TEOSофия — цифровой помощник для тех, кому важно быть здоровым

Главное о кейсе

СОЖ – сознательный образ жизни от бренда TEOS (Савушкин продукт). Проект #TEOSофия направлен на то, чтобы помочь пользователям обрести баланс между различными сферами своей жизни, улучшая их ментальное состояние, отношение к питанию и физической активности. Чат-бот наполнен полезным контентом от экспертов-врачей, вспомогательными материалами для восстановления своего ментального состояния, поиска новых сил и ресурсов. Он взаимодействует с пользователем на протяжении всего периода: напомнит о планах и задачах, поможет сформировать полезные привычки, направит материалы и полезные советы от практикующих врачей, коучей и других экспертов.

Три ключевых канала продвижения концепции СОЖ:
— чат-бот в Telegram;
— площадки лидеров общественного мнения;
— СМИ и специальный проект в СМИ.

Проект является логичным продолжением более ранних проектов бренда (например, #МарафонTEOS, #БегуЗаTEOS) и укрепляет позиционирование продукта как ежедневного помощника в активном образе жизни. Чат-бот привлек более 4000 пользователей и будет функционировать до конца года, с перспективой встроиться в следующие активации TEOS.
— Количество публикаций в СМИ: 21.
— Количество публикаций у лидеров мнений и сообществ: 19.
— Количество специальных проектов в СМИ: 1.
— Суммарный охват проекта: 14 500 000.

Как проект изменил жизнь пользователей

Пользователи получили функциональный, удобный и эффективный инструмент повышения качества жизни за счет выработки полезных привычек. Чат-бот стал настоящим цифровым помощником для тысяч пользователей, которые стремились обрести баланс в различных сферах жизни: восстановление своего ментального здоровья, формирование здоровых привычек, улучшение текущего рациона.

Бизнес-задача и ее решение

Цели:
— Занять территорию ЗОЖ/СОЖ для целевой аудитории – потенциальных потребителей продукта.
— Укрепить имидж бренда в отношении выбранной коммуникационной территории.

Задачи:
— Обеспечить непрерывную коммуникацию бренда с группами целевых аудиторий.
— Создать полезный вирусный продукт, неразрывно связанный с йогуртом TEOS.
— Организовать полную информационную поддержку проекта.

Решение:
Идея заключалась в практической ценности полезного информационного хаба, который включает в себе различные материалы: от «любительских» в отношении использования ментальных практик и советов по количеству воды в рационе до «экспертных», составленных с участием экспертов из профессиональных сообществ.
Агентство предложило чат-бот как инструмент, который легко может встроиться в ежедневную рутину пользователей, обеспечило его разработку и продвижение.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Новая коммуникационная территория: СОЖ — здесь мы не стремимся внедрить продукт в lifestyle потребителей или сделать его основным продуктом для восполнения сил после физических нагрузок. Основной посыл — качество продукта и ключевое сообщение бренда, который коррелирует с основными и действительно важными запросами людей.

При регистрации в чат-боте пользователю доступен тест, состоящий из базовых вопросов, далее, в зависимости от ответов, появляется один из сценариев со своим набором контента:
— Для тревожных: программа для тех, кто хочет «погрузиться» в концепцию СОЖ и не нанести себе вред.
— Для начинающих: программа для выстраивания комфортного режима получения знаний, пушей с поддержкой и формирования полезных привычек.
— Для осведомленных: программа для тех, кто стремится поддержать ментальное здоровье и узнать больше полезных рекомендаций.
— Для знатоков: программа направлена на формирование глубоких представлений о своем теле, внутреннем состоянии человека, полезных современных практик.

В рамках PR-сопровождения:
— Сформирована внешняя пресс-служба.
— Подготовлен action-план в соответствии с лончем продукта.
— Подготовлен и разослан пресс-релиз. Инициированы публикации, в том числе с тестированием чат-бота редакциями.
— Подготовлено нативное промо среди релевантных лидеров мнений с целью формирования позитивных имиджевых ассоциаций с брендом и информирования аудиторий и продукте. Инициировано предварительное тестирование продукта.
— Инициированы коммерческие публикации в Telegram-каналах категорий lifestyle, ЗОЖ, спорт, новости.
— Запущен спецпроект в издании TimeOut. Предварительное тестирование продукта СМИ и подготовка материалов с участием редакции.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

1. В последние годы наблюдаются важные тенденции, связанные с саморазвитием и заботой о себе. Исследования показывают, что люди стали более осознанными и рациональными в своих расходах, уделяя больше внимания своим потребностям и приоритетам. Они стремятся найти баланс между своими планами и задачами, при этом продолжая заботиться о себе и развиваться. Одним из главных «толчков» стал COVID - 19, который повлек за собой рост повсеместной диджитализации.

2. В настоящее время многие компании концентрируются на полярных позиционированиях — для слишком здоровых или для всех, кто хочет быстро перекусить между делами. TEOS предлагает решение, находясь на стыке коммуникационных территорий. Он стремительно развивает знания пользователей о сознательном образе жизни и за счет этого транслирует ключевые ценности продукта.

3. Сформировавшиеся потребительские тренды, конкурентное положение и активности бренда формируют благоприятный контекст для создания проекта, способствующего развитию СОЖ и укреплению имиджа бренда в этой категории.

4. Продолжительность публикаций: 1 месяц. Срок связан с общим периодом формирования привычек (21 и более дней). В этой связи пользователи, которые только начинают свой путь в концепции СОЖ, смогут связать свою жизнь с полезными практиками, улучшенным рационом и базовыми упражнениями, способствующими восстановлению и улучшении работ мышц и фасций.

Скриншоты