Поддержка приложения "Дочки-сыночки"

Главное о кейсе

Увеличили среднюю оценку в магазинах приложений на 2 единицы. Объем выкупаемых заказов с приложения увеличился в 4 раза.

Бизнес-задача и ее решение

Описание задачи:
80 процентов пользователей пользуется сервисом со смартофона, необходимо было повысить процент выкупа. Люди не приходили в пункты самовывоза по разным причинам: не работала бонусная карта, приложение было нестабильным, не отображались напоминания.
Решение:
Мы внедрили онлайн-оплату с помощью ApplePay и AndroidPay, SamsungPay для повышения конверсии в покупку. Теперь пользователю не нужно проходить мучительную процедуру ввода данных своей платежной карты.

Разметили приложение для рекламного кабинета FB и ВК. Кроме того, мы добавили в приложение механики акций и розыгрышей. Это позволило увеличить среднюю продолжительность сессии почти в 2 раза.

Улучшили клиентскую анкету (добавили поля для улучшенной персонализации). Теперь товары показываются в зависимости от пола, возраста детей и т.д. Регистрация и авторизация полность переработана.

В ходе работы над приложением были проведены регресс-тесты и решены конфликты слияния баз данных.

Прочая информация о кейсе

Развитие приложения крупного
ритейлера детских товаров
ГК «Дочки-сыночки».

Скриншоты