Разработка мобильного приложения для крупного бренда Love Republic

Главное о кейсе

LOVE REPUBLIC - известный бренд с широким ассортиментом продукции. Мы уделили особое внимание функциональности, важной для электронной коммерции, и обеспечили удобную навигацию и простую процедуру оформления заказа. Умный поиск и компактный фильтр с персональными рекомендациями помогают быстро найти нужные товары. Улучшенное отображение каталога позволяет легко переключаться между режимами просмотра и детально изучать каждый товар.
Приложение также предоставляет подробную информацию о товаре, чтобы помочь избежать ошибок при выборе модели или размера. Наш нестандартный двойной слайдер позволяет выбрать нужный цвет, а блоки с таблицей размеров, описанием, наличием в магазинах и правилами доставки и возврата обеспечивают полную информацию о товаре. Добавили функции которые помогают гармонично дополнить выбранный стильный образ.
Программа лояльности LOVE REPUBLIC доступна с открытия офлайн-магазинов. Чтобы сохранить пользователей, мы оцифровали программу при запуске приложения. Пользователи могут получить виртуальную карту, заполнив анкету, и все данные хранятся в их профиле. Использование накопленных баллов в офлайн-магазине стало проще - достаточно открыть приложение и предъявить сгенерированный код LOVE CARD.

Наши результаты говорят сами за себя: улучшение конверсии на 1,7 процентных пункта, увеличение количества уникальных пользователей на 27%. Особенно важно отметить, что 30% пользователей предпочитают мобильное приложение, и из них 51% совершают покупки. Количество скачиваний превысило 15 тысяч к концу 2023 года.

LOVE REPUBLIC, a renowned brand, offers an app with enhanced functionality for seamless e-commerce. Easy navigation, a simple checkout process, and personalized recommendations through smart search and a compact filter ensure quick product discovery. The improved catalog display allows effortless browsing and in-depth exploration. The app provides detailed product information, including color selection with a custom double slider, size charts, descriptions, store availability, and shipping/return policies. These features help avoid mistakes and complement your stylish image. The LOVE REPUBLIC loyalty program starts from the opening of offline stores. We have digitized the program upon app launch, enabling users to obtain a virtual card by filling out a questionnaire. All data is securely stored in their profile. Using accumulated points at offline stores is now easier - just present the generated LOVE CARD code within the app.

Impressive results include a 1.7% increase in conversion rates, a 27% growth in unique users, and over 15,000 app downloads by the end of 2023. 30% of users prefer the convenience of our mobile app, with 51% making purchases.

Как проект изменил жизнь пользователей

Наш проект значительно улучшил пользовательский опыт покупок. Приложение помогает пользователям сосредоточиться на основном процессе и предоставляет удобные функции на каждом шаге.
Пользователи могут легко выбрать и добавить товары в корзину. Управление корзиной гибкое: можно перемещать товары в "Избранное" или "Купить позже". Приложение показывает наличие товара на складе и его доступность для онлайн-заказа или самовывоза. Также можно проверить наличие нужного размера в определенном городе.
При оформлении заказа неавторизованным пользователям предлагается войти, а новым пользователям регистрация по номеру телефона. Если пользователь указал номер карты магазина при авторизации, баланс LOVE CARD будет автоматически отображаться. Учитывая широкую сеть офлайн-магазинов, предусмотрена возможность забрать товар там, где он доступен. Можно добавить несколько адресов доставки для заказов в другом городе.

Мы улучшили систему оплаты: пользователи могут использовать баллы для оплаты или сохранить их на будущее. Промокоды автоматически пересчитывают сумму к оплате. Добавлена функция сканирования QR-кодов и возможность добавления сертификатов. Баллы можно получить, сдавая старую одежду. Также доступны пластиковые сертификаты и номера сертификатов для покупок через B2B сотрудничество с корпорациями.

Users can easily browse, add items to the cart, and manage it by moving items to "Favorites" or "Buy Later" lists. Real-time stock availability and online/in-store access information are provided. Product sizes in different cities can be checked."Place an Order" requires login for unauthorized users, while new users can quickly register with their phone number. Linked store card numbers display the LOVE CARD loyalty balance. Offline store pickup is available, and multiple delivery addresses can be added for different cities. Payment options include redeeming or accumulating points, applying promo codes for automatic discounts. QR code scanning and B2B certificates are supported. Points can be earned by depositing old clothes, and plastic certificates or certificate numbers from B2B partnerships can be used for purchases.

Бизнес-задача и ее решение

Мы успешно достигли основных целей, поставленных перед нами в рамках проекта:

- Провели полный редизайн приложения LOVE REPUBLIC в соответствии с разработанным командой UI Kit.
- Внедрили новые функциональные возможности, отвечающие ожиданиям современных пользователей e-commerce приложений.
- Устранили критические технические ошибки, присутствовавшие в предыдущей версии приложения.
- Тщательно проработали пользовательские сценарии, чтобы ничто не отвлекало покупателей от процесса шопинга.
- Запустили новую версию приложения в сжатые сроки, что позволило LOVE REPUBLIC получить обновленное приложение с новым дизайном и расширенной функциональностью в кратчайшие сроки. Важно отметить, что мы использовали кроссплатформенный фреймворк Flutter, что позволило нам сэкономить около 40% бюджета и ускорить разработку.

В настоящее время мы продолжаем работу над проектом, собирая аналитические данные и обратную связь от реальных пользователей приложения. Все конструктивные предложения включаются в план развития проекта, что позволяет нам постоянно улучшать и совершенствовать приложение

We successfully achieved the project's primary objectives:

- Redesigned the LOVE REPUBLIC app to align with our UI Kit.
- Implemented new features for modern e-commerce users.
- Resolved critical technical issues from the previous version.
- Streamlined user scenarios for a seamless shopping experience.
- Launched the new version quickly using the cross-platform Flutter framework, saving 40% of the budget and speeding up development.

Currently, we gather analytics and user feedback to continuously improve the app. Constructive suggestions are incorporated into the development backlog for ongoing enhancements.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Учитывая важность для клиента быстрой разработки приложения без потери качества, мы приняли решение использовать Flutter - кроссплатформенный фреймворк от Google.

Почему Flutter? Во-первых, он позволил нам сэкономить до 40% бюджета благодаря созданию единой кодовой базы, которая может быть запущена на обеих платформах - iOS и Android. Это значит, что пользователи смогут быстрее познакомиться с продуктом, а бизнес — быстрее начнёт получать прибыль.

Given the client's emphasis on swift application development without compromising quality, we made the decision to leverage Flutter, a cross-platform framework developed by Google.
To meet the client's need for fast development without compromising quality, we chose Flutter, a cross-platform framework by Google.

Why Flutter? It saved up to 40% of the budget by using a single codebase for iOS and Android. This speeds up user familiarity and revenue generation for businesses.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

В fashion-проекте Love Republic визуальная составляющая играла ключевую роль. Бренд изменил свое позиционирование, переходя к лаконичности и минимализму. Исследование показало, что контент играет важную роль для лидеров рынка. При разработке дизайна приложения основной акцент был сделан на Главном экране, похожем на обложку глянцевого журнала. Команда Love Republic хотела гибкости в изменении блоков на главной странице, поэтому было разработано решение, позволяющее изменять визуальные компоненты без перезагрузки приложения. Добавлены видеоэлементы для продажи товаров и повышения CTR. В результате главная страница стала гибким инструментом для достижения бизнес-задач.

Visuals were pivotal in this fashion project. Love Republic shifted its brand positioning towards minimalism, with serene tones and Scandinavian-inspired design. Extensive research highlighted the importance of content for market leaders. The Home screen became the face of the brand, resembling a glossy magazine cover. A solution was developed to allow seamless changes to visual components, enabling daily homepage refreshes without app updates. Strategic video elements were incorporated to enhance sales and click-through rates. The result is a versatile Home Page that effectively achieves Love Republic's business objectives.

Прочая информация о кейсе

MELON FASHION GROUP - крупнейший ритейлер модной одежды в России. Управляет брендами LOVE REPUBLIC, befree, ZARINA и SELA. Каждый бренд имеет уникальную концепцию, позиционирование и целевую аудиторию. Для успешного развития модного ритейла необходимо представлять бренд во всех коммуникационных каналах, включая мобильное приложение.

MELON FASHION GROUP is Russia's largest retailer of fashionable clothing, managing brands like LOVE REPUBLIC, befree, ZARINA, and SELA. Each brand has a unique concept, positioning, and target audience. Consistently presenting the brand across all communication channels is crucial for successful fashion retail development, enhancing the customer experience and loyalty.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Профессиональная команда, с четким пониманием процессов, вникают в детали, слушаю и слышат что хочет бизнес. Команда гибкая на изменения и доработки. Профессиональная наполненность команды. Структурный, профессиональный, дипломатичный PM, четкая и профессиональная команда тестировки. Команда генерит идеи, анализирует идеи заказчика с участием Бизнес-аналитика, который знает и понимает нетолько процессы внутри продукта моб апп, но и сайт- это очень ценно. Грамотно удалось выстроить процессы взаимодействия между сторонними структурами нашей компании.