Проактивный найм курьеров для «Магнит Доставки» с помощью интернет-маркетинга

Главное о кейсе

Сервис «Магнит Доставка» выполняет около 50 000 заказов в день и постоянно нуждается в новых курьерах. При этом профессия входит в топ самых востребованных: по данным hh.ru, спрос вырос почти в два раза. Работные сайты не обеспечивали нужного количества откликов.

Решение — проактивный digital-поиск кандидатов через рекламу.

Мы подключили интернет-рекламу к HR. Настроили кампании в VK и Яндекс Директе, показывая объявления людям, которые могут заинтересоваться подработкой или сменой работы. Использовали интересы, тематические запросы, аудитории конкурентов и студентов.

Результат — потребность в курьерах закрыта, около 14% откликнувшихся стабильно работают (считали тех, кто выполнил 5 и более заказов). Система гибкая: можно управлять количеством откликов в зависимости от потребности. Проект позволил снизить стоимость привлечения и ускорить подбор персонала.

Как проект изменил жизнь пользователей

Раньше, чтобы найти подработку, нужно было целенаправленно заходить на работные сайты и фильтровать десятки предложений.

С помощью рекламы вакансий человек видит подходящее ему предложение прямо в ленте. Причем даже если еще не начал активно искать варианты.

Алгоритмы рекламы показывают именно релевантные вакансии: настройки учитывают интересы, поведение и социальные признаки. Подходящая работа сама находит человека.

Бизнес-задача и ее решение

Компания «Магнит Доставка» расширяет географию и направления, спрос на курьеров растет постоянно. Цель проекта — обеспечить стабильный приток соискателей и сократить сроки найма.

Основные задачи: быстро находить нужное количество кандидатов, повышать качество откликов и регулировать поток под текущие потребности бизнеса.

Мы внедрили модель поиска персонала через перформанс-инструменты. Реклама выполняет роль первых этапов рекрутинга — находит аудиторию, привлекает внимание, фильтрует нерелевантные отклики.

Такой подход оптимизирует работу HR и руководителей:

— Экономия времени. Поиск и первый скрининг резюме автоматизированы.
— Возможность попасть на закрытый рынок: возможность находить соискателей, которые не размещают резюме и не ищут работу активно.
— Обойти конкурентов: соискатель попадает в воронку, минуя объявления других компаний.
— Сократить число нерелевантных откликов. Благодаря точному таргету вакансию видит целевая аудитория, которая уже подходит по части требований, поэтому эйчар ищет лучшего среди подходящих.
— Управляемость: можно быстро увеличивать или сокращать количество откликов с помощью настроек.
— Избавиться от неэффективных этапов поиска: реклама заменяет размещение вакансий на площадках, холодный поиск кандидатов, телефонные интервью и отсмотр сотен нерелевантных резюме

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

На старте мы разработали аватар кандидата, учитывая требования вакансии, особенности работы и личные характеристики нужного сотрудника. Это помогло точнее выбрать интересы, площадки и формат коммуникации.

Далее протестировали VK Рекламу и Яндекс.Директ. Наиболее эффективным оказался Яндекс Директ, где конверсии оказались выше. Кампанию масштабировали, сохранив контроль за качеством лидов.

Использовали динамические креативы с геотаргетом, A/B-тесты по формулировкам и ручную оптимизацию ставок под целевую стоимость привлечения. Настройки позволяли показывать объявления пользователям, посещавшим сайты конкурентов, и оперативно реагировать на изменение спроса.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Главный инсайт проекта — маркетинг может решать HR-задачи. Подбор сотрудников через digital-инструменты оказался эффективнее классических способов.

Мы тестировали VK Рекламу и Яндекс Директ. В VK таргетировали по фразам вроде «работа курьером», «вакансии [конкурент]», а также по группам и интересам студентов. Канал оказался неэффективным: лишь 4% кандидатов оформились, никто не вышел на смену.

В Яндекс Директе использовали ключевые фразы по теме поиска работы и интересы, связанные с вакансиями доставки.
Этот канал показал результат:
1) В октябре–ноябре 2024 года 30% дошли до собеседования, 40% зарегистрировались, около 70% вышли на смену.
2) После оптимизации, в январе–феврале 2025, 49% дошли до собеседования, 39% зарегистрировались, около 30% выполнили 5 и более доставок.

Так сформировалась работающая система проактивного найма через рекламу — управляемая, прогнозируемая и измеримая по результатам.

Скриншоты