Авито Бизнес 360

Главное о кейсе

«Avito Бизнес360» — это новое мультифункциональное пространство, разработанное специально для малого и среднего бизнеса, с пониманием глубинных запросов и потребностей представителей МСП.

Как проект изменил жизнь пользователей

Доля малого и среднего бизнеса в РФ в ВВП — 20%. При этом малый бизнес — это двигатель экономического прогресса, и значительная часть микро-предприятий и малого бизнеса уже использует Авито — на платформе более 4 миллионов компаний СМБ. Однако в сегменте СМБ процесс покупок и поиска поставщиков еще недостаточно оцифрован и разрознен.
Но самое сложное для предпринимателя — это найти надежного поставщика и товар на приемлемых условиях — приходится созваниваться с каждым отдельным контактом, выяснять условия, вести сравнение вручную в табличках. Мы учли все эти комментарии при разработке нашего продукта. Как результат, мы с нуля разработали несколько сервисов, создали механизм отбора подходящих предложений, умную выдачу и свою навигацию для пространства.

Бизнес-задача и ее решение

На рынке уже были представлены разрозненные решения для бизнеса, каждое из которых решало ограниченный спектр задач. Мы задались целью сделать пространство, полностью закрывающее все основные потребности представителей малого и среднего бизнеса. Цель проекта Авито Бизнес360 — вывести покупки и решение задач малого бизнеса на новый уровень, высвободив время и ресурсы бизнеса для более важных задач. Мы изучали имеющиеся на рынке практики, чтобы понять, что бизнесу не хватает в текущих решениях на рынке, для этого мы провели множество исследований и интервью. Выяснилось, что B2B-опыт не консолидирован, поэтому представителям бизнеса приходится все время переключаться между поисковиками и закрытыми группами в соцсетях, тендерными платформами и специализированными сайтами под каждую задачу. «Avito Бизнес360» впервые объединил в себе весь существующий ассортимент Авито из разных вертикалей (Товары, Услуги, Недвижимость, Работа, Авто), а также существенно расширил его новыми решениями, с нуля разработанными командой Авито под потребности российского бизнеса.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

На платформе индивидуальные предприниматели и представители компаний могут решить свои задачи по обеспечению и поддержке эффективной и бесперебойной работы бизнеса. Пространство бесплатно для покупателей и заказчиков. В разделе товаров собраны ключевые группы для основной и хозяйственной деятельности (такие как оборудование, офисные товары, ПО для автоматизации бизнеса, запчасти для спецтехники, стройматериалы, сырье и т.д.) от проверенных поставщиков.
Кроме того, в «Avito Бизнес360» доступны услуги для бизнеса, возможность поиска сотрудников, предложения по продаже и аренде коммерческой недвижимости, а также транспорта. В пространство представлены и новые решения, с нуля разработанные командой Авито под потребности российского бизнеса.
Одним из таких сервисов стал Запрос коммерческих предложений, который позволяет в несколько кликов создать автоматизированный запрос на список предложений по заданным параметрам и в срок до 24 часов получить ответ от отобранных Авито поставщиков в удобном формате таблицы, не собирая предложения вручную. Сервис позволяет в одном месте найти всю необходимую информацию о цене товара, вариантах доставки и других важных аспектах сделки. На данный момент сервис уже запущен в категории “Оборудование для бизнеса” и будет расширяться на другие типы товаров, а также сферу услуг.
Каталог поставщиков добавится в функционал «Avito Бизнес360» в начале следующего года. Он представит возможность находить и выбирать поставщиков по максимально прозрачным критериям, таким как рейтинги и отзывы на Авито, а также по агрегированным данным из открытых источников. В дальнейшем сервис даст возможность сравнивать поставщиков (причем не только товаров, но и услуг для бизнеса) и добавлять их в избранное. Таким образом Авито даст возможность вести поиск не индивидуальных товарных предложений, а именно поставщиков — подобный функционал ранее можно было найти только на тендерных платформах.