Платформа для онлайн-конференции Ростелекома «Проектная Исповедь»

Главное о кейсе

«Проектная исповедь» — это ежегодная конференция «Ростелекома», на которой IT-специалисты откровенно рассказывают о своих провалах и предлагают решения. В 2020-м она впервые проходила онлайн, и это был вызов. Организаторы боялись, что конференция потеряет свою человечную и немного «гиковскую» атмосферу, которая так нравилась зрителям. Поэтому решились на дерзкий эксперимент. Вместе с компанией Center-Game мы разработали для конференции цепляющий сюжет, атмосферный дизайн и удобную платформу, чтобы сохранить внимание и вовлечь зрителей в происходящее.

Как проект изменил жизнь пользователей

Подготовили конференцию, которая привела в восторг 87% зрителей.
– 67% считают платформу удобной
– 88% зрителей остались в восторге от идеи и сюжета
– 87% зрителей решили, что такой формат не уступает офлайну

Бизнес-задача и ее решение

Придумали дерзкий сюжет, который связал блоки конференции и впечатлил зрителей.
Типичная онлайн-конференция — это набор трансляций. Их можно смотреть в любом порядке, слушать вполуха и бросить на середине. Зрители прячутся за черными экранами, а спикерам тяжело работать без обратной связи. Зацепить и удержать внимание в таких условиях очень сложно. Поэтому мы приступили к созданию сюжета, который мог бы объединить все блоки конференции и увлечь зрителей.
Брендинг и фирменный стиль.
У конференции было 4 тематических блока: команда, заказчик, ресурсы, сроки. Поэтому мы решили положить в основу сюжета библейское сказание о четырёх всадниках Апокалипсиса. Так команда стала Раздором, заказчик — Войной, ресурсы — Голодом, сроки — Смертью.
Придумали интерактивы, которые помогли развивать легенду. По задумке спикеры должны были покаяться в проектных грехах, а зрители — отпустить эти грехи, чтобы остановить приближение всадников Апокалипсиса и остановить конец света. Голосование транслировалось в прямом эфире и помогало зрителям почувствовать свою роль в происходящем.
Если участники не вынесли уроки из проектных грехов — они не могут остановить конец света. Это наглядный итог конференции: чтобы спасти IT-проект, нужно знать и применять опыт коллег.
Ведущий конференции тоже вовлекся в историю и развивал ее. Обычно это узкое место, где концепция может сломаться: сюжет живёт своей жизнью, а выступающие — своей. В «Проектной исповеди» этого не произошло, потому что коллеги были с нами на одной волне и горели историей.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Создали интерфейс платформы, на которой проходила конференция.
Вместе с партнёрами из Center-Game мы разработали платформу для проведения онлайн-мероприятий. Было два способа вести пользователей по трансляции: дать возможность смотреть все мероприятия внутри одного блока последовательно или переключаться между блоками и мероприятиями. Решили, что оптимальным будет первый вариант.
В дизайне платформы мы объединили фирменный стиль «Ростелекома» с эффектами глитча, деталями и культурными отсылками, которые поддерживали сюжет трансляции. Так как тема достаточно смелая, в визуальном оформлении мы постарались сохранить баланс религиозных мотивов и фантастики, чтобы не отпугнуть зрителей.
Организовали тесты, чтобы убедиться, что сможем удержать внимание зрителей в течение трёх часов и провести их «за руку» через всю конференцию. По результатам тестов доработали путь пользователя.

Создали лендинг для продвижения конференции.
Чтобы маркетологи могли рекламировать конференцию, а люди — регистрироваться, мы подготовили лендинг. Он плавно погружал людей в сюжет и знакомил с программой. Мы не хотели никого спугнуть, поэтому сделали промо-сайт чуть более спокойным по сравнению с основным порталом. Всадников Апокалипсиса оставили только в одном смысловом блоке.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Подготовили конференцию, которая привела в восторг 87% зрителей.
– «Блестяще, эффект катарсиса, драматично!» — так отзывались зрители о сюжете.
– Треть зрителей посмотрела конференцию от начала до конца. Это больше, чем на аналогичных мероприятиях.
– Эксперимент прошёл удачно. Теперь конференция проходит в подобном формате ежегодно.

Скриншоты