Как мы обеспечили работой отоларинголога в частном роддоме

Главное о кейсе

80% ключей попали в Топ Яндекса уже в первые 7 месяцев продвижения.
Трафик из поиска вырос на 405%
Количество целевых визитов выросло на 303%.
Отказы снизились с 19% до 10%.

80% of the keywords got to the top of Yandex already in the first 7 months of promotion.
Traffic from search increased by 405%
Number of targeted visits increased by 303%.
Bounce rates went down from 19% to 10%.

Бизнес-задача и ее решение

Перед нами стояла задача привести клиентов не только на роды, но и на услуги связанные с медицинским обслуживанием всех членов семьи.

Целевая аудитория клиники – middle и upper-middle class.
Особенности проекта:
– Серьезная конкуренция с государственным сектором.
– Высокая стоимость контракта на роды в частной клинике.
– Основной инструмент продвижения медицинских услуг в г. Ростове-на-Дону – «сарафанное радио».

Мы начали с анализа сайта и поняли, что он имеет очень запутанную структуру, в которой пользователь не может отыскать ни важную информацию, ни большинство услуг.
Провели небольшой эксперимент: пользователи должны были узнать цену на ведение беременности и записаться онлайн в течение пары минут. С задачей не справился никто. Стало очевидно, что нужно работать над структурой сайта и сделать страницы более конверсионными (скриншот 1).

Продумали новую структуру, чтобы посетитель быстро находил необходимую информацию, а не покидал сайт после безуспешных поисков. Логически поделили услуги на категории по отделениям клиники, вынесли в специальный раздел программы родов и обследований (скриншот 2).

Специфика медицинского SEO в том, что недостаточно разместить на странице текст. Чтобы вызвать доверие пользователя, мы добавили несколько элементов:
– подробное описание услуги;
– информацию о подготовке к медицинским процедурам;
– цены;
– расписание приемов специалиста (скриншот 3).

В медицине клиентам важна экспертность, высокая квалификация специалистов. Ее подтверждение на сайте влияет на конверсию. Поэтому мы:
– создали страницы с подробной информацией о каждом враче;
– добавили на детальную страницу услуги блок вопрос-ответ, который положительно влияет на SEO и повышение конверсии: контент на странице постоянно обновляется, пользователи проводят на ней больше времени и возвращаются на сайт, чтобы прочитать ответ.

Новая структура увеличила поле деятельности для SEO. Появилось много новых страниц, благодаря чему мы смогли собрать большое семантическое ядро, чтобы пользователь находил максимально точный ответ на свой вопрос. На сегодняшний день в нем более 1000 ключей.
Про внешнюю оптимизацию писать не интересно, но она тоже есть.

Также работаем над повышением узнаваемости и репутации клиники в других регионах, продвигая экспертные статьи врачей. Сегодня они находятся в Топ-3 выдачи Google.

Our goal was to bring clients not only for childbirth, but also for services related to health care for all family members.

The target audience of the clinic is middle and upper-middle class.
Project features:
- Severe competition with the public sector.
- High cost of contract for childbirth in a private clinic.
- The main tool for the promotion of medical services in Rostov-on-Don - "word of mouth".

We started by analyzing the site and realized that it had a very confusing structure in which the user could not find important information or most services.
We conducted a little experiment: users had to find out the price for pregnancy care and sign up online within a couple of minutes. No one coped with the task. It became obvious that they needed to work on the structure of the site and make the pages more convertible.

We designed a new structure so that the visitor would quickly find the necessary information and not leave the site after an unsuccessful search. Logically divided the services into categories by clinic departments, and put the programs of childbirth and checkups in a special section.

The specifics of medical SEO is that it is not enough to put text on the page. To inspire user trust, we added several elements:
- a detailed description of the service;
- information on preparing for medical procedures;
- prices;
- appointment schedules for specialists.

In medicine, clients need expertise, high qualification of specialists. Its confirmation on the site affects the conversion rate. That is why we have:
- created pages with detailed information about each doctor;
- added a question-and-answer block to the detailed service page, which positively affects SEO and increases conversion: the content on the page is constantly updated, users spend more time on it and return to the site to read the answer.

The new structure has increased the field of activity for SEO. There are a lot of new pages, so we were able to build a large semantic core so that the user finds the most accurate answer to his question. To date, it has more than 1,000 keys.
It is not interesting to write about external optimization, but it is there, too.

We are also working on increasing the recognition and reputation of the clinic in other regions by promoting expert articles by doctors. Today they are in the top 3 of Google results.

Прочая информация о кейсе

У медицинского SEO есть важные особенности. Нужно:
– выполнять требования Министерства здравоохранения и Федеральных законов;
– учитывать алгоритмы поисковых систем, строго относящихся к сайтам медицинской тематики;
– вызвать доверие пользователя.
А если это услуги с ценой выше средней по рынку? Задача усложняется. Было непросто, но наша команда успешно справилась с ней.

Клиника профессора Буштыревой – уникальный проект, первый частный роддом на Юге России. Там работают врачи разных специальностей с высокой квалификацией и большим опытом, но самой востребованной услугой в клинике были роды, другие направления оставались в тени. Клиент обратился к нам с задачей изменить позиционирование, продвигаться как клиника семейного здоровья.

Medical SEO has important features. It is necessary to:
- comply with the requirements of the Department of Health and Federal Laws;
- take into account the algorithms of search engines that are strictly related to medical sites;
- to arouse the user's trust.
And if they are services with a price higher than the market average? The task is more difficult. It was not easy, but our team coped with it successfully.

Professor Bushtyreva's clinic is a unique project, the first private maternity hospital in southern Russia. It employs doctors of various specialties with high qualifications and extensive experience, but the most popular service in the clinic was childbirth, the other areas remained in the shadows. The client approached us with the task of changing the positioning and promoting them as a family health clinic.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Пациенты часто говорят, что нашли клинику в интернете. Люди из других регионов, в том числе из Сочи и всего Краснодарского края, Москвы, Санкт-Петербурга, Минеральных Вод, благодаря сайту оценивают нас и выходят на связь.
Несмотря на то, что родовспоможение по прежнему – самая продаваемая услуга, спрос на процедуры и консультации поднялся в разы. Пациенты стали чаще записываться на приемы. Комплексных обследований (чек-апов) раньше не заказывали совсем, сейчас – каждый день.

Раньше с сайта напрямую записи не было. Люди записывались на сайтах-агрегаторах, за что мы платили деньги. Теперь записываются с сайта, что снизило наши расходы.

Patients often say they found the clinic on the Internet. People from other regions, including Sochi and the entire Krasnodar region, Moscow, St. Petersburg, and Mineralnye Vody, evaluate us and get in touch thanks to the site.
Despite the fact that childbirth care is still the best-selling service, the demand for procedures and consultations has risen several times. Patients are making more appointments. Comprehensive examinations (check-ups) were not ordered at all before, now they are ordered every day.

Before there was no direct appointment from the site. People used to make appointments at aggregator sites and we paid money for that. Now they sign up from the site, which has reduced our costs.