Как мы сделали сеть стоматологий «Все свои» популярной в TikTok и органически увеличили аудиторию с 288 до 22 500 подписчиков

Главное о кейсе

Выполненные цели:
– повысили лояльность аудитории и вовлекли пользователей в общение с брендом: активное комментирование публикаций. Лайки +81.42%, комментарии +60.44%, репосты +83.95%, а также +87.93% просмотры видео;
– увеличили охват, повысили знание о бренде, благодаря репостам и роликам: 590 репостов в среднем, 305 комментариев в среднем;
– благодаря этому наша аудитория выросла с 288 подписчиков до 22,5К. Аккаунт по сей день продолжает органично расти.

Достигнутые результаты:
Тестовый ролик с челюстью собрал
– 15,8М просмотров
– 164,9К лайков
– 915 комментариев
– 1,757 репостов

2 ролик из серии собрал
– 7,3М просмотров
– 88,7К лайков
– 772 комментария
– 1,533 репостов

3 ролик из серии собрал
– 1,3М просмотров
– 11,3К лайков
– 46 комментариев
– 148 репостов

4 ролик из серии собрал
– 1,1М просмотров
– 12,8К лайков
– 111 комментариев
– 85 репостов

5 ролик из серии собрал
– 34,5К просмотров
– 511 лайков
– 13 комментариев
– 9 репостов

По сей день все ролики из серии находятся в рекомендациях TikTok и приносят аккаунту органические просмотры профиля, контента, а также это обеспечивает рост подписчиков в аккаунте.

Бизнес-задача и ее решение

Задача:
увеличение числа подписчиков, а также увеличение лояльности аудитории в социальной сети TikTok.

Решение:
юмор в сочетании с наукой. Знания о том, как сохранить здоровье полости рта – это ценность, а если врачи на одной волне с аудиторией, то это гарантирует просмотры и лояльность.

Для начала мы обновили визуальную составляющую профиля, чтобы показать аудитории то, что стоматология современная и идет в ногу со временем не только в плане эффективных методик лечения, но и в плане мышления.

В описание профиля мы добавили призыв записаться на бесплатную консультацию, т.к это возможность для человека еще ближе познакомиться со стоматологией.

У стоматологии "Все свои" действительно очень выгодное и уникальное предложение по сравнению с конкурентами. Как правило, клиники-конкуренты предлагают только бесплатную консультацию, а "Все свои" предлагают после консультации различные планы лечения, ищут подход к клиенту, чтобы он стал постоянным. Если у клиента сложный случай, то клиника собирает консилиум.

Следующим шагом был анализ: мы протестировали 7 видов контента (развлекательный, познавательный, экспертный, как делать не надо, лайфхаки, процессы, знакомства с врачами)

Развлекательный контент: https://www.tiktok.com/@vse_svoi.ru/video/7031979757956828417

Познавательный: https://www.tiktok.com/@vse_svoi.ru/video/7035249677280791810

Экспертный:
https://www.tiktok.com/@vse_svoi.ru/video/7018978175673732353

Процессы:
https://www.tiktok.com/@vse_svoi.ru/video/7031227080662584578

Знакомства с врачами:
https://www.tiktok.com/@vse_svoi.ru/video/6984820334025510146

Как делать не надо:
https://www.tiktok.com/@vse_svoi.ru/video/6983235961949850882

Лайфхаки:
https://www.tiktok.com/@vse_svoi.ru/video/6988199384324361473

Далее мы сосредоточились на 3 видах наиболее результативного контента и начали активно снимать тематический материал.

Самые высокие просмотры были у роликов из рубрик: развлекательное, экспертное и демонстрация процессов.

По результатам оптимизации количество просмотров значительно увеличилось по сравнению с тем, что было до оптимизации. Благодаря этому ролики набирают большую популярность и постепенно становятся вирусными, привлекая дополнительный трафик в аккаунт.

При создании контента акцент делался на ортодонтическое лечение, так как многие люди не знают о способах исправления неправильного прикуса, а также как ухаживать за полостью рта, что можно есть при брекетах, а что – нельзя.

Далее была поставлена задача – создать вирусный ролик на тему ортодонтии. Мы начали искать подходящий звук и идею для создания ролика, который захватит рекомендации платформы.

Поскольку в TikTok высокой популярностью пользуются ASMR эфиры и ролики, было принято решение снять вирусный ролик, который показывает, что можно есть при брекетах, а что – нет. Мы нашли подходящий звук и разработали сценарий, раскадровку к ролику.

Ссылка на наш вирусный ролик на 15 миллионов просмотров:
https://www.tiktok.com/@vse_svoi.ru/video/7010098630048697601

Далее мы сняли наш первый ролик, который в течение недели стал вирусным. Тестовый ролик показал хорошие результаты, поэтому было принято решение создать серию роликов с “умной” челюстью, которая наглядно показывает аудитории, что можно есть при брекетах.

Мы сняли 5 роликов. Было принято решение публиковать 1 ролик с “умной” челюстью в месяц. В результате ролики с челюстью собрали 25,5М органических просмотров совокупно. Благодаря этому наша аудитория выросла с 288 подписчиков до 21,7К.

Прочая информация о кейсе

“Все свои” – сеть стоматологий, которая по карману каждому. У "Все свои" более 27 филиалов по всей Москве, они активно используют все каналы продвижения: Instagram, контекстная реклама, таргетированная реклама, а также SEO и SERM

Клиника пыталась самостоятельно вести TikTok, но площадка не приносила ни подписчиков, ни коммерческий эффект.

До обращения в наше агентство стоматология вела TIkTok собственными силами. Отсутствовала идея позиционирования, логика публикаций, контентная стратегия, структура, дизайн профиля был устаревшим, ролики некачественные, а также нерегулярный постинг. Отклик аудитории был минимальным, аккаунт не развивался.

Скриншоты