Как на 580% увеличить конверсионность сайта лечебно-диагностического центра?

Главное о кейсе

Лечебно-диагностический центр "МедЭксперт" в Энгельсе начал работу в 2014 году с целью создания современного медицинского пространства. Основная задача digital-продвижения заключалась в увеличении конверсионности сайта и привлечении новых пациентов. В условиях высокой конкуренции на местном медицинском рынке требовалось разработать эффективную стратегию продвижения.

Стратегия включала комплексный подход: разработку многостраничного сайта с SEO-оптимизацией, формирование семантического ядра из 75 низко- и среднечастотных запросов, создание специализированных посадочных страниц и дополнительное продвижение через Яндекс.Карты. Вместо борьбы за дорогостоящие высокочастотные запросы, фокус был сделан на целевых низкочастотных ключевых словах с последующим выходом на более конкурентные позиции.

За период с марта 2022 по ноябрь 2024 года достигнуты впечатляющие результаты: рост конверсионных действий с 639 до 4388 (увеличение на 580%), увеличение поискового трафика с 17 121 до 42 862 переходов (рост на 150%). В Яндексе 41% запросов вошли в ТОП-3 и 53% в ТОП-5, в Google - 36% запросов в ТОП-3 и 52% в ТОП-5. Дополнительно, продвижение на Яндекс.Картах принесло существенный рост обращений: с 209 до 4771 звонка за аналогичный период.

Ключевым фактором успеха стал последовательный подход к продвижению с постоянной оптимизацией и адаптацией стратегии. Проект продемонстрировал, что для достижения устойчивых результатов в медицинской сфере требуется долгосрочная работа и терпение, а также важность непрерывного развития digital-присутствия. В настоящее время работа над проектом продолжается – ведётся разработка нового сайта для дальнейшего улучшения показателей.

Как проект изменил жизнь пользователей

Благодаря комплексной digital-трансформации медицинского центра Медэксперт произошли существенные улучшения в обслуживании пациентов. Клиника стала более доступной и понятной для потенциальных пациентов: на сайте появились подробные информативные статьи о медицинских услугах, детальный прайс-лист, а также удобная система поиска нужных услуг и специалистов.

Процесс записи на прием стал значительно проще благодаря внедрению различных каналов коммуникации: появились онлайн-формы записи на сайте, возможность заказа обратного звонка, система онлайн-консультаций и функция вызова врача на дом через сайт. Особое внимание было уделено улучшению навигации до клиники - оптимизированная карточка на Яндекс.Картах помогает легко проложить маршрут, что подтверждается ростом количества построений маршрута с 138 до 1405.

Пациенты получили возможность лучше узнать врачей клиники благодаря размещенной информации о специалистах и их квалификации. Важным элементом стала работа с отзывами - клиника активно отвечает на обратную связь и учитывает пожелания пациентов для улучшения качества обслуживания. Существенно сократилось время на поиск информации и запись к специалистам - теперь пациенты могут заранее ознакомиться с услугами и ценами, быстро найти нужную информацию и записаться на прием онлайн, не тратя время на звонки.

Все эти изменения сделали взаимодействие с клиникой более комфортным и современным для пациентов, что подтверждается значительным ростом обращений (с 209 до 4771 звонка) и общим увеличением конверсионных действий на 580%. Цифровая трансформация помогла сделать медицинские услуги более доступными и понятными для жителей города.

Бизнес-задача и ее решение

В первую очередь произошел значительный рост целевого трафика и обращений. Количество переходов из поисковых систем увеличилось на 150% - с 17 121 до 42 862 посещений. Конверсионные действия выросли на впечатляющие 580% - с 639 до 4388 обращений. Дополнительный канал продвижения через Яндекс.Карты принес существенное увеличение звонков - с 209 до 4771.

Клиника достигла высоких позиций в поисковой выдаче: в Яндексе 41% запросов вошли в ТОП-3 и 53% в ТОП-5, в Google - 36% запросов в ТОП-3 и 52% в ТОП-5. Это обеспечило стабильный поток новых пациентов без дополнительных затрат на рекламу. Грамотная SEO-стратегия с фокусом на низко- и среднечастотные запросы позволила оптимизировать рекламный бюджет.

Важным результатом стало укрепление позиций бренда на локальном рынке. Медэксперт закрепился как один из ведущих медицинских центров города, что подтверждается высокими позициями по ключевым запросам и растущим потоком обращений. Цифровая трансформация бизнеса позволила создать современную систему привлечения и обслуживания пациентов, что заложило фундамент для дальнейшего масштабирования бизнеса.

В настоящее время клиника продолжает развиваться - ведется разработка нового сайта для дальнейшего улучшения показателей и укрепления лидерских позиций на рынке медицинских услуг региона.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

На основе анализа кейса медицинского центра Медэксперт нельзя говорить о создании революционных технологий или изобретении принципиально новых решений. Успех проекта был достигнут благодаря грамотной реализации комплекса существующих методик и их эффективной адаптации под специфику медицинской тематики и локального рынка. В процессе работы была реализована уникальная стратегия работы с семантикой, где вместо борьбы за высокочастотные запросы был выбран путь постепенного наращивания через низкочастотные запросы с созданием матрицы из 75 целевых запросов и последующим расширением. Под каждый ключевой запрос были разработаны специализированные посадочные страницы. Внедрен комплексный подход к оптимизации конверсий с множественными точками конверсии через разные формы записи, звонки и консультации, с постоянным отслеживанием эффективности каждого канала и оптимизацией на основе аналитических данных. Особое внимание было уделено синергии каналов продвижения через параллельное развитие SEO и присутствия на Яндекс.Картах, их взаимное усиление через единую контентную стратегию и оптимизацию бюджета за счет органического роста. Методика поэтапного развития обеспечила последовательное наращивание позиций без агрессивных тактик с постоянной работой над улучшением показателей в рамках долгосрочной стратегии устойчивого роста.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Часто клиенты, получив поток заявок, впадают в иллюзию стабильности. Бытует ошибочное мнение, что достигнутый результат - это финальная точка роста.
Наша задача - показать потенциал развития и возможности для масштабирования бизнеса. Мы продемонстрировали клиенту, что:
- Остановка означает деградацию
- Без постоянной оптимизации результат быстро снижается
- Существует значительный резерв для увеличения дохода

Мы не просто выполнили проект, а стали долгосрочным партнером.

Скриншоты