Стокманн – 35 лет в моде

Главное о кейсе

В 2024 году Стокманн реализовал юбилейную кампанию, охватившую 22 партнерских проекта, возвращение международных брендов в ассортимент, запуск коллабораций и уникальных коллекций. Основные результаты: рост трафика в сеть на +29,5%, выдача новых карт лояльности +8% и рост продаж +7%. Имиджевые показатели усилились по ключевым атрибутам («Модный магазин», «Выгодные цены», «Широкий выбор»), медиаохват составил 45 млн, PR-присутствие — 290 сообщений, медиаиндекс — 969. Подтверждено аналитикой маркетинговых и бизнес-отделов, CRM и медиаизмерениями.

Как проект изменил жизнь пользователей

Мы удивляли, вдохновляли, и старались быть рядом с нашими покупателями. Мы дарили подарки - каждый обладатель карты лояльности получил 35 000 бонусов (=рублей*) на шопинг в Стокманн. Вместе с изданием РБК Стиль мы придумали термин - «универмагплейс»**. По сути это уникальная для российского рынка ритейл-концепция, сочетающая в в себе селективный подход универмагов, реальный опыт традиционных офлайн-покупок и возможности электронной коммерции, улучшенные до премиум-уровня. Ведь Стокманн - он такой один.

*1 бонус = 1 рублю, бонусами можно оплатить до 20% стоимости покупок (предложение распространялось на подписчиков на рассылки).

** https://style.rbc.ru/items/670cf1b99a79477a2f09435b

Бизнес-задача и ее решение

Основная задача — сохранить и усилить трафик в условиях активной экспансии и ограничения бюджета. Решение включало запуск юбилейной кампании с акцентом на эмоции, сторителлинг, привлекательные коллаборации и усиление присутствия бренда в цифровых и офлайн-каналах. Это позволило превзойти целевые KPI и укрепить позиции Стокманн на рынке.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

В ходе проекта было реализовано более 22 коллабораций - в формате win-win. Компания Дубльдом построила дом Стокманн, а мы наполнили его декором и деталями уюта из ассортимента универмагов (дом можно было приобрести). Вместе с брендом Moroshka мы вспомнили четыре десятилетия - четыре модных эпохи, и воплотили их дух в графике серии модных пледов. С Ozon Fresh мы постучались в каждый дом - с модной гастрономической пиццей Стокманн в дизайнерской упаковке. Мы создавали уют для пушистых членов семьи - с капсулой премиального постельного белья из сатина. Мы ностальгировали по моде 90-х на Маркете российских дизайнеров Маркет1989. Мы придумали стул-гардероб. Выпустили лимитированную коллекцию с уличным художником. И создали линию модной одежды для дома. Все это можно было купить в Стокманн.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Ключевой инсайт — Стокманн больше чем универмаг, это доверие покупателей и брендов, накопленное за 35 лет. Эмоциональная стратегия стала основой коммуникационной платформы, включая аудиторию разных поколений. Взаимодействие строилось на открытости, регулярном обмене обратной связью и мониторинге результатов.

Скриншоты

Видео