Цифровой Ликбез от Авито

Главное о кейсе

Авито запустил первый собственный сезон во всероссийском образовательном проекте «Цифровой ликбез». Во всех школах страны прошли уроки, где школьника показали ролики о приключениях Ряпушки Вари и ее друзей, которые учатся правилам безопасных покупок и тренируются грамотно размещать собственные объявления в сети. В создании роликов, разработке героев и сценария приняли участие дети. Все ученики, прошедшие урок от Авито, смогли принять участие в конкурсе и придумать собственную историю для нового ролика. Победители конкурса получили подарки и билеты на экскурсию в московский офис компании.

Как проект изменил жизнь пользователей

Проект «Цифровой Ликбез» от Авито повысил цифровую грамотность более 150 тысяч школьников через образовательные видеоролики. Участники научились безопасно пользоваться онлайн-платформами, что снизило риски мошенничества. Учителя, в свою очередь, получили методологические рекомендации, которые позволили интегрировать тему цифровой безопасности в образовательный процесс.
Дополнительно проект стимулировал интерес детей к созданию собственного контента через конкурс сценариев. Это дало возможность школьникам применить полученные знания на практике, отправив более 40 заявок на участие. Победители конкурса не только получили ценные подарки, но и посетили московский офис компании Авито, что стало для них ярким опытом.
Высокий уровень освещенности проекта в СМИ, выраженный в МедиаИндексе свыше 11 тысяч пунктов, обеспечил привлечение внимания широкой аудитории к теме цифровой безопасности. Успех проекта позволил Авито стать частью нового образовательного проекта АНО «Цифровая экономика» — «Урок цифры», который стартует в мае 2025 года, обеспечивая дальнейшее развитие цифровой грамотности среди школьников. Таким образом, проект не только предоставил детям важные знания, но и заложил фундамент для их безопасного и осознанного поведения в цифровой среде.

Бизнес-задача и ее решение

Крупные компании уделяют огромное внимание защите пользователей и внедрению технологий защиты на своих платформах. Самым уязвимым звеном всегда была и остается человеческая психика, и важно, чтобы дети учились безопасности в онлайн пространстве, как только начинают пользоваться мобильным телефоном. Авито не первый год реализует проекты, направленные на повышение цифровой грамотности детей и взрослых. Основной целью проекта было повышение уровня осведомленности целевой аудитории Цифрового ликбеза об основных правилах безопасности при работе с платформой. Одним из условий участия в проекте было максимальное привлечение внимания аудитории к проекту.

Целевыми показателями эффективности проекта стали:

МедиИндекс - не менее 3 000 пунктов.

Количество школьников, посмотревших ролики - не менее, чем в среднем у других участников.

Количество скачиваний - не менее, чем в среднем у других участников.

Дополнительное привлечение внимания к проекту в целом.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

В разработке сценариев и персонажей видеороликов участвовали ученики младших и средних классов, которые давали свои советы по сюжетным ходам и отрисовке персонажей. Так ролики удалось сделать максимально близкими аудитории.

С целью дополнительного привлечения внимания к проекту был запущен конкурс сценариев. Для участия нужно было придумать и отправить в Авито свой сценарий для новых приключений Вари и ее друзей. Десять авторов, чьи сценарии вошли в шорт-лист, получили специальные подарки от Авито и приглашение на экскурсию в московский офис компании. Два лучших сценария лягут в основу новых серий «Цифрового ликбеза» от Авито в следующем учебном году.

При реализации проекта базовым каналом коммуникации стали PR публикации, рассказывающие о том, что Авито присоединился к проекту Цифровой Ликбез. Наряду с федеральными СМИ акцент был сделан на региональных изданиях, которые сообщали о том, что школьники того или иного региона смогут узнать о правилах безопасного поведения на торговых онлайн площадках, благодаря новому проекту.


Вторым важным каналом стал SMM. Кроме распространения новости о старте проекта в социальных сетях Авито стал активно заходить в детские паблики, к детским блогерам и в родительские сообщества.

Экспериментальным форматом стало размещение ролика о проекте на крупнейшем медиафасаде в Москве на Новом Арбате. Это прежде всего имиджевая механика, которая была высоко оценена стейкхолдерами проекта (АНО “Цифровая экономика”, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации).

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Целевой аудиторией проекта стали школьники младших и средних классов, а также учителя, поэтому важно было говорить просто о сложном. Для учеников были разработаны видеоролики с маскотами-рыбами. Герои и сценарий были разработаны вместе со школьниками, учениками младших классов.

В роликах Ряпушка Варя и ее друг Налим Максим узнают, как выбирать надежных продавцов и товары, безопасно общаться, оформлять доставку, познакомятся с правилами размещения объявлений. Помогает им в этом старшая сестра Вари Полина, которая объясняет, как отличить надежного продавца, как использовать инструменты защиты крупных интернет-платформ, что такое модерация, и где искать правила работы с сайтами. Для учителей также же были подготовлены методологические рекомендации по обучению детей правилам интернет-безопасности.

С целью дополнительного привлечения внимания к проекту был запущен конкурс Чтобы принять в нем участие, нужно было придумать и отправить в Авито свой сценарий для новых приключений Вари и ее друзей. Десять авторов, чьи сценарии вошли в шорт-лист, получили специальные подарки от Авито и смогли попасть на экскурсию в московский офис компании. Компания взяла на себя расходы на организацию поездки для победителей и сопровождающего взрослого. Два лучших сценария лягут в основу новых серий «Цифрового ликбеза» от Авито в следующем учебном году.