Эн+ на базе GMFY.

◆ Сформировали поведенческую механику: разработали сценарии действий сотрудников, систему достижений, рейтингов и экономику внутренней валюты. Разработали прототипы страниц с геймификацией.
◆ Визуализировали систему наград: продумали концепцию и названия достижений, отрисовали иллюстрации, связав решение с ценностями бренда.
◆ Разработали и внедрили собственное middleware‑решение GMFY, позволяющее подключать и настраивать игровые механики без установки дополнительных приложений. Обеспечили стабильную работу системы для массовой аудитории.
◆ Разработали магазин, в котором сотрудники могут приобретать мерч за внутреннюю валюту
◆ Оцифровали вовлечение сотрудников во взаимодействие с компанией — предложили метрики и способ их отслеживания
◆ Подготовили инструкции для дальнейшего использования и масштабирования решения на стороне заказчика.

Потребовалась тесная кросс‑командная работа: мы интегрировались в уже созданную дизайн‑систему, сохранив визуальную преемственность портала, полностью спроектировали и разработали слой геймификации, экономику внутренней валюты и механику мотивации — и передали данные команде разработки на стороне клиента для интеграции.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

→ Провели аналитику, разработали механики геймификации и операций с внутренней валютой

Первым этапом мы провели серию брифов со стейкхолдерами: собрали контекст, цели геймификации, пожелания и требования к ее устройству.

Далее исследовали аудиторию. В основном сотрудники Эн+ — работники заводов, инженеры средних уровней. Большинство — мужчины около 40 лет, живущие в небольших городах. Они редко работают за компьютером и относятся с осторожностью к корпоративным приложениям. Изучили внутренние соцсети и форумы сотрудников, чтобы понять их отношение к игровым терминам и визуальным образам. Например, убедились, что слова «ачивки» и «лидерборд» вызывают отторжение — поэтому вместо них использовали более нейтральные «достижения» и «рейтинг».

Построили CJM:  разобрали сценарии взаимодействия сотрудников с порталом и точки, где вовлечённость падает. На основе этих данных спроектировали механику действий и вознаграждений.

Система геймификации разделилась на два направления: достижения — для поощрения взаимодействия с порталом, внутренняя валюта — для сотрудников, участвующих в волонтерской деятельности. При разработке системы мы соблюли баланс нематериального (достижения) и материального (валюта, которую можно обменять на мерч), чтобы построить экономически устойчивую систему.

→ Концепция стихий и идея «энергии»

Продумали устройство системы, но ей пока не хватало объединяющей идеи. Для визуальной и смысловой концепции мы нашли метафору четырёх стихий: вода, земля, огонь и воздух.
⠀
Каждая стихия соответствует направлению корпоративных ценностей:
◆ Огонь — энергия и активность: как огонь трансформирует энергию, так и активности на портале показывают динамику вовлеченности. Эти достижения выдаются за простые действия на портале.
◆ Земля — ископаемые и стойкость: отражают стабильность и постепенное накопление достижений. Как земля хранит ресурсы, так система учитывает долгосрочный вклад сотрудников. Это категория пассивных достижений за накопительный эффект.
◆ Воздух — экология, развитие, совершенствование, информированние и осведомленность. Движение к будущему и новым горизонтам: как воздух связан с переменами, так и ESG-повестка направлена на устойчивое развитие.
◆ Вода — гидроэнергетика и сопричастность, объединение и взаимопомощь: как вода связывает все живое, так волонтерство создает связи между людьми.
⠀
«Все сущее состоит из четырех стихий, над которыми властвует пятая»

Пятым, объединяющим элементом, стала энергия. Концепция напрямую отсылает к деятельности Эн+ и подчёркивает смысл проекта: энергия рождается из гармоничного сочетания множества элементов — как и успех компании основан на вкладе десятков тысяч людей.

Отсюда рождается и название внутренней валюты — «Вольт».
Лейтмотив энергетики проходит сквозь все достижения, а стихия кодирует цвет каждой категории и дает дополнительные смыслы.

→ Дизайн и названия достижений

Основываясь на концепции стихий, мы разработали уникальные иллюстрации для 59 бейджей — виртуальных значков, которые сотрудники получают за совершение целевых действий внутри платформы. Создали уникальную визуальную систему, в которой каждый бейдж — не просто иконка, а символ определённой ценности.

Иллюстрации объединили язык бренда и понятные производственной аудитории образы. Дизайн бейджей отсылает к эмалированным значкам советского времени, а градиенты и отблески — к спортивным ачивкам в Apple Watch. Бейджи умышленно выделяются на фоне дизайна портала, чтобы привлекать внимание.

Иллюстрации бейджей не только декоративны, но и функциональны. Каждая категория бейджей имеет собственный цвет и форму: огонь — ромб, вода — круг, воздух — форма вымпела, а земля — пятиугольник. Они различаются по уровням цветом металла — бронза, серебро, золото, что подчёркивает прогресс и добавляет мотивации.

Всего в системе 200 достижений, из которых 120 уникальных. Их названия продолжают концепцию стихий: «Море поздравлений», «Всплеск эмоций», «Зажигая сердца», «Тепло историй» и другие.

→ Магазин мерча

Чтобы сотрудники могли потратить заработанные «Вольты» и получить реальную ценность в обмен на свои действия, мы создали магазин мерча.

В первую очередь просчитали экономику. Определили курс внутренней валюты относительно бюджета мерча, сохранив справедливый баланс между достижимостью, ценностью призов и экономической устойчивостью системы.

Затем разработали платформу. Для ускорения внедрения магазина команда разработки использовала готовое решение, связанное с GMFY, адаптировав фронт и дизайн магазина под единую дизайн-систему портала.

Обучили команду Эн+ работать с админ-панелью: написали подробную инструкцию — от входа до создания и редактирования товаров и коллекций, отслеживания заказов и клиентов.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Ещё на этапе тендера стало понятно, что проект требует не просто работы по модели «заказ - исполнение», а действительно глубокого погружения во внутренние процессы Эн+. Главная гипотеза заключалась в том, что вовлеченность сотрудников можно повысить, если встроить мотивационные механики в привычные рабочие сценарии, не усложняя взаимодействие с порталом. При этом важно было учитывать масштаб компании, разнообразие аудитории и существующую цифровую инфраструктуру.

Работали в тесной связке с командой Эн+: проводили регулярные обсуждения, уточняли требования и совместно искали решения на пересечении пользовательских потребностей, бизнес-задач и технических ограничений. Такой формат позволил выйти за рамки стандартной работы по техническому заданию и последовательно проработать все составляющие проекта — от первоначальной идеи до готовой системы, которую заказчик может самостоятельно развивать и адаптировать под новые задачи.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Владимир Степанченко,
Директор департамента интернет-проектов

Наш проект по модернизации внутреннего портала «Эн+ Онлайн» был важным этапом комплексного перезапуска внутренних коммуникаций. Задача была создать не только современного вида портал, но и цифровую экосистему для тысяч сотрудников из разных регионов и бизнес-единиц. Естественно, требовалось учесть множество внутренних процессов, существующих интеграций и, главное, — сделать портал действительно удобным и полезным.

С самого начала команда Red Collar произвела положительное впечатление глубиной погружения. Мы провели серию звонков, чтобы специалисты стали «жить» нашей проблематикой. В процессе работы особенно ценилась их гибкость и партнерский подход. Конечно, специалисты агентства были на связи 24/7, всегда оперативно реагировали и предлагали решения. Такую работу можно назвать по- настоящему совместной, а не просто «заказ-исполнение».

Команда Red Collar разработала не просто геймификацию, а целую нарративную историю для наших пользователей — роли, уровни, миссии и достижения, которые логично вплелись в пользовательский опыт на портале. Запуск мерч-магазина стал ключевой частью экономики на портале. Для нашей компании это было первым подобным опытом, когда вместе со сторонней командой продумывался весь цикл: от дизайна, отражающего бизнес-дух Эн+, до пользовательского опыта в мерч-магазине и логистики.

Работа с Red Collar над созданием «Эн+ Онлайн» стала для нас образцом того, как должна выглядеть работа с внешним подрядчиком. Сотрудники компании доказали, что является не просто исполнителями, а стратегическими технологическими партнерами.

С уверенностью рекомендую Red Collar для реализации сложных цифровых проектов, где на первом месте стоят не просто сроки и бюджет, а качество, глубина проработки и долгосрочный эффект для бизнеса.