Сайт для ведущей клиники репродуктологии Москвы «Линия жизни»

Главное о кейсе

«Линия жизни» — сеть московских клиник ЭКО мирового уровня с собственными эмбриологическими лабораториями, прошедшими международный аудит, и донорским банком. С 2014 года Центр репродукции помогает осуществить заветную мечту своих пациентов — стать мамой и папой. Больше 5000 малышей родилось благодаря специалистам «Линии жизни».

— На старом сайте заказчика кое-где были сломаны пути пользователей по сайту, которые должны строиться исходя из базовых паттернов поведения. Пользователи путались в структуре, испытывали стресс при записи. Это мы решили за счёт продуманной навигации и проработки UX.
— Важно было показать, что это не больница или поликлиника, а место, где можно чувствовать себя уверенно — эта цель достигнута через тёплый, эмпатичный дизайн и коммуникацию.

Достижение бизнес-целей:
— Новый сайт подчёркивает ценности бренда и упрощает путь к записи на приём, помогая снимать барьеры для клиентов.

Как проект изменил жизнь пользователей

В результате редизайна сайта пользователи стали быстрее ориентироваться в услугах клиники и проще записываться на приём. Навигация стала интуитивной, дизайн — менее «больничным» и более тёплым, что снизило тревожность и усилило доверие. Информация теперь подаётся чётко и по шагам, что особенно важно в деликатной сфере репродуктивной медицины.

Бизнес-задача и ее решение

Бизнес-задача: создать современный сайт для клиники репродукции, который:
1. Отражает ценности бренда — эмпатию, заботу и профессионализм.
2. Удобен для пользователей — простая навигация, понятная структура и интуитивно доступные функции.
3. Закрывает бизнес-потребности :
— Сохранение и улучшение позиций в поисковых системах (SEO).
— Упрощение работы контент-менеджеров и администраторов.
— Повышение конверсии за счёт удобной записи на приём и информативного контента.
4. Соответствует современным стандартам — дизайн, технологии и функциональность должны быть актуальными на несколько лет.

Решение

Аналитика и прототипирование:
Мы провели глубокий анализ целевой аудитории, болей пользователей и текущих проблем старого сайта. На основе этого разработали персоны клиентов и проработали пути пользователей (UX). В итоге прозрачная структура и логичная навигация помогли сделать сайт удобным для пользователей, что повысило их лояльность и доверие к бренду.

Дизайн:
На дизайне мы разработали три концепции главной страницы. Заказчик выбрал базовую версию, мы доработали ее с учётом фирменных цветов и добавлением ярких акцентов. Получившийся современный и эмпатичный дизайн создал ощущение комфорта и безопасности, а ведь именно это особенно важно для деликатной тематики репродуктологии. Это помогло укрепить имидж клиники как надёжного партнёра.

Техническая реализация:
— интегрировали сайт с сервисом «Медворк» для автоматической синхронизации расписания врачей каждые 8 минут.
— оптимизировали структуру админ-панели, выкосив артефакты, накопившиеся после прошлых переездов сайта.
— чтобы сохранить SEO-трафик, настроили редиректы и сохранили старые URL.
Все это обеспечивает стабильную работу сайта, удобство управления контентом и сохранение позиций в поисковых системах.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Когда мы работали над проектом «Линия жизни», мы стремились не просто создать удобный и красивый сайт, но и внедрить решения, которые действительно упростят взаимодействие пациентов с клиникой. В процессе реализации появились несколько интересных технологических находок, о которых стоит рассказать.


Автоматическая синхронизация с «Медворк»

Одной из ключевых задач было интегрировать сайт с сервисом «Медворк», который управляет расписанием врачей. Мы настроили автоматическую синхронизацию каждые 8 минут. Это значит, что если кто-то записался через сайт или администратор внес изменения, информация мгновенно обновляется на сайте.

Такое решение важно, потому что позволяет избежать конфликтов при записи. Если бы система работала с задержкой или выдавала ошибки, это могло бы привести к недовольству пациентов. Мы учли этот момент и сделали процесс бесшовным — для пользователя всё работает быстро и без сбоев.


Переработка контента

Старый сайт был запутанным — после нескольких переездов CMS в админке накопилось много артефактов, дублей страниц и непонятных путей. Заказчик очень дорожил своими годами работы над SEO, поэтому простой перенос контента был невозможен.

Чтобы разобраться в структуре, мы провели несколько звонков с заказчиком и буквально вычленили логику старого контента. Затем мы полностью перестроили систему в CMS «Битрикс». Вместо запутанного "универсального каталога" создали четкую структуру инфоблоков, где каждый раздел соответствует направлению деятельности клиники.

Это решение дало два важных преимущества:
— Сохранение SEO-позиций благодаря тщательному — сопоставлению старых и новых URL.
— Упрощение работы контент-менеджеров: теперь они могут легко добавлять материалы, а количество свойств для заполнения значительно сократилось.


Сохранение трафика через редиректы

Перенос сайта с тестового сервера на боевой всегда сопряжен с рисками, особенно если нужно сохранить позиции в поисковых системах. Чтобы минимизировать потери, мы выполнили:

— Сопоставление старых и новых URL.
— Настройку редиректов для всех страниц.
— Ручную проверку каждой ссылки после переноса.

В итоге все запросы работают корректно, а позиции в поисковых системах остались на прежнем уровне.


Форма записи

На старом сайте форма записи была неудобной и недостаточно информативной. Мы решили показать пользователю максимум информации сразу: какой врач, когда, сколько стоит приём, и какой он (первичный или вторичный).

Такой подход помогает решить сразу несколько проблем:
— Пациенты заранее знают все детали, что снижает количество вопросов к администраторам.
— Удобная фильтрация по филиалам и специализации врачей делает процесс выбора максимально простым.
— Форма стала инструментом, который повышает конверсию за счет удобства и прозрачности.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Один из интересных моментов — создание персонажей пользователей: команда отталкивалась от реальных историй, чтобы понять, с какими эмоциями и страхами люди заходят на сайт. Это дало ценные инсайты — например, насколько важно показать заботу не только словами, но и тоном интерфейса. Были альтернативные концепции дизайна, и не все сразу «зашли» клиенту. В процессе нашёлся нужный визуальный язык — спокойный, эмпатичный, без излишней медицинской строгости.

Скриншоты