Банк «Открытие»: мобильный банк для бизнеса

Главное о кейсе

DAU — в 2021 году увеличилось количество пользователей на треть (29.5%).
Средний дневной показатель также вырос на 16% — с 15,1 тысячи до 24,2 тысячи в день.
MAU — в 2021 году увеличилось количество пользователей примерно на 15,6%.
Средний месячный показатель в 2021 году также вырос на 20,3% — с 60,9 тысячи до 72,7 тысячи в месяц.
Мобильное приложение «Открытие МСБ» в 2021 году начало охватывать не только
крупные города, но и привлекать больше регионов. Три ключевых изменения: в Челябинской (+174%), Ростовской (+98,3%) и Свердловской областях (+46,4%).
Количество критических ошибок упало почти на 20%.

Бизнес-задача и ее решение

Банк Открытие продолжает развивать возможности мобильного приложения, улучшая клиентский опыт и внедряя новые функции:

Расчёты. Пользователь может совершить любой платёж (контрагенту, бюджетный, между счетами или конверсию) любым удобным способом. Создать новый платёж можно вручную — по реквизитам, QR-коду, фото — или совершить его из шаблона. Также внутри расчётов есть функции «Заказ наличных» и «Зарплатный проект».

Мгновенные P2P-переводы. Пользователь с как минимум одной активной картой может перевести деньги на любую карту любого банка — как между юрлицами, так и между юрлицом и физлицом.

Финансовый советник. Инструмент, позволяющий пользователю получить рекомендации по оптимизации бизнеса. Персонализирует приложение и делает взаимодействие более личным и удобным для конкретного человека.

Финансовая аналитика. Позволяет посмотреть информацию по списаниям и поступлениям компании за выбранный период.

Онлайн-бухгалтерия. Даёт возможность рассчитать и оплатить налоги по УСН.

Продукт ВЭД для валютных импортёров. Авторизация валютной выручки и онлайн конверсия. Позволяет получать входящие платежи в валюте и обрабатывать их — например переводить на основной счёт или возвращать отправителю.

Помощник для поиска бизнес-партнёров (MVP). Позволяет обмениваться контактами с другими пользователями и получать карточки бизнес-партнёров, релевантных для своей отрасли.

Прочая информация о кейсе

Банк Открытие — один из лидеров по внедрению цифровых новинок в мобильном банкинге для малого бизнеса по версии одного из ведущих рейтинговых агентств. Мобильное приложение позволяет совершать расчёты и мгновенные P2P-переводы, изучать финансовую аналитику и получать рекомендации по оптимизации бизнеса.

Скриншоты