Главное о кейсе
Основное в кейсе и решение проблем заказчика:
- Разработано мобильное приложение для продуктового ритейлера
- Создана единая экосистема для взаимодействия с клиентами
- Реализована программа лояльности с QR-кодами
- Внедрен удобный каталог товаров с категориями
- Добавлена возможность доставки продуктов
Как проект изменил жизнь пользователей
Как проект изменил жизнь пользователя:
- Упростил процесс покупок через мобильное приложение
- Предоставил доступ к программе лояльности в цифровом формате
- Дал возможность отслеживать историю покупок
- Обеспечил удобный поиск магазинов с актуальными адресами
- Позволил получать уведомления об акциях и специальных предложениях
Бизнес-задача и ее решение
Бизнес-задача и её решение:
Задача: Создать современный цифровой инструмент для повышения лояльности клиентов и увеличения продаж.
Решение:
- Разработка удобного мобильного приложения
- Интеграция программы лояльности
- Создание каталога товаров с возможностью заказа
- Внедрение push-уведомлений для маркетинговых активностей
Крафт (мастерство), реализация, технические детали
Технические детали:
- Реализован полный цикл авторизации и регистрации
- Внедрена система push-уведомлений
- Разработан сканер QR-кодов
- Создан детальный каталог товаров с категориями
- Интегрирована карта с адресами магазинов
- Реализована корзина покупок
- Добавлена система отзывов
Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком
Процесс создания и взаимодействие с заказчиком:
- Проведено исследование целевой аудитории
- Определены основные группы пользователей:
* Постоянные посетители с картами лояльности
* Студенты и молодые специалисты
* Семьи с детьми
* Люди, ведущие активный образ жизни
* Люди с ограниченными возможностями
- Выполнен анализ конкурентов (Табрис, Магнит, Ашан, Пятёрочка)
- Разработан подробный User Flow
- Создан прототип приложения
- Реализован финальный дизайн в зеленой цветовой гамме
- Проведено тестирование и внедрение
Отдельно стоит отметить, что проект демонстрирует комплексный подход к решению задач ритейла через цифровые технологии, учитывая потребности различных групп пользователей и современные тенденции в мобильной разработке.
Скриншоты