Самое большое исследование синдрома самозванца в российском ИТ и диджитал // Самозванец + Сетка + hh.ru

Главное о кейсе

Это самое большое исследования синдрома самозванца в российском digital и IT.

Чтобы понять суть синдрома самозванца и масштаб проблемы, Самозванец, Сетка и hh.ru совместно опросили 3000 соискателей и привлекли 11 психологов. Наша цель — найти ответы на вопросы:

— Как влияет синдром самозванца на наш заработок, карьерный путь и жизнь в целом.

— Как отличить голос самозванца от здоровой самокритики.

— Затихает ли синдром самозванца по мере накопления опыта и знаний или он вечный спутник на карьерном пути.

Ответы — в этом исследовании. Мы попытались понять, почему так происходит, как это влияет на карьеру, и самое главное — что с этим делать.

Никакой нудной теории: внутри исследования — игры, тесты, практики от психологов и советы от тех, кто смог выйти из кругов самобичевания.

Как проект изменил жизнь пользователей

Мы не говорим о том, что наш журнал меняет жизни людей. Только сами люди могут менять свои жизни. Но в нашем журнале есть все инструменты для того, чтобы выявить синдром самозванца, понять его природу и постараться сменить свою парадигму. Все в руках читателей.

— Часть читателей впервые услышала о термине синдром самозванца. И наконец поняли, что их мысли в стиле «я не достоин своей должности» или «скоро все поймут, что я не такой уж эксперт» — не самокритика на пользу. Это токсичный голос синдрома самозванца, не имеющий отношения к действительности.

— Часть читателей понимала, что страдает от синдрома самозванца. И с помощью этого материала увидели, что они не одни. С такой же проблемой живут 7 из 10 специалистов в российском digital.

— Часть читателей искала решение, как заглушить голос внутреннего самозванца. И нашли в журнале советы и практики от 11 психологов. Наш материал особенно полезен тем, кто по каким-то причинам не может позволить себе терапию или карьерную консультацию.

Бизнес-задача и ее решение

«Сетка» — профессиональная соцсеть для нетворкинга и карьеры от hh.ru, где можно точно пересечься с нужными людьми из IT, digital и креативных индустрий и открыть новые профессиональные возможности. Цель «Сетки» на 2024-2025 год — привлекать новых пользователей, мотивировать их возвращаться в соцсеть ежедневно и не просто читать, но и создавать свой контент.

Как исследование решает эти цели:

— Retention: перед выпуском журнала мы устроили викторину в нашем канале «Самозванец» внутри Сетки. Ежедневно мы предлагали пользователям Сетки угадать: какая доля специалистов испытывает синдром самозванца, занижает цену за свой труд или не умеют принимать похвалу. А на следующее утро раскрывали правильный ответ. Люди возвращались, чтобы узнать, насколько они были близки к правде.

— Активация: первый дроп журнала был закрытый. Чтобы получить его в числе первых, пользователям нужно было сделать действие в Сетке: поделиться своей историей в комментарии, сделать репост анонса журнала или опубликовать пост в своем блоге.

— Привлечение: журнал — это входная точка в сообщество Самозванец в «Сетке» для внешней аудитории. Мы рассказали о природе и проявлениях синдрома самозванца и пригласили прорабатывать его в компании единомышленников в наше комьюнити.

Результаты:

— 39 000 — охваты за 6 дней: cемь постов-интерактивов с раздачей журнала набрали за 6 дней 100% месячных охватов сообщества.

— 1000+ скачиваний журнала за первую неделю закрытой раздачи. Финальный охват мы не знаем: журнал вышел в открытый доступ за пределы «Сетки» и начал распространяться по сарафанке.

— 3.0% ERV постов с раздачей журнала: в 2,7 раз выше средней вовлеченности пользователей в Сетке (1,1%).

Как итог — исследование не только ответило на карьерные вопросы, но и стало инструментом привлечения новых пользователей в Сетку.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

1. Идея проекта принадлежит команде «Сетки». Они захотели узнать, насколько распространен синдром самозванца в российском диджитале — ведь зарубежные исследования не показательны.

Команда «Самозванца» составила техническое задание — какие вопросы нужно задать респондентам, чтобы круто раскрыть тему. Эти вопросы отнесли в службу исследований hh.ru, которая опросила 3000 российских соискателей и предоставила нам данные.

Мы понимали, что просто статистика никому не интересна. Люди сохраняют такие исследования в избранное, но никогда не читают. Поэтому мы упаковали полученные данные в формат журнала с авторскими иллюстрациями, тестами на самопознание, играми и мини-советами. Нашим референсом по настроению был журнал Скуби Ду из 2000-х.

Далее мы придумали формат дистрибуции через викторину, а «Сетка» помогла распространить журнал по своим каналам.

2. Привлекли к созданию журнала 11 психологов, психотерапевтов и карьерных коучей. Так мы превратили абстрактное исследование в стиле «смотри, как проявляется синдром самозванца» в прикладной материал, благодаря которому можно диагностировать синдром у себя и сделать первый шаг к его преодолению.

3. Полностью адаптировали PDF-исследование под мобильные экраны, потому что Сетка — в первую очередь мобильная платформа. Сделали крупный читаемый шрифт, вертикально расположили контент, разбили аналитическую информацию на небольшие усваиваемые блоки.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Помимо статистических фактов в ходе нашего исследования мы узнали 3 важных инсайта:

1. Синдром самозванца распространен повсеместно. Он не выбирает по уровню опыта, должности или достижениям. При этом 42% российских специалистов не знакомы с термином. Но не знать — не значит не испытывать.

2. Опыт не излечивает. Мы часто думаем: «вот получу новый навык и сомнения уйдут». Данные показывают обратное. Чем больше человек знает и умеет, тем яснее он видит горизонт неизвестного.

3. Главная опасность — незаметное влияние. Синдром самозванца тихо управляет нашими решениями: заставляет соглашаться на меньшую зарплату, мешает высказать ценную идею на совещании. Мы можем не замечать, как он ограничивает наш потенциал.

И самое главное — синдром самозванца не пропадет сам по себе. Это требует активных действий.

Именно по этой причине мы решили привлечь к созданию журнала психологов, психотерапевтов и карьерных коучей. Мы поняли, что мало просто рассказать о проблеме. Читателям нужны советы, как заглушить голос внутреннего самозванца и превратить свои сомнения в топливо для карьеры.

Скриншоты