GMFY [дж’им’ифай] — платформа геймификации, которая помогает повышать метрики бизнеса

Главное о кейсе

Хорошая геймификация — внедрение игровых механик в неигровой контекст — должна быть кастомной. И со стороны пользователя: люди «играют» только в то, что соответствует их мотивации. И со стороны бизнеса: механики должны быть направлены не случайные метрики, а на те, которые нужны конкретному проекту.

Мы изучили десятки игровых механик в своих и чужих продуктах, и увидели, что под всеми ними лежат одни процессы. Как бы по-разному ни выглядела геймификация, пользователь делает одни и те же вещи: тратит, копит, благодарит, соревнуется, достигает и зарабатывает.

На основе 15+ лет опыта и экспертизы мы создали продукт, который интересен пользователю и полезен бизнесу. GMFY [дж’им’ифай] встраивается в существующий продукт, позволяя из типовых блоков (событие — правило — начисление — баланс — витрина — рейтинг) собрать уникальную геймификацию, которая нацелена на повышение целевых метрик: лояльности, вовлеченности и информированности пользователей.

Как проект изменил жизнь пользователей

С GMFY геймификация обходится бизнесу не так дорого и долго, как заказная разработка — ведь в платформе уже все собрано из готовых модулей. Пилотная версия может быть запущена через пару месяца после старта работ.

GMFY имеет встроенную аналитику и готовую гибкую систему визуализации на основе Grafana — и возможность выгрузки данных в любую BI-систему. Это позволяет получать детальные данные на разных временных срезах и на их основе управлять поведением пользователей, достигая целевых метрик.

Для конечного пользователя присутствие GMFY незаметно — оно не требует скачивания и установки дополнительных решений и бесшовно встраивается в цифровой продукт. А кастомная геймификация стимулирует интерес к взаимодействию с площадкой, дает соревновательный эффект и чувство причастности к команде и компании.

Бизнес-задача и ее решение

В 2022 году мы заметили, что спрос на геймификацию в проектах повысился, но быстрого и недорогого middleware-решения на рынке не было — только готовые «коробки», которые дополняют существующий продукт, но не встраиваются в него бесшовно.

Решение — разработать продукт, который позволяет создавать игровые механики на пересечении интересов пользователя и задач бизнеса, кастомизировать их, отслеживать поведение аудитории в цифрах и принимать решения на их основе.

Благодаря своей гибкости, GMFY подходит для запросов бизнеса разной специфики и разных сегментов рынка, но лучше всего он помогает в следующих направлениях:

- HR. Платформа позволяет влиять на 4 ключевые метрики Gallup из 12. Мониторить поведение сотрудников и управлять им: от учета времени прибытия на работу до активности во внутренних системах.
- Sales и другие команды с соревновательным элементом. Платформа позволяет мотивировать сотрудников на выполнение KPI через системы бейджей, лиг и челленджей.
- Обучение. Поощрения могут помочь ускорить онбординг, усилить вовлеченность и увеличить completion rate по обучающим модулям.
- Аудитория. Платформа позволяет менеджерам продукта влиять на retention rate и LTV. Благодаря геймификации пользователи чаще возвращаются в приложение и активнее взаимодействуют с продуктом.

GMFY адаптируется под любой бренд, встраивается в уже существующие личные кабинеты, сервисы и приложения, боты и мини-игры и интегрируется в любой стек.

Энтерпрайз-компаниям важно иметь возможность встраивать геймификацию внутрь своего контура и глубоко интегрировать со своими системами. Поэтому GMFY работает через API-first подход — предоставляем открытый API, а также набор SDK для популярных платформ и языков программирования, что позволяет бесшовно встроиться в существующий IT-ландшафт.

Продукт зарегистрирован в реестре российского ПО, что подходит компаниям, которые стремятся соблюдать требования к импортозамещию.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Уже внедрили GMFY в проекты разного формата: новостное медиа, офлайн-мероприятие, корпоративный портал на 90 000 пользователей, магазин мерча крупной IT-компании. Сценарии, механики, визуал — все подчинено одному: сделать процесс увлекательным для пользователя и эффективным для бизнеса.

→ Новостной портал для банка из топ-10

Геймифицировали Market Power — медиа-портал, посвященный экономике и фондовым рынкам. На площадке больше 20 000 пользователей, а в собственной социальной сети «Импульс» — больше 2 000 участников, в том числе крупные компании: Северсталь, Совкомбанк, Х5 Group, Ренессанс Страхование

Цель геймификации — повысить активность пользователей, мотивировать их возвращаться на сайт, публиковать и комментировать материалы, подписываться на других авторов.

За каждое действие (комментарии, лайки, посты и публикации) пользователи получают Карму и накапливают Ачивки. Самые активные пользователи попадают в рейтинг на главной странице портала — таким образом увеличивается их узнаваемость в комьюнити. Заложили возможность в будущем превращать заработанную карму в реальные бонусы при взаимодействии с платформой, а также монетизировать пользовательский контент.

Создали 38 уникальных ачивок в стилистике бренда, чтобы сделать взаимодействие с платформой еще более живым и увлекательным.


→ Фиджитал-приложение VozWooden

VozWooden — производитель деревянного игрушечного оружия. Компания организовывала лазертаг-турнир, для которого мы разработали веб-приложение, включающее в себя GMFY. Приложение интегрируется с внешним ПО лазертага LSD, получая от него всю необходимую информацию — засчитывает попадания, ведет очки, рейтинг и ачивки в личном кабинете, позволяет авторизоваться в игре с личного мобильного устройства игрока и сохранять прогресс.


→ Геймификация корпоративного портала для Эн+

Эн + — крупнейшая независимая гидрогенерирующая компания, мировой лидер по производству низкоуглеродного алюминия и возобновляемой энергии. В компании больше 90 000 сотрудников, значительная часть которых — инженеры.

У Эн+ есть корпоративный портал, но интерес к нему и к корпоративным волонтерским мероприятиям был низким: в волонтёрской программе участвовало около 5% сотрудников, а порталом пользовались всего лишь 7%.

Задача геймификации — мотивировать сотрудников совершать действия на портале, дать им дополнительное чувство причастности к компании.

Решение — полный цикл вовлеченности с GMFY: генерация ачивок за действия внутри портала, валюты за волонтерские акции и ее трата внутри магазина мерча.

Продумали механики мотивации: за какие действия сотрудник зарабатывает валюту и достижения — активность на портале, волонтерство. Создали дизайн-концепцию геймификации, где в основе лежат четыре стихии. Нашли точки, где человек может взаимодействовать с механиками, и встроили виджеты прямо в интерфейс: баланс, награды и рейтинг в личном кабинете Добавили социального контакта — валюту можно дарить, ей можно благодарить, а также купить на нее мерч.

Пользователь выполняет действие на портале ➝ система портала отправляет в GMFY событие с указанием необходимых данных для конкретного события ➝ GMFY проверяет полученную информацию на соблюдение условий по конкретному действию.
Дальше GMFY записывает информацию о выполненном действии и подсчитывает количество событий. При достижении определенных условий, он отправляет в систему портала информацию о количестве начисляемой валюты за выполненное действие для пользователя или ачивку за выполненное действие для пользователя. Затем изменения отображаются на портале

Тот факт, что GMFY — middleware-решение, не требующее установки дополнительных приложений, и склонило заказчика к сотрудничеству именно с нами.


→ Магазин мерча для 10 000+ сотрудников крупной IT-компании

Задача — разработать дизайн магазина мерча и автоматизировать работу с внутренней валютой. У компании уже были корпоративный портал, своя валюта и продуманные механики мотивации. Сотрудники зарабатывали баллы, но тратить их было негде. Также не было инструмента для автоматизации начислений монет.

Оперативно собрали магазин на базе GMFY. Он подключён к существующему балансу: валюта списывается напрямую со счета сотрудника. В магазине — фирменный мерч, у заказчика есть отдельная админ-панель для управления товарами и заказами.

Провели демо по GMFY, передали доступы и инструкции команде разработки на стороне заказчика. Оказывали регулярные технические консультации по интеграции продукта в инфраструктуру.

Доработали функционал продукта, чтобы усилить безопасность данных
и автоматизировать задачи HR-сотрудников: добавили просмотр истории начислений внутренней валюты и массовое начисление монет через импорт.



Интегрируем и поддерживаем проект, предоставляя обновления, консультации по улучшению механик или по запускам сезонных активаций. Или проводим демо для команды разработчиков на стороне заказчика и оказываем информационную поддержку.

GMFY предоставляет возможность как попробовать SaaS режим, так и развернуть решение на инфраструктуре клиента. GMFY распространяется в качестве набора контейнеризованных компонентов, что делает возможным использовать существующую инфраструктуру: Kubernetes или отдельные виртуальные сервера. GMFY не требует доступа в интернет. В случае размещения в закрытом контуре доступ в систему будет только у внутренних сотрудников.

GMFY не хранит персональные данные пользователей, используя анонимизированные идентификаторы. В случае размещения в инфраструктуре клиента, возможно сконфигурировать обогащение пользовательских данных из защищенного источника. Тогда администратор сможет видеть имена, фамилии и должности, но эти данные будут добавляться к идентификаторам непосредственно в браузере администратора.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Для анонса запуска GMFY весной 2025 года мы могли бы опубликовать обзорную статью или разослать пресс-релизы, но вместо этого сняли проморолик
в духе передач «Криминальная Россия» и «Следствие вели...». Куда-то деваются часы сотрудников, и независимые журналисты приехали в наш офис провести расследование. Формат 3:4, зернистая картинка, тревожная музыка на фоне. Креатив оказался верным решением и принес контракт с крупной телеком-компанией.

Ролик можно посмотреть в VK по одной из прикрепленных к кейсу ссылкам.

Скриншоты