Разработка корпоративного сайта и личного кабинета АО «УСТЭК-Челябинск»

Главное о кейсе

В результате работы в четко заданные сроки был разработан корпоративный сайт крупнейшей в регионе теплоснабжающей компании с личным кабинетом для юридических (17 000) и физических лиц (427 000), интегрированный с учетной системой заказчика в режиме реального времени с обширным функционалом.

Бизнес-задача и ее решение

Разработка единого информационного ресурса для потребителей, отражающего репутацию современной технологичной компании, нацеленной на высокое качество оказываемых услуг.

Прочая информация о кейсе

Акционерное общество «Урало-Сибирская Теплоэнергетическая Компания-Челябинск» — один из важнейших участников системы теплоснабжения в Челябинске.

АО «УСТЭК-Челябинск» обеспечивает поставку тепловой энергии в качестве Единой теплоснабжающей организации (ЕТО) в зоне 01, образованной собственными источниками производства тепла, ТЭЦ ПАО «Фортум» и ТК «Западная».
В зоне ответственности компании: 27 центральных тепловых пункта, 8 подкачивающих насосных станций и 2 водогрейные котельные. В обслуживании предприятия находятся 379 км магистральных тепловых сетей. Клиентами компании являются более 427 000 абонентов (физических лиц) и более 17 000 потребителей тепловой энергии (юридических лиц).

Особенности сайта:

— Доступно для пользователей с любых устройств (десктоп, планшет, мобильный телефон).
— Адаптивная верстка.
— Подробная информация о деятельности компании.
— Большая нормативная и справочная база знаний.
— Личный кабинет потребителя (юридические и физические лица).
— Личный кабинет по подключению к теплоснабжению (юридические и физические лица) с применением ЭЦП.

Личный кабинет для жителей многоквартирных и жилых домов:
— передать показания приборов учёта;
— посмотреть дату поверки прибора учёта;
— просмотреть и распечатать квитанцию;
— получить выписку с лицевого счета с расшифровкой всех начислений и платежей;
— посмотреть сумму предварительного начисления и сумму к оплате за следующий месяц;
— произвести оплату за потреблённую тепловую энергию.

Личный кабинет по теплоснабжению юридических лиц:

— о договоре (контактная информация, адрес, объекты и пр.);
— о реквизитах теплоснабжающей организации (АО «УСТЭК-Челябинск»);
— об установленных приборах учёта;
— о показаниях с приборов учёта (только для организаций, подключенных к системе АСКУТЭ);
— о расчётах (начисление, оплата, перерасчёты, задолженность).

Выполнять следующие действия:

— отправлять обращения в теплоснабжающую организацию;
— получать информационные сообщения от теплоснабжающей организации;
— самостоятельно распечатывать отчётные документы;
— отправлять отчётные ведомости о теплопотреблении на основании данных приборов учёта.

Личный кабинет по подключению к тепловым сетям:

— подать заявку на подключение в электронном виде;
— получать актуальный статус по каждой вашей заявке.

Для использования указанных сервисов вам необходимо пройти процедуру «Регистрации».

Joint-stock company "Ural-Siberian Thermal Power Company-Chelyabinsk" is one of the most important participants in the heat supply system in Chelyabinsk.
USTEK-Chelyabinsk JSC ensures the supply of thermal energy as the Unified Heat Supply Organization (ETO) in Zone 01, formed by its own sources of heat production, TPP PJSC "Fortum" and TC "Zapadnaya".
In the area of ​​responsibility of the company: 27 central heat points, 8 pumping-up pumping stations and 2 water-heating boilers. The company maintains 379 km of main heating networks. The company's customers include more than 427,000 subscribers (individuals) and more than 17,000 heat energy consumers (legal entities).

Site features:
— Available to users from any device (desktop, tablet, mobile phone).
— Adaptive layout.
— Details of the company.
— A large regulatory and reference knowledge base.
— Personal account of the consumer (legal entities and individuals).
— Personal account for connecting to heat supply (legal entities and individuals) using EDS.

Personal account for residents of apartment and residential buildings:
— transfer readings of metering devices;
— see the date of calibration of the metering device;
— view and print the receipt;
— get an extract from the personal account with decoding all charges and payments;
— view the amount of the preliminary charge and the amount payable for the next month;
— pay for consumed thermal energy.

Personal account for heat supply of legal entities:
— on the contract (contact information, address, objects, etc.);
— on the details of the heat supply organization (USTEK-Chelyabinsk JSC);
— about installed metering devices;
— about indications from metering devices (only for organizations connected to the AMR system);
— about calculations (accrual, payment, recalculations, debts).

Perform the following actions:
— send appeals to the heat supply organization;
— receive informational messages from the heat supply organization;
— print reports yourself;
— send reports about heat consumption based on these metering devices.

Personal account for connecting to the heating network:
— apply for connection in electronic form;
— receive current status for each of your applications.

To use these services, you need to go through the "Registration" procedure.

Скриншоты

Комментарий заказчика

С 2019 года АО «УСТЭК-Челябинск» является единой теплоснабжающей организацией (ЕТО) в зоне деятельности ЕТО 01 в административных границах города Челябинска.

Для информирования потребителей города Челябинска необходим был удобный и функциональный веб-сайт, созданием которого занималась компания «Цифровой элемент».

В результате в достаточно сжатые сроки был разработан ресурс, отвечающий всем заявленным требованиям.
Кроме того, были разработаны Личный кабинет по теплоснабжению и Личный кабинет по подключению, где потребители могут в онлайн режиме подавать заявки и заполнять необходимые документы, получать информацию об оплатах и задолженностях, передавать показания приборов учета и т.д. Все документы пользователь может подписать электронной подписью.

В процессе работы компания «Цифровой элемент» зарекомендовала себя как надежный партнер. Мы продолжаем сотрудничество и совместно разрабатываем новые модули для нашего сайта, чтобы сделать его еще более функциональным для потребителей.