Разработка цифровой платформы OPTIMA DMS

Главное о кейсе

OPTIMA DMS готова к коммерческому запуску. Результаты тестирования показали, что платформа может обрабатывать и оптимизировать маршруты для тысячи заказов в сотне локаций каждые 5 минут.

В данный момент реализуется несколько внедрений платформы в сеть магазинов промышленных товаров и крупный пищевой холдинг. Без акцентированного маркетингового продвижения в компанию уже поступило более 30 заявок на подключение платформы.

OPTIMA DMS is ready for commercial launch. The test results showed that the platform can process and optimize routes for thousands of orders in hundreds of locations every 5 minutes.

At the moment, several implementations of the platform are being realized in a chain of industrial goods stores and a large food holding. Without focused marketing promotion, the company has already received more than 30 requests to connect the platform.

Бизнес-задача и ее решение

В таких сегментах электронной коммерции, как e-Grocery, Food Retail и Фарма, важной составляющей сервиса является экспресс-доставка день в день с учетом временных окон.

Распределение заказов среди курьеров в таких условиях — это сложная математическая задача, которая человеком эффективно выполнена быть не может. В результате ручного распределения курьеры постоянно опаздывают, следуют неоптимальным маршрутам и выполняют меньшее количество заказов.

Интернет-магазины вынуждены снижать качество сервиса (доставлять на следующий день), в результате чего теряют лояльность клиентов, которых не устраивает несвоевременная доставка. Также отсутствие прогноза загрузки курьеров и слабый контроль их передвижения регулярно приводят к ситуациям, когда доставить все заказы в срок становится невозможно.

Для решения данной проблемы мы разработали собственную облачную платформу.

OPTIMA дает возможность сочетать сторонние службы доставок и собственную. При выборе способа доставки платформа учитывает адрес получателя, внутреннюю приоритезацию складов и служб, загруженность, наличие товара на складах и прочие параметры. OPTIMA интегрируется в интернет-магазин, и оптимальные варианты предлагаются покупателю прямо в момент заказа.

OPTIMA позволяет эффективно управлять собственной курьерской службой, автоматически составляет оптимальные маршруты для курьеров, прогнозирует их загрузку. Курьеры через мобильное приложение получают задачи и маршруты. Диспетчер видит передвижение курьеров и прогноз ситуации.

In such e-Commerce segments as e-Grocery, Food Retailand pharmaceutical industry, express delivery day to day is an important component of the service, taking into account time intervals.

Distribution of orders for couriers in such conditions is a complex mathematical issue that can not be performed efficiently by humans. As a result of manual distribution, couriers are constantly late, follow suboptimal routes and fill fewer orders.

Online stores are forced to reduce the quality of service (next day delivery), as a result of which they lose the loyalty of customers who are not satisfied with late delivery. Also, the lack of a forecast for the loading of couriers and poor control of their movement regularly lead to situations when it becomes impossible to deliver all orders on time.

To solve this problem, we have developed our own cloud platform.

OPTIMA allows combining third-party delivery services and owned. When choosing a delivery method, the platform takes into account a recipient’s address, internal prioritization of warehouses and services, workload, availability of goods in warehouses, and other parameters. OPTIMA integrates with an online store, and the best options are offered to the customer right at the moment of ordering.

OPTIMA allows you to effectively manage your own courier service, automatically creates optimal routes for couriers, and predicts their loading. Couriers receive tasks and routes via mobile apps. The dispatcher sees the movement of couriers and the forecast of the situation.

Прочая информация о кейсе

Мы разработали собственный облачный сервис, который предназначен для управления распределенной сетью экспресс-доставки последней мили — OPTIMA Delivery Management System.

В состав платформы входит:
- рабочее место диспетчера;
- рабочее место логиста;
- сервер приложений;
- оригинальный модуль оптимизации маршрутов (написанный на низкоуровневом языке);
- мобильное приложение для курьера (Android, iOS);
- API для интеграции с интернет-магазином;
- промо-сайт http://optimadelivery.ru/

Сервис предлагается интернет-магазинам за абонентскую плату.

We have developed our own cloud service, which is designed to manage a distributed network of last mile express delivery - OPTIMA Delivery Management System.

The platform includes:
- dispatcher’s workplace;
- logistician's workplace;
- application server;
- original route optimization module (written in lowlevel language);
- courier mobile application (Android, iOS);
- API for integration with an online store;
- promo website http://optimadelivery.ru/.

The service is offered to online stores for a monthly fee.

Скриншоты

Видео