Пишем статьи для DIY-медиа beeline cloud «вАЙТИ»

Главное о кейсе

Помогли beeline cloud создать DIY-медиа, в котором опытные айтишники делятся своим хард-корным опытом с читателями. За год нашли и привлекли на проект больше сотни разработчиков, безопасников, инженеров данных и ИТ-архитекторов, которые сами с радостью пишут статьи. Помогли им превратить около 200 сложных и технических статей в понятный, логичный текст, который интересен широкому кругу читателей. А самые популярные из статей уже набирают по 17–20 тыс. просмотров без рекламы спустя всего год существования медиа.

Как проект изменил жизнь пользователей

Медиа «вАЙТИ» — это комьюнити айтишников, где можно самому делиться экспертностью или читать материалы других специалистов. Пользу получают и эксперты, и обычные читатели.

Эксперты. У IT-специалистов появилось сообщество, где они могут находить ответы на волнующие вопросы или рассказывать о собственном интересном опыте.
Все материалы для медиа авторам помогает писать редактор. Он следит за смыслами и логикой, помогает сделать статью понятнее широкому кругу читателей. Такие статьи помогают экспертам качать личный бренд — становиться известнее в сфере, а значит, и востребованнее. Кроме того, за каждую публикацию автор получает гонорар — 10 тыс. рублей.

Читатели. У читателей появилось медиа, в котором можно найти много прикладной информации из сферы IT, и это не просто общие статьи по теме, а реальный опыт реальных экспертов, о котором они сами же и рассказывают. То есть весь контент в медиа — UGC, что в несколько раз повышает ценность материалов для читателей.

Бизнес-задача и ее решение

beeline cloud — российский облачный провайдер. Компания решает задачи бизнеса, связанные с облачной ИТ-инфраструктурой, ИТ-аутсорсингом и кибербезопасностью.
На рынке для таких IT-компаний есть сложность: им сложно конкурировать друг с другом, потому что продукты обычно очень похожи по цене, качеству и функциональности. beeline cloud придумали отстроиться от конкурентов, повысив уровень узнаваемости и доверия среди аудитории. Повышать авторитет среди IT-специалистов решили через медиа, в котором эксперты будут делиться личным опытом. Чем больше экспертных статей будет в медиа, тем больше айтишников станут его читать, узнают о beeline cloud и его продуктах и при необходимости скорее выберут их, чем продукты конкурентов.

И мы помогли эту бизнес-идею воплотить в жизнь: нашли больше 100 крутых экспертов, готовых делиться знаниями, наладили регулярный выпуск материалов, добились широких охватов в 17–20 тыс. просмотров на статью. За год написали и опубликовали более 100 статей в медиа «вАЙТИ». Сейчас стабильно выпускаем по 8−10 статей в месяц и планируем выйти на 20−25 текстов.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

В России до вАЙТИ не было UGC-медиа об IT, кроме Хабра. Чтобы наполнять медиа экспертными материалами, нам нужно было найти крутых специалистов, которые готовы поделиться личным опытом. Мы искали экспертов на разных площадках: Хабре, Pressfeed, в профильных чатах и на сайтах тематических конференций, использовали сарафанку и контакты из прошлых проектов.

Постепенно мы набрали базу. Сейчас для вАЙТИ пишут 102 эксперта. Кто-то написал по одной-две статьи, а кто-то выпустил уже по 17 материалов.

Уникальность работы над проектом состоит в том, что с экспертами вАЙТИ мы взаимодействуем по двум нетипичным схемам, которые специально внедрили.

1. Редактируем готовый текст эксперта. Как правило, на большинстве проектов работа с экспертом строится так: мы собираем фактуру, пишем статью, а потом эксперт, если необходимо, вносит правки.

Уникальность схемы, по которой работаем с вАЙТИ, в том, что материалы пишет сам эксперт, а наш редактор только помогает сделать текст понятным для читателя, оставляя в нем комментарии в режиме советов. Для такого взаимодействия экспертов тоже нужно подготавливать, ведь они, хоть и суперкруты в IT, сами писать не привыкли. Мы предварительно подготавливаем их к процессу морально: подбадриваем, показываем примеры, как может выглядеть статья, отвечаем на все возникшие вопросы.

2. Помогаем эксперту написать статью. Если эксперт хочет рассказать что-то интересное, но не знает как или просто не умеет писать, наш редактор работает с ним как с обычным автором: дает комментарии, правки, помогает выстроить структуру и логику. Чтобы опубликоваться в вАЙТИ, IT-специалисту не нужно быть писателем. Мы поможем и подскажем на всех этапах подготовки материала — от идеи до публикации.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Обычно на проекты мы выделяем редактора из нашей команды. Но проект билайна сложный и нестандартный. Чтобы выпускать качественные статьи в таком медиа, нужно хорошо разбираться в ИТ. Именно поэтому специально для проекта мы стали искать ИТ-редактора: посеяли вакансию, отобрали кандидатов и попросили их выполнить тестовое.
Всего наш главред посмотрел около 80−100 откликов. В итоге выбрал кандидата с опытом в ИТ-текстах и крутым портфолио — Марину Сухову. Чтобы точно убедиться в ее навыках, попросили написать тестовую статью. Марина сама выбрала тему, нашла эксперта, провела интервью и написала отличный материал.

Специально для проекта Марина разработала регламент, по которому редактирует статьи. В нем много базовых моментов, но есть и специфические. Например, обязательная проверка комментариев к коду и скриншотов. Так, часто приходится просить переделать скрины, потому что обычно командная строка настроена под полный экран, чтобы в ней было удобно работать. На скрине это выглядит нечитабельно: картинка получается очень широкой или, наоборот, узкой.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Команда агентства отлично справляется с задачами: находит необходимых экспертов и ведет их до результата. На выходе получаются качественные тексты, как правило мы вносим лишь незначительные правки. Мы ценим ответственный подход команды к работе и соблюдению сроков решаемых задач. Это позволяет нам прогнозированно строить планы и получать ожидаемый эффект от сотрудничества.