Как мы раскачали собственный аккаунт в TikTok до 125 000 подписчиков, или Как мы начали делать digital-мемы

Главное о кейсе

Статистика прироста подписчиков:
Потрачено: 105 189 рублей
Средний СРМ: 76,95
Итого подписчиков: 167 409
Средняя стоимость
подписчика: 0,62 руб

Итоги ведения аккаунта за год:
- 141 202 подписчик
- 1,4 млн просмотров роликов
- 121 100 лайков под роликами
- 1 542 репоста

Бизнес-задача и ее решение

Задачи, которые мы поставили перед собой в начале работы с TikTok:
- повысить имиджевую составляющую агентства
- прокачать hr-бренд
- начать привлекать клиентов из TikTok

Итерация №1: Начинаем познавать TikTok:
Ответственным за ведение аккаунта в TikTok мы сделали pr-менеджера, который даже не был зарегистрирован в TikTok, а просто вел наш аккаунт в instagram, помимо прочих задач. Нам казалось, что это плюс-минус одна и та же специфика и поэтому она справится. Да и с контентом тоже ничего нового не стали выдумывать. Но это уже на следующем слайде.

Контентная стратегия:
Мы танцевали (куда же без этого)
Рассказывали про наш офис
Делились полезным контентом по ведению и продвижению соцсетей
Иногда даже шутили шутки

Пример первого контента:
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/6917530225471540482
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/6919078530823294210
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/6921596022535769345
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/6925429535693360386

Выводы (Итерация №1):
Контент снимается за раз на несколько недель вперед, т.е. 5-10 постов выходят с одного ракурса с одним человеком и в одной и той же одежде.
Контент придумывал сам менеджер, который и снимал его. т.е. он заранее загонял себя в комфортные рамки для съемок.
Практически во всех видео видео был именно этот менеджер, т.к. в реальной жизни очень сложно привлечь дополнительных участников. кто-то занят, а кто-то просто стесняется.
На этом этапе работ наши видео набирали 500-1000 просмотров.

Итерация №2: Первые изменения в концепции
Первое, что пришло нам в голову - разнообразить участников в съемках. Один человек всегда очень ограничен в возможностях, личных предпочтениях и, в том числе, собственных страхах и зажимах. Разные люди в кадрах, по нашему мнению, должны были обеспечить разный подход.

Мы решили продолжить использовать популярные звуки и тренды.

Но, к нашему разочарованию, результаты хоть и выросли, но были далеки от желаемых, поэтому мы продолжили исследовать TikTok.

Пример контента:
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/6939517600661589250
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/6940537023870684417
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/6941675207761431809
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/6945010670341524738

Выводы (Итерация №2):
На этом этапе работ наши видео набирали 4000-5000 просмотров.
Отдельные видео начали набирать 20 000 - 40 000 просмотров
Никаких вложений в рекламу в TikTok мы все еще не делали.

Итерация №3: Контент от блогеров
На этом этапе мы решили провести очередной эксперимент и отдали контент на аутсорс блогерам-тиктокерам с большим количеством подписчиков. На бумаге это звучало великолепно: человек, который живет съемками видео для TikTok, будет сниматься в наших роликах.

Но, как ни странно, в плане результатов, получилось даже хуже чем у нас. Все те же ошибки, которые мы совершали в самой первой итерации работы в TikTok: один фон, одна одежда, а добивало эту концепцию не самая лучшая вовлеченность в процесс.

Пример контента:
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/6962858750575267073
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/6966158423671065857
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/6981390726403869954
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/6974413933390073089

Выводы (Итерация №3):
На этом этапе мы откатились к цифрам с первой итерации - 500-1000 просмотров
на одном видео.
—--------
Итоги за пол года:
- кол-во опубликованных видео: 147
- среднее количество просмотров на видео: 1000-2000
- видео, которые набрали более 10 тыс. просмотров: 8
—--------

Смена вектора
Спустя некоторое время мы решили, что было бы неплохо попробовать нанять тиктокера в штат. Определили следующий портрет:
18-24 года, ибо TikTok дело молодых и креативных;
пол не важен;
активный (ну прям очень) образ жизни;
от 20 тыс. подписчиков у самого тиктокера.

Спустя два десятка собеседований мы нашли того, кого искали и начали с чистого листа вести наш аккаунт:
Стали публиковать больше своевременного контента, т.е. тренды, которые становятся популярными прямо сейчас, а не те, которые уже потеряли актуальность
Стали использовать digital-мемы - видеоряд с популярных фильмов/клипов/видео с наложенным текстом, связанным с нашей нишей
Отказались от контента, связанного исключительно с нашей нишей/работой и стали публиковать больше молодежного контента

Пример контента:
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/7005533034195848450
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/7002875045991173378
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/7007454709682408705
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/6998847349879508226
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/7012303518149201153

На данном этапе мы увидели достаточно заметный рост просмотров роликов. Да, были видео, которые не залетали и у них было по 300-700 просмотров. Но все чаще стали появляться популярные видео, которые набирали по 20-100 тыс. просмотров.

Подключаем рекламу в TikTok
С контентом мы разобрались, но на этом функционал TikTok для бизнеса
не заканчивается. Поэтому мы приступили к следующему шагу - поднятие постов и привлечение подписчиков с помощью таргетированной рекламы.

Поднятие постов
Здесь никакой магии нет, кроме одного момента.
Как вы все знаете, в TikTok абсолютно любой пост может выстрелить и получить сотни тысяч бесплатных просмотров.

Но есть один нюанс, который мы заметили - если ты заливаешь пост в TikTok и сразу же его поднимаешь за деньги, после остановки платного поднятия он перестает получать какие-либо вменяемые охваты.

Как мы решили эту проблему - мы заливаем новое видео и не трогаем его неделю. Через неделю мы смотрим что с виральным охватами. Если охваты растут сами - мы не тратим на него деньги, если у поста мало просмотров, мы его поднимаем. Публикации, которые не "выстрелили" мы поднимаем на 1500-2000 рублей, за эту сумму мы можем получить примерно 70-100 тыс. просмотров. Помимо охватов, лайков и комментариев, поднятие публикаций давало какой-никакой прирост подписчиков. Средняя стоимость выходила порядка 40 рублей за подписчика.

Привлечение подписчиков с помощью рекламы
Когда появился такой функционал мы сразу принялись его тестировать. Исходя из нашего контента (Молодежный про digital), мы решили привлекать аудиторию, релевантную нашему контенту в аккаунте: молодые специалисты из сферы digital, студенты, которые еще не определились со своей карьерой

На страте работ мы выделили 2 идеи для тизеров:
Смешные котики (ведь все любят котиков, верно?)
Классические анимированные тизеры

Пример тизеров с котиками:
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/7018879514713328898
https://www.tiktok.com/@wgg.company/video/7018844641508248834

Прочая информация о кейсе

Прежде, чем начать предлагать услуги по продвижению в TikTok нашим клиентам, мы решили протестировать эту платформу на себе. У нас было минимальное понимание о трендах и алгоритмах TikTok, но мы зашли на эту площадку как раз для того, чтобы выяснить для себя, как можно получить бесплатные охваты и продажи благодаря нему.

Скриншоты