Платформа «Самолет Плюс Бизнес»

Главное о кейсе

Разработка началась в апреле 2022 года и к текущему моменту франшиза «Самолет Плюс Бизнес» стала одной из самых быстрорастущих в стране. Уже запущено более 1500 офисов по России.

За 2 месяца командой Tiqum был запущен MVP проекта, а за следующие 3 месяца запущена цифровая платформа для быстрого развития франшизы:
— Кабинет партнера
— CRM кросс-продаж
— Кабинет куратора управляющей компании
— Мобильное приложение агента
— Сервисы распознавания документов и электронной регистрации сделок с недвижимостью.

В общей сложности мы разработали 7 веб-приложений, 2 мобильных приложения, 2 интеграционных сервиса.

Как проект изменил жизнь пользователей

Благодаря внедрению цифровой платформы скорость запуска новых партнёров увеличилась до 50-100 офисов в месяц без увеличения штата управляющей компании.

Благодаря платформе:
— Партнёры централизованно используют последнюю версию продукта и лучшие практики бизнес-процессов, что кратно ускоряет рост бизнес-показателей каждого партнёра.
— Все необходимые сервисы предоставляются партнёрам и их сотрудникам в режиме одного окна, в одной экосистеме, что кратно увеличивает скорость и эффективность работы каждого сотрудника.

Бизнес-задача и ее решение

Задачи:
— Обеспечить быстрый запуск офисов Самолет Плюс по всей России по единым стандартам.
— Обеспечить быстрое проникновение сервисов и дополнительных услуг в деятельность партнёров.

Решение:
— Разработка кабинета партнёра с подробным и интерактивным роадмапом открытия офиса позволила, при минимальном участии кураторов от управляющей компании, повысить до 99% соблюдение стандартов Самолёт Плюс при открытии нового офиса и сократить в 3 раза срок его открытия.
— Разработка в формате цифровой платформы позволила в 4 раза увеличить скорость запуска новых сервисов благодаря переиспользованию ранее разработанных нами компонентов, а также предоставить инфраструктуру и инструменты для эффективной работы всех участников бизнеса.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Для обеспечения колоссальной скорости запуска платформы «Самолёт Плюс Бизнес» с одной стороны и возможности гибкого развития платформы с другой стороны, мы спроектировали архитектуру с заложенной способностью к эволюционированию. Целенаправленно начали разработку всех сервисов в формате монолита (монорепозиторий с переиспользуемыми модулями и компонентами интерфейса),
но структура модулей была заранее спланирована таким образом, чтобы спустя полгода после начала разработки, без выделения дополнительных инженеров и снижения скорости реализации нового функционала, постепенно мигрировать на 2 отдельных доменных сервиса, несколько микросервисов и 4 независимых бизнес-приложения.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Для возможности в любой момент времени подключать сторонних специалистов к работе над проектом, мы тщательно задокументировали результаты бизнес и системного анализа, а также подготовили в базе знаний страницы онбординга любого специалиста в команду. Таким образом мы исключили вендор-лок для заказчика, а также смогли уменьшить срок полного погружения нового инженера в проект с 3 недель до 2 дней.

Прочая информация о кейсе

— Запущено более 1500 офисов по всей стране.
— В общей сложности разработаны 7 веб-приложений, 2 мобильных приложения, 2 интеграционных сервиса.

Текущая доступность работы

Закрытая плафторма. Пожалуйста, смотрите кейс.

Скриншоты