Разработка единого каталога по всем мерам поддержки и компенсаций для жителей Республики Татарстан «Мои субсидии»

Главное о кейсе

Изначально мы планировали до конца года реализовать одну субсидию на сервисе, но в итоге к концу года смогли реализовать шесть разных субсидий. Также в «Мои субсидии» появился каталог мер поддержки для всех жителей республики.

В планах на 2021 год – подключить к сервису юридические лица и масштабировать сервис на всю республику.

Бизнес-задача и ее решение

Задача: разработать сервис, который определит, какие меры поддержки полагаются пользователю и сделать процесс подачи заявки на получение субсидий простым и доступным.

Решение: Получить меры поддержки довольно сложно – на заполнение документов уходит много времени. От Минцифры РТ и Центра цифровой трансформации был запрос на то, чтобы сделать из сложного и формального процесса удобный и современный сервис, который требовал бы от пользователя минимальное количество действий и выдавал бы максимальный результат. Для разработки была выбрана «Сбер.Платформа», которая позволяет улучшить процесс разработки и сократить сроки. «Мои субсидии» стали первым внешним сервисом на базе платформы Сбера.

Мы изучили наиболее популярные субсидии, на которые люди подают заявления, и ими оказались субсидии Министерства сельского хозяйства. Именно фермеры подают больше всех запросов на получение финансирования. Поэтому решено начать прорабатывать процесс цифрового получения субсидии с сельского хозяйства.

Чтобы сделать процесс подачи заявки для пользователя максимально простым и просить вводить как можно меньше данных, мы реализовали скоринг пользователей. С его помощью мы проверяем пользователя на условия выдачи субсидии в момент подачи с различных государственных источников.

Отличительной фичей приложения стал автоподбор субсидий. На основе данных пользователя сервис сам подбирает подходящие меры поддержки и рассчитывает предварительную сумму, которую может получить пользователь. Таким образом, после авторизации в приложении пользователь уже увидит доступные субсидии, их размер и соответствие условиям выдачи. Никаких данных повторно вводить не надо.

Система на этапе подачи заявления повторно проверяет, соответствует ли конкретный заявитель необходимым требованиям, для того чтобы уменьшить количество отказов в финансировании, и пользователь смог получить деньги в кратчайшие сроки.

«Мои субсидии» — сервис для максимального широкого круга пользователей, поэтому мы не стали ограничивать себя определенными платформами. Сервис доступен, как на мобильных устройствах (Android, iOS), так и на десктопе в виде веб-сервиса.

За внешней простотой и удобством сервиса кроется гигантская работа аналитики и разработки – взаимодействие с министерствами, вычитка ведомственных постановлений. Большую часть мы собираем во время скоринга, пользователю остается загрузить несколько документов, которые можно отсканировать с помощью камеры.

Кроме этого, мы реализовали автоматизированное рабочее место для сотрудников Минсельхоза РТ, где они могут просматривать поступившие заявки, изучать загруженную документацию и выносить решение о предоставлении субсидии.

Прочая информация о кейсе

«Мои субсидии» – единый каталог по всем мерам поддержки и компенсаций для жителей Республики Татарстан. Это приложение для индивидуальных предпринимателей, представителей малого и среднего бизнеса и частных фермеров.

Сервис позволяет найти необходимую информацию о мерах поддержки и подать заявление на получение шести субсидий от Министерства сельского хозяйства Республики Татарстан.

«Мои субсидии» являются частью национального проекта Цифровая Экономика. По этому плану в России к 2024 году большая часть государственных и муниципальных услуг должны быть приведены в цифровой вид.

Текущая доступность работы

Тестовый режим. Приложение доступно для жителей Балтасинского района Республики Татарстан. В 2021 году планируется масштабирование на весь Татарстан.

Скриншоты

Видео

Комментарий заказчика

С учетом постоянного цейтнота и бесконечно меняющихся требований, команде Технократии удалось разработать качественный продукт, который не стыдно было презентовать таким требовательным и искушенным стейкхолдерам как Председателю Правления Сбербанка Герману Оскаровичу Грефу и Президенту Республики Татарстан Рустаму Нургалиевичу Минниханову.

Самое ценное при взаимодействии с Технократами — это качественно выстроенная коммуникация и тотальное погружение в проект. Несмотря на все трудности формата удаленной работы, нам удалось стать единой самоорганизующейся командой с общими ценностями и целями, в лучших традициях Agile. Очень круто, когда отношения выходят за рамки формального общения по принципу заказчик-исполнитель, а все трудятся над проектом, как над собственным стартапом.

Очень надеюсь на дальнейшую совместную работу с Технократией, нас совершенно точно ждут великие дела!