inroof.ru Клиенты по 380 рублей для организатора event-программ

Главное о кейсе

Реклама ведется с мая по август включительно. Конкуренция и спрос в течение этого периода неравномерны, поэтому мы покажем средние значения:

— Конверсия в заявку составляет 7% и в продажу — 66%;
— CPL — 379,5, это больше, чем мы обозначили в KPI, но все равно хорошо. Дело в том, что в 2019 средний чек вырос на 43%, следовательно, вырос и доход с заявки. При этом ROI с контекстной рекламы 322,25%, клиент получает прибыль;
— За сезон 2019 года было 1 103 заявки с контекстной рекламы.

Advertising period: May through August. Competition and demand levels during this period were not stable, so we will present average numbers:
— Request conversion rate – 7%, sales conversion rate – 66%;
— CPL is 379.5 which is more than we specified in KPI but it is still good. The case is that in 2019 an average bill increased by 43% and, as a result, request proceeds increased as well. With that,
— ROI from contextual ads is 322,25%, so the client makes profit;
— During the season in 2019 there were 1,103 requests from contextual ads.

Бизнес-задача и ее решение

Продвигать уникальные экскурсии по крышам Санкт-Петербурга.
Привести дополнительных клиентов при помощи платного трафика в рамках ограниченного бюджета.

To promote exclusive roof tours of Saint Petersburg.
To attract new clients using paid traffic given limited budget.


Вначале мы запустили кампании на поиске в Яндекс.Директ и Google Ads по ключевым фразам, а также рекламу в рекламной сети Яндекса и контекстно-медийной сети Google.

Далее мы шли по пути строгой оптимизации: масштабировали только лучшие инструменты, отключали не только нерабочие, но и те, которые давали средний результат.
Далее подробнее расскажем, что было сделано в рамках подхода.

● Внедрение Roistat. Подключили сквозную аналитику и стали идентифицировать на 40% больше заявок. Приступили к оптимизации расходов на основании статистики по конверсии в продажи.

● Оптимизация на уровне площадок. Изначально заявки были дороже, чем на поиске. Работа над объявлениями не помогла изменить ситуацию, поэтому от сетей отказались.

● Оптимизация на уровне рекламных систем. Эффективность кампаний в Яндексе постепенно падала с момента запуска. Пробовали корректировать ставки на поиске Яндекса для аудитории look-alike Google. Не сработало — бюджеты перераспределили на Google.

● Оптимизация на уровне ключей. Постепенно отключали запросы, по которым конверсии были дороже. В итоге оставили 2 группы запросов:
— «Экскурсии ТОП» — 4 высокочастотных ключевых фразы;
— «Экскурсии поиск» — около 30 ключей, которые также приносили заявки.
Для этих запросов добавили повышающие корректировки ставок.

● Оптимизация на уровне устройств. Постепенно увеличивали повышающие корректировки для устройств и вышли на точку предельной эффективности — сейчас ставки для мобильных выше на 50%.

● Написание актуальных объявлений. Работаем над актуальностью текстов. Например, осенью рассказываем, что на маршруте гиды дадут теплые пледы и будут поить горячим чаем.

● Углубленный подход к минусовке. Минусуем кампании не по данным Метрики, а по нецелевым показам из рекламных кабинетов. Список минус-фраз мы обновляем 1-2 раза в неделю.

Прочая информация о кейсе

INROOF занимается разработкой туристических проектов и event-программ в Санкт-Петербурге с 2013 года.
INROOF has been developing tourist projects and event-programs in Saint Petersburg since 2013.

Особенности:
✔Сезон с мая по сентябрь;
✔Небольшая емкость рынка;
✔Высокая конкуренция — много агентств, продающих roof-туры.

Features:
✔Season: May-September;
✔Small market capacity;
✔High competition: many agencies also sell roof tours.

Скриншоты

Комментарий заказчика

С командной Умного Маркетинга работаем почти 2 года. За это время ребята ответственно и качественно превращали в жизнь наши идеи и предлагали свои, которые часто приводили к положительному результату.
Работаем по SEO, контексту и обновлению сайта.

Спасибо!

We have been working with the Smart Marketing team for almost two years now.
During this time they have been turning our ideas into reality and suggesting their own, which lead to positive results.
We are working on SEO, contextual advertising and website updating.
Thank you!