Spectr Academy — онлайн-академия для начинающих разработчиков

Главное о кейсе

Перезапустили Spectr Academy в новом формате.

Полностью автоматизировали процесс отбора: регистрация, входное тестирование и получение доступа к курсам.

Существенно сократили участие кураторов в процессе обучения. Формат обучения способствует быстрому отсеиванию слабо мотивированных студентов, и преподаватели расходуют свое время максимально эффективно.

На текущий момент запущены курсы «Разработка бэкенда на Python» и «Основы фронтенд-разработки (HTML/CSS/JS)».

Т. е. теперь мы не ограничены ресурсом преподавателей — мы увеличили вложения в маркетинг для привлечения новых студентов. За 2 месяца работы курса по Python в новом формате на него поступило больше студентов, чем за год его работы в старом.


Relaunched Spectr Academy in a new format.

We fully automated the selection process: registration, entrance testing and gaining access to courses.

Significantly reduced the participation of curators in the learning process. The format of training contributes to the rapid weeding out of poorly motivated students, and teachers spend their time as efficiently as possible.

At the moment, the courses "Python backend development" and "Fundamentals of front-end development (HTML/CSS/JS)" have been launched.

That is, now we are not limited by the resource of teachers - we have increased investments in marketing to attract new students. In 2 months of the Python course in the new format, more students entered it than in the year of its work in the old one.

Бизнес-задача и ее решение

В начала 2022 года проблема перегруженности кураторов стала для нас критичной и мы решили перезапустить наш образовательный продукт в новом формате.
При этом нам было важно, чтобы:
1) новый формат обучения не ограничивал студентов определенным расписанием;
2) мы могли кратно увеличивать воронку входящих заявок на обучение;
3) увеличение воронки заявок не приводило к пропорциональному увеличению нагрузки на кураторов.

Для реализации задуманного мы закупили технику и оборудовали в офисе небольшую студию для записи видеоуроков. Кроме того, изучили рынок и выбрали подходящую для наших целей платформу для организации онлайн-обучения — SkillSpace.


НОВЫЙ ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ

Отбор на обучение реализован в виде онлайн-тестирования. Потенциальный студент отвечает на вопросы и в зависимости от набранных баллов автоматически получает (или не получает) доступ к соответствующему курсу и сразу может начать обучение. Важно, что данный процесс полностью автоматизирован и не требует участия людей.

После прохождения входного тестирования студенты получают доступ к онлайн-платформе. Изучая видеоуроки и выполняя практические задания, студенты последовательно открывают доступ к следующим урокам.

Все уроки сгруппированы в тематические модули, и по итогам каждого необходимо пройти очную аттестацию с куратором курса. Аттестации проходят в виде онлайн-звонков, где куратор проверяет усвоение материала и дает развернутый фидбэк. В случае успешного прохождения аттестации ученик получает доступ к следующему модулю.

Процесс обучения по большей части состоит из практики, а не изучения теории. Главный критерий оценки — качество выполненных практических заданий.

Формат обучения не подразумевает жестких регламентов, временных рамок и дедлайнов: начать прохождение курса можно в любой момент и проходить его в удобном для студентов режиме. Единственное ограничение, которое мы установили, — мы даем студенту на изучение курса не более трех месяцев с начала его прохождения.


At the beginning of 2022, the problem of overloading curators became critical for us and we decided to restart our educational product in a new format.
At the same time, it was important for us that:
the new format of education did not limit students to a specific schedule;
we could multiply the funnel of incoming applications for training;
an increase in the application funnel did not lead to a proportional increase in the workload on curators.

To implement our plans, we purchased equipment and equipped a small studio in the office for recording video lessons. In addition, we studied the market and chose a platform for organizing online training that suits our purposes - SkillSpace.


NEW LEARNING FORMAT

Selection for training is implemented in the form of online testing. A potential student answers questions and, depending on the points scored, automatically receives (or does not receive) access to the corresponding course and can immediately start studying. It is important that this process is fully automated and does not require the participation of people.

After passing the entrance test, students get access to the online platform. By studying video lessons and completing practical tasks, students consistently open access to the following lessons.

All lessons are grouped into thematic modules, and at the end of each it is necessary to pass a face-to-face assessment with the course curator. Certifications are held in the form of online calls, where the curator checks the assimilation of the material and gives detailed feedback. In case of successful certification, the student gets access to the next module.

The learning process for the most part consists of practice, not the study of theory. The main evaluation criterion is the quality of the completed practical tasks.

The training format does not imply strict regulations, time frames and deadlines: you can start taking the course at any time and take it in a mode convenient for students. The only restriction that we have set is that we give the student no more than three months to study the course from the beginning of its passage.

Прочая информация о кейсе

Пересобрали формат внутреннего образовательного продукта: перешли из офлайна в онлайн, разгрузили преподавателей и увеличили воронку входящих заявок.

Spectr Academy — это онлайн-академия для начинающих разработчиков. Курсы по frontend- и backend-разработке для разного уровня подготовки — базовые и продвинутые.

Образовательный проект Spectr Academy (ex. «Академия веб-разработки Digital Spectr») существует с начала 2019 года. С этого момента курсы прошли более 200 человек.

На момент запуска это был классический очный формат, где все идет по расписанию и ограничено временными рамками: группа студентов начинает обучение с определенного числа, преподаватели читают лекции в определенное время, а выпускники получают сертификаты о прохождении курса в определенный день.


СЛОЖНОСТИ

До марта 2020 года такой формат обучения был удобен для всех — как для студентов, так и для преподавателей. Но с наступившими в 2020 году ковидными ограничениями спрос на обучение существенно увеличился из-за тотального перехода в онлайн, вплоть до того, что на обучение по некоторым курсам набиралось по 50 студентов.

Из этого возникла первая проблема: работа с таким числом обучающихся создавала большую нагрузку на кураторов. Вне зависимости от мотивации студента и его уровня знаний подобный формат обучения требует большой вовлеченности в процесс со стороны куратора и очень трудозатратен: преподавателю нужно давать обратную связь каждому студенту, проверять все домашние задания и много времени уделять разбору ошибок.

Вторая проблема состояла в том, что мы не могли влиять на конверсию студентов в потенциальных стажеров компании. Вернее, технически могли, но только за счет увеличения количества студентов на каждом потоке (но в этом случае мы снова возвращаемся к первому пункту: чем больше учеников в потоке — тем больше нагрузка).

Третья проблема подхода с очным обучением в том, что мы теряем потенциальных студентов из-за жестких временных рамок. Мы часто сталкивались с тем, что студент хочет, но не может присоединиться к обучению в группе, которая уже стартовала.


We rebuilt the format of the internal educational product: we switched from offline to online, unloaded teachers and increased the funnel of incoming applications.

Spectr Academy is an online academy for aspiring developers. Courses on frontend and backend development for different levels of training - basic and advanced.

The educational project Spectr Academy (ex. “Digital Spectr Web Development Academy”) has existed since the beginning of 2019. Since then, more than 200 people have taken the course.

At the time of launch, it was a classic face-to-face format, where everything goes on schedule and is limited by time frames: a group of students starts training from a certain date, teachers give lectures at a certain time, and graduates receive course completion certificates on a certain day.


DIFFICULTIES

Until March 2020, this learning format was convenient for everyone, both for students and teachers. But with the covid restrictions that came in 2020, the demand for education increased significantly due to the total transition to online, to the point that 50 students were recruited for some courses.

The first problem arose from this: working with such a large number of students created a great burden on the curators. Regardless of the student's motivation and his level of knowledge, such a learning format requires a lot of involvement in the process on the part of the curator and is very labor-intensive: the teacher needs to give feedback to each student, check all homework assignments and devote a lot of time to analyzing mistakes.

The second problem was that we could not influence the conversion of students into potential interns of the company. Or rather, technically they could, but only by increasing the number of students in each stream (but in this case we return to the first point again: the more students in the stream, the greater the load).

The third problem with the face-to-face approach is that we are losing potential students due to tight deadlines. We have often encountered the fact that a student wants to, but cannot join a study in a group that has already started.

Скриншоты