“СберСтрахование 10 лет”. Как мы отметили юбилей.

Главное о кейсе

В честь 10-летия СберСтрахования мы создали масштабный интегрированный проект, цель которого — переосмыслить страхование как проявление заботы, а не только формальную услугу. В основе кампании — идея «пространства спокойствия», в котором каждый может почувствовать себя защищённым, как в детстве. Мы актуализировали ценность продукта «Защита на любой случай», напомнив: он помогает снять тревожность, управлять рисками и заботиться о близких.
Креативная платформа объединила различные цифровые форматы, тесты и чек-листы, розыгрыши и эмоциональные механики. Кампания демонстрировала: страхование может быть понятным, полезным и человечным. Мы не просто отметили юбилей, а превратили его в повод проявить заботу о миллионах людей.

Как проект изменил жизнь пользователей

В последние годы уровень тревожности среди населения значительно вырос, что нашло отражение и в потребительском поведении: люди стали чаще искать эмоциональную стабильность и ощущение защищённости. В рамках 10-летия СберСтрахования, мы актуализировали ценность полиса «Защита на любой случай» для широкой аудитории, подчеркнув главную идею, что это возможность перестать тревожиться о повседневных рисках благодаря простому и понятному страхованию.
Мы создали пространство уверенности и комфорта, где каждый смог почувствовать себя защищенным, не отвлекаясь на тревоги и беспокойства. Аналогично тому, как в детстве родители создавали для нас ощущение заботы, безопасности и защиты!
Все наши клиенты смогли почувствовать себя под надежной защитой, в безопасности, словно дети, ведь все что им так дорого, надежно застраховано. В честь 10-летия они были окружены нашей заботой и вниманием.

Бизнес-задача и ее решение

Целевая аудитория компании - широкая аудитория 25-45 лет – как главный платежеспособный сегмент, который активно интересуется выгодными предложениями в банковской и страховой категории.
Было поставлено несколько задач:
Развеять устоявшиеся негативные мифы о страховании
Предоставить пользователям полезную информацию в формате тестов, чек-листов и интерактивов, которые помогают разобраться в своих тревожностях и показать, как продукт может быть частью повседневной заботы о себе.
Через интерактивную форму раскрыть преимущества флагманского продукта - полис “Защита на любой случай”
Рассказать пользователям о большом событие - 10-летии СберСтрахования и с размахом отпраздновать это событие - когда все наши клиенты имеют реальную возможность получить ценные подарки от компании
Благодаря интерактивной механике в формате карточек и фокусировке на теме, вызывающей наибольший эмоциональный отклик у целевой аудитории — спокойствии и защите — удалось эффективно донести преимущества и уникальность продукта СберСтрахования «Защита на все случаи жизни».
Общий охват проекта превысил 14 миллионов человек.
Охват зоны спецпроекта был перевыполнен на 54% и составил около 200 тысяч уникальных пользователей.
Прогноз по переходам на сайт клиента был превышен на 21%.
В розыгрыше главного приза приняли участие почти 2 тысячи человек.
Промокоды, выдаваемые пользователям позволили создать в сознании пользователей положительный образ продвигаемого продукта

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Механики которые мы использовали в проекте:
- Лендинг в формате карточек, где каждый пользователь мог получить актуальную информацию о продукте и главных достижениях. На лендинге, для создания наибольшего эффекта спокойствия, было создано аудио сопровождение проекта «Волна спокойствия» от аудиосервиса Звук.
Был разработан специальный тест, который помогал определить уровень тревожности и чек лист с практическими советами как снизить уровень тревожности в момент их наступления, одним из пунктов был покупка полиса «Защита на любой случай».
Ссылка на проект https://sbs10let.sberbankins.ru/

- В честь 10-летия СберСтрахования был запущен большой розыгрыш ценных призов среди владельцев страхового полиса «Защита на любой случай»:
Главный приз: премиальный внедорожник
Были и другие призы: Умные телевизоры SberTV, Умные колонки SberBoom, Датчики Умный Дом SberDevices, Подписки СберПрайм


Так же мы предложили пользователям имитацию оформления страхового полиса в виде «страховки от плохого настроения». Для этого была запущена лёгкая механика с эмоциональным подтекстом — «Страховка от плохого настроения». Пользователи могли оформить «страховой полис» и в случае перемены настроения получить «возмещение» в виде промокоды от Самоката, Купера и Мегамаркета. Через подобную механику «возмещения», мы работали с ключевыми барьерами категории и предлагали клиентам, моментально вернуть себе хорошее настроение через заказ вкусняшек, полезных товаров и развлекательного контента, тем проявляя заботу от компаний экосистемы Сбер.

В соц.сетях мы масштабно анонсировали проект в охватных ТГ каналах - всего было реализовано 18 публикаций в каналах с общей численностью аудитории почти 10 млн человек.

Дополнительно для привлечения внимания мы реализовали CGI-ролик «Наружка с подушкой» - в ролике на парковке крупного ТЦ мы «установили» большие надувные подушки, которые как объятия обнимали автомобиль и предотвращали ДТП сообщая: «Будьте спокойны СберСтрахование позаботилось о вашей защите!». Ролик был размещен в охватных ТГ-каналах, с общей численностью аудитории более 6,5 млн человек.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Мы исходили из задачи трансформации отношения к категории: от формальной обязанности к ощущению повседневной заботы. Сама стратегия строилась вокруг эмоции — возвращения в состояние спокойствия, уверенности и защищённости. Мы обернули сложный и функциональный страховой продукт в тёплую, человечную идею — как в детстве, когда обо всём заботились взрослые. Именно эта ассоциация позволила объяснить пользу страхования на языке пользователя, а не категории.

Скриншоты

Видео