B2B портал АТОЛ ДРАЙВ

Главное о кейсе

Разработан b2b портал, который выполняет все бизнес задачи партнеров Заказчика на одном ресурсе portal.atoldrive.ru, главные из которых:
1. Созданы автоматизированные бизнес-процессы, которые помогают оптимизировать работу со всеми заказами и поставками по нужному алгоритму, минуя участие менеджеров Заказчика.
2. Предоставлен доступ партнерам к статусам по заказам в режиме реального времени.
3. Повышены продажи, дав партнерам возможность совершать заказы в любое время без ограничения часовыми поясами и временем работы офиса Заказчика
4. Самостоятельное управление сервисными партнерами циклом гарантийного и постгарантийного обслуживания.
5. B2B-портал оптимизирован под любые устройства.

Бизнес-задача и ее решение

При разработке b2b портала нам была поставлена основная задача, чтобы партнеры могли получать всю необходимую информацию и выполнять все операции в одной системе, а не нескольких, как это было ранее. Разгрузить менеджеров компании, перевести в автоматический режим те функции менеджера, которые могут подлежать автоматизации.

В течении года разрабатывался проект, который можно условно поделить на этапы.

На первом этапе мы разработали структуру портала, предоставили доступ к непубличным партнерским новостям, доступ к закрытой от публичного доступа документации.
Разработали сервисы проверки гарантийного срока оборудования, проверки статуса ремонта, предоставили возможность сервисным партнерам оформлять новые заказы на ремонт и формировать отчеты, составлять реестр отчетов о ремонте.

Совместно с Заказчиком была составлена матрица прав пользователей портала, а также описаны доступы к разделам, функциям и сервисам b2b портала.

На втором этапе для торговых партнеров мы создали каталог товаров, просмотр детальной карточки товара и цен на товар согласно договорам, добавление товара в корзину и оформление заказа.

Предоставили выбор Партнером юрлица для оформления заказа и просмотр Партнером списка собственных заказов на любой договор и юрлицо, добавили функцию запроса акта сверки Партнером, просмотр и скачивание счетов.

В рамках проекта настроили синхронизацию b2b портала с 1С для обмена данными: стоимость товара, статусы заказов, счетов на оплату заказов, акты сверки и т.д.

Прочая информация о кейсе

B2B портал “АТОЛ ДРАЙВ” разработан на CMS 1С-Битрикс “Бизнес”.

Портал предназначен для партнеров Заказчика, объединяет в себе продажу тахографов торговыми партнерами как авторизованным мастерским, так и конечным потребителям этого оборудования, а также предусмотрен ряд функций сервисным партнерам, осуществляющие гарантийный и негарантийный ремонт оборудования.

Портал интегрирован с внешними информационными системами Service Desk, ERP, Unisender и другие.

B2B портал позволяет клиенту видеть данные по своим юридическим лицам и договорам, индивидуальные цены по каждому юридическому лицу, сроки поставки оборудования и запасных частей.
Также разработано API для возможности полной интеграции учетной системы клиента с порталом, обеспечена поддержка всех функций: от передачи каталога, цен и наличия, до оформления через API заказов, отгрузок и заказа актов сверки.

Скриншоты