Хруст безе

Главное о кейсе

Самокат столкнулся с конкуренцией на рынке e-grocery. Для удержания позиций и повышения лояльности был запущен интерактивный проект “Хруст безе” на телеканале “Пятница!", интегрированный в шоу “Кондитер”. Используя популярный мем, Самокат предложил зрителям разбивать виртуальное безе на экране смартфона, сканируя QR-код с телевизора. Самые активные получали сертификаты на покупки. Это нестандартное решение превратило пассивных зрителей в участников игры, усилив эмоциональную связь с брендом. Результаты превзошли ожидания: более 10 000 уникальных участников, свыше 20 миллионов тапов (план - 5 млн), рост знания бренда на 19%. Проект укрепил позиции Самоката на рынке и повысил лояльность аудитории.

Как проект изменил жизнь пользователей

Проект “Хруст безе” предложил новый, более интерактивный и увлекательный способ взаимодействия с телевизионной рекламой. Вместо пассивного просмотра зрители получили возможность участвовать в игре, влиять на происходящее на экране и выигрывать призы. Это сделало рекламу более запоминающейся и положительно повлияло на восприятие бренда Самокат. Кроме того, победители получили сертификаты на покупки, что предоставило им возможность попробовать сервис или сэкономить на заказах. В целом, проект вносит элемент игры и развлечения в рутину и формирует более позитивное отношение к рекламе.

Бизнес-задача и ее решение

Задача проекта заключалась в увеличении среднего чека пользователей приложения Самокат и повышении знания бренда среди зрителей телеканала “Пятница!” в условиях высокой конкуренции на рынке e-grocery. В результате запуска проекта наблюдались следующие улучшения в бизнесе: рост знания бренда Самоката среди целевой аудитории на 19%, увеличение среднего чека на 15%. Хотя проект был частью более обширной рекламной кампании, его вирусность и высокий уровень вовлеченности аудитории внесли существенный вклад в достижение этих результатов. “Хруст безе” помог укрепить позиции Самоката на рынке, повысить лояльность пользователей и сформировать положительный имидж бренда, что способствует его долгосрочному успеху.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Ключевой находкой проекта “Хруст безе” стало сочетание популярного мема с интерактивной механикой, реализованной прямо в эфире телевизионного шоу. Это позволило вовлечь аудиторию телеканала “Пятница!” в рекламную кампанию Самоката нестандартным образом. Технически сложной задачей была синхронизация действий пользователей на лендинге с изменением вида безе на телеэкране в режиме реального времени, особенно учитывая неожиданно высокий уровень вовлеченности. Оперативное реагирование команды и увеличение лимита кликов до 12 миллионов демонстрируют гибкость и эффективность принятых технических решений. Использование QR-кода для быстрого перехода на лендинг также сыграло важную роль в успехе проекта, сделав участие простым и доступным для широкой аудитории.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Одним из ключевых инсайтов при разработке проекта “Хруст безе” стало понимание, что современная аудитория устала от пассивного потребления контента и стремится к интерактивному взаимодействию. Это подтолкнуло к решению дать зрителям возможность влиять на происходящее на экране. Интересным сюжетом в процессе работы над проектом стало неожиданно большое количество участников. Уже в первые 15 минут одного из эфиров был достигнут первоначальный лимит в 5 миллионов тапов, что вынудило команду оперативно реагировать и увеличивать его до 12 миллионов. Это говорит о правильном выборе механики и ее резонансе с целевой аудиторией. Также важно отметить слаженное взаимодействие команд Самоката и телеканала "Пятница!", благодаря которому удалось успешно реализовать технически сложную задачу синхронизации действий пользователей на лендинге с изменениями на телеэкране в режиме реального времени. Выбранный мем “Я не слышу хруста безе” изначально был популярен и понятен аудитории, что сыграло важную роль в вирусности кампании. Сам факт использования мема в рекламе стал запоминающимся ходом.

Скриншоты