Системное масштабирование агрегатора лотовой недвижимости «КупиЛот»

Главное о кейсе

Масштабировали цифровую платформу «КупиЛот» — агрегатора недвижимости с десятками тысяч лотов по всей России.

Из MVP с базовым функционалом сервис превратился в полноформатный маркетплейс с развитой системой фильтров, умным поиском, гибкой монетизацией и удобным личным кабинетом. Особое внимание уделили повышению вовлеченности пользователей и росту подписной модели: переработали тарифную систему, упростили регистрацию и подключили эквайринг.

Как проект изменил жизнь пользователей

Сделали жизнь пользователей проще и комфортнее. Обновленная платформа «КупиЛот»:

— Экономит время
Раньше нужно было вручную отслеживать десятки разрозненных площадок, разбираться в интерфейсах и постоянно повторять один и тот же поиск. Агрегатор берет это на себя — все лоты в одном месте, с едиными фильтрами и понятной логикой.

— Снижает порог входа
Торги выглядят сложными и закрытыми, особенно для новичков. Понятный интерфейс платформы, пошаговая регистрация, прозрачные тарифы — все это открывает рынок широкой аудитории, включая тех, кто раньше даже не рассматривал такой способ покупки недвижимости.

— Повышает прозрачность
Пользователь сразу видит все условия, историю торгов, правовой статус объекта.

— Помогает принять решение
Сохраненные фильтры, уведомления, история просмотров и удобная аналитика позволяют выбирать осмысленно. Система уведомляет о появлении новых лотов, напоминает о дедлайнах, подсказывает важные изменения.

Результаты изменений в цифрах:

— глубина просмотра и время на платформе увеличились на 30% за счет удобного поиска, фильтрации и улучшенного личного кабинета;
— конверсия в регистрацию выросла на 25%;
— конверсия в покупку подписки выросла на 15% благодаря внедрению гибких тарифных планов и удобного эквайринга;
— retention rate увеличился на 20% за счет улучшенного персонализированного поиска и системы уведомлений.

Бизнес-задача и ее решение

Команда «КупиЛот» пришла к нам с MVP, включающим базовый функционал: главную страницу, список лотов, личный кабинет и простую систему регистрации.

Перед нами стояла задача масштабирования платформы, чтобы повысить вовлеченность пользователей, улучшить их взаимодействие с сервисом и монетизацию.

Мы подошли к задаче комплексно, начав с глубокой аналитики пользовательского поведения. Разобравшись с ключевыми болями аудитории, мы сфокусировались на улучшении навигации, удобстве поиска, прозрачности тарифов и повышении ценности подписки.

1. Поиск и фильтрация

Мы тщательно проработали умный поиск, который запоминает предпочтения пользователя и автоматически уведомляет его о появлении подходящих лотов. Это значительно упростило процесс выбора недвижимости и повысило вовлеченность аудитории.

Система фильтров тоже потребовала переработки. До этого пользователи сталкивались с разрозненными названиями фильтров, так как платформа агрегировала данные из разных источников. Мы внедрили механизм унификации: теперь все фильтры стандартизированы и легко управляются в административной панели.

2. Развитие монетизации

Для увеличения доходов платформы мы пересмотрели модель подписки. В административной панели появилась гибкая система тарифных планов, которая дает пользователям доступ к различным возможностям в зависимости от выбранного уровня подписки. Этот шаг помог увеличить средний чек и повысить ценность платных аккаунтов.

Чтобы процесс оплаты стал максимально удобным, мы подключили эквайринг. Теперь пользователи могут быстро оплатить подписку или услуги через банковскую карту, не покидая платформу.

3. Улучшенный личный кабинет

Собрали в нем все ключевые функции, которые делают использование сервиса максимально удобным и персонализированным.

— История просмотров
Теперь пользователи могут легко возвращаться к лотам, которые они уже изучали. Это особенно полезно при сравнении объектов и принятии решений.

— Уведомления
Добавили возможность настраивать уведомления так, чтобы пользователь получал только важную для него информацию: новые лоты по сохраненным параметрам, изменение статуса подписки, напоминания об окончании тарифного плана.

— Управление услугами
В личном кабинете теперь можно не только просматривать заказанные услуги, но и отслеживать их статус, видеть сроки исполнения и оперативно оформлять новые заказы.

— Тарифы
Пользователь может видеть всю информацию о своей подписке: активные и завершенные тарифные планы, доступные функции, а также продлевать или менять тарифы прямо из кабинета.

— Избранное
Теперь пользователи могут сохранять понравившиеся лоты и быстро к ним возвращаться, что повышает вовлеченность и удобство поиска.

4. Доработка формы регистрации

Убрали ограничение на вход только через телефон и добавили дополнительные способы регистрации. Теперь пользователи могут авторизоваться как по телефону, так и по email. Это снизило барьер входа и расширило аудиторию сервиса.

5. Административная панель

Расширили функционал панели управления. Теперь администраторы могут:

— гибко управлять контентом: обновлять баннеры, редактировать описания услуг и настраивать тарифы, что позволяет оперативно адаптировать платформу под меняющиеся условия рынка;
— эффективно работать с пользователями: добавлять новых клиентов, выгружать списки, анализировать активность и сегментировать аудиторию;
— настраивать разрешения: задавать уровни доступа в зависимости от тарифного плана, предоставляя пользователям именно те функции, которые соответствуют их подписке.

Функционал позволил команде «КупиЛот» быстрее вносить изменения, управлять пользователями и повышать эффективность операционных процессов.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

— Разработали систему унификации данных, которая автоматически приводит фильтры и карточки разрозненных лотов из десятков источников к единому виду.

— Интерфейс построили на React в архитектуре SPA с использованием Mobx, что обеспечило молниеносные отклики без лишних перегрузок.

— Сборка проекта реализована на самописном Webpack-конфиге, который дает полный контроль над производительностью, работой с heavy-данными и рендерингом списков в реальном времени.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Главные инсайты, которые сформировались в процессе работы над проектом:

— Пользователь не просто ищет, а отслеживает

На старте предполагалось, что поиск — это одноразовое действие. Но поведенческий анализ показал: большинство пользователей возвращаются к похожим запросам снова и снова. Мы пересобрали логику поиска под сценарий постоянного отслеживания: с сохранением фильтров, уведомлениями о новых лотах и историей в личном кабинете. Так родился «умный поиск» — не как функция, а как пользовательский паттерн.

— Админка — второй продукт, но не второстепенный

Изначально все силы были сосредоточены на пользовательском интерфейсе. Но быстро стало понятно: без мощной и гибкой административной панели масштабировать продукт невозможно. Совместно с командой заказчика мы сформировали «второй фронт работ» — инструмент для управления фильтрами, тарифами, услугами и пользователями. В итоге платформа стала развиваться не только внешне, но и внутренне — как бизнес-инструмент.

Работали итерационно, с быстрым циклом обратной связи. Заказчик активно участвовал в проработке приоритетов, принимал участие в тестировании и совместных сессиях. Такое плотное взаимодействие обеспечило оперативную реализацию и рост качества продукта без потери фокуса на бизнес-метриках.

Скриншоты