Корпоративный сайт «ПСК Фарма»

Главное о кейсе

Сайт ПСК Фарма был неудобен и устарел — пользователи терялись в структуре, поддержка тонула в однотипных вопросах. Мы упростили навигацию, обновили карточки препаратов, добавили умный поиск и личный кабинет с регистрацией по коду с упаковки.

Сайт стал адаптивным, быстрым и понятным. Врачи теперь получают доступ к профессиональным материалам, пациенты — к нужной информации без лишнего клика. Время на сайте выросло в 2,5 раза, а нагрузка на поддержку снизилась. Редизайн превратил сайт в удобный и эффективный инструмент для двух аудиторий.

Как проект изменил жизнь пользователей

Для пациентов сайт стал понятным помощником: он помогает быстро найти нужное лекарство, прочитать инструкцию или понять, как применять препарат. Для врачей — это рабочий инструмент с закрытым разделом, где можно получить доступ к образовательным материалам, клиническим рекомендациям и методическим пособиям. Интерфейс стал легче, быстрее, интуитивнее. Адаптивная верстка делает сайт одинаково удобным и на десктопе, и на смартфоне.

Бизнес-задача и ее решение

Команда ПСК Фарма обратилась к нам с задачей: обновить морально устаревший сайт, упростить доступ к информации и сократить количество повторяющихся обращений в службу поддержки. Мы подошли к решению системно: перестроили архитектуру, сфокусировались на поисковых сценариях, переработали структуру карточек препаратов и сделали доступ к закрытому контенту максимально удобным. В результате компания получила современный цифровой продукт, который помогает врачам и пациентам — и при этом снижает нагрузку на бизнес-процессы.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Прототипы сайта мы тестировали на реальных пользователях, отслеживая, где они теряются и в каком месте сомневаются. В процессе проектирования был найден оптимальный формат карточек: с дозировками, формами выпуска и подробной навигацией внутри. Для специалистов мы внедрили авторизацию по коду с упаковки — чтобы контент доставался именно тем, кому он предназначен. Большое внимание уделили поиску: добавили подсказки, продумали механику работы с ошибками в названии, чтобы даже с опечаткой пользователь находил нужное. Всё это завернули в чистый, сдержанный, медицинский интерфейс — с мягкими акцентами и без избыточной визуальной нагрузки.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Исследования показали: пользователи часто не доходят до нужного препарата из-за перегруженного меню и сложной иерархии. Мы выстроили пользовательские сценарии: кто заходит на сайт, зачем, на каком шаге теряется. Интересно, что врачи оказались не просто активной, а самой благодарной аудиторией — это повлияло на акценты в интерфейсе и развитие личного кабинета. Работа шла в плотной связке с командой клиента: гипотезы проверялись на ходу, интерфейсы дорабатывались гибко, а решения принимались быстро. В результате родился не просто сайт, а сервис с человеческим лицом и медицинской точностью.

Скриншоты