Дизайн сайта сервиса интернет-бухгалтерии «Моё дело»

Главное о кейсе

Новый дизайн онлайн-бухгалтерии передает ToV компании и последовательно ведет пользователей к оформлению заявки.

Как проект изменил жизнь пользователей

Понятный UX, основанный на глубоком исследовании поведения пользователей, позволяет легко разобраться в контенте и заказать нужную услугу.

Бизнес-задача и ее решение

Задачи:
1. Провести анализ лучших практик среди интерфейсов бухгалтерских и финансовых сервисов, сформировать список гипотез и проверить их на живой аудитории.
2. Улучшить пользовательский опыт: структурировать информацию об услугах, переработать и упростить навигацию, улучшить позиции в поисковой выдаче.
3. Создать дизайн-библиотеку компонентов, которая упростит создание и сборку новых страниц.

Решение:
1. Провели бенчмаркинг, чтобы определить позиционирование компании на рынке и отстроиться от конкурентов.
2. Сформировали персоны и на их основе построили CJM.
3. Исследовали тенденции отображения материалов блога и адаптировали дизайн, учитывая нужды клиента и поведение пользователей.
4. Сформировали список гипотез, которые будет необходимо протестировать после релиза нового дизайна и сбора достаточного количества данных.
5. Разработали дизайн мастер-страниц со всеми возможными компонентами страниц Услуги и Публикации. Теперь любой специалист компании может создавать веб-страницы сам, просто набирая нужные детали, как в конструкторе.
6. Разместили конверсионные блоки с баннерами о продуктах в разделах Блог и Новости — это помогает перегонять трафик со статей на услуги.
7. Разделили цветовым кодированием ключевые услуги.
8. На продуктовых страницах демонстрируем интерфейсы сервиса онлайн-бухгалтерии — знакомим пользователей с продуктом.

Скриншоты