Банк Открытие: мобильный банк для бизнеса

Главное о кейсе

+90% MAU, DAU

Бизнес-задача и ее решение

Задача и решение:

Всего за год банк вывел в мобильный канал все основные сервисы и даже реализовал несколько уникальных для рынка продуктов. А сегодня продолжает развивать возможности приложения и улучшать клиентский опыт.

- Мы применяем A/B-тестирование для тестирования фич. Например, мы переработали сценарий совершения платежа. Благодаря этому увеличились скорости совершения платежа и среднего количества платежей на клиента на горизонте трех недель.

- Мы ориентируемся на потребности разных сегментов бизнеса. Например, внедрили QR-коды для индивидуальных предпринимателей и конверсионные сделки по биржевым котировкам для руководителей среднего бизнеса.


Challenge and solution:

In just a year, the bank brought all the main services to the mobile channel and even sold several products unique to the market. Today, he continues to develop the capabilities of the application and improve the customer experience.

- We use the A/B method to test features. For example, we have redesigned the payment scenario. This increased the speed of payment and the average number of payments per client over a three-week horizon.

- We focus on the needs of different business segments. For example, we have introduced QR codes for individual entrepreneurs and conversion transactions based on stock quotes for medium-sized business leaders.

Прочая информация о кейсе

Банк Открытие — один из лидеров по внедрению цифровых новинок в мобильном банкинге для малого бизнеса по версии одного из ведущих рейтинговых агентств. В частности, в приложении доступен выпуск виртуальной корпоративной карты — сейчас эта возможность мало распространена на рынке и является важным элементом цифровой зрелости.

Open Bank is one of the leaders in the implementation of digital innovations in banking for small businesses according to one version of one of the leading rating agencies.

Скриншоты