Продвижение Instagram-аккаунта SMM-агентства

Главное о кейсе

На момент написания кейса в аккаунте более 80.000 живых активных подписчиков.

-Более 30.500 подписчиков пришло с конкурсных активаций
-Около 18.000 подписчиков мы получили с блогерских коллабораций
-11.000 человек подписались на нас с таргетированной рекламы
-Около 6.000 подписчиков пришло с органического охвата, так как наши публикации регулярно попадали в Интересное

Мы добились высоких охватов и вовлечённости подписчиков. Это было новаторским решением — создать развлекательный паблик для сммщиков с интеграцией агентского контента. И в наших планах масштабирование результата.

Бизнес-задача и ее решение

Перед нами стояла цель оживить социальные сети агентства и создать активное вовлеченное комьюнити.

Мы стояли перед выбором:
-попробовать отработанную схему привлечения целевых подписчиков с помощью таргетированной рекламы, а именно действующих специалистов SMM
-или же протестировать более широкую аудиторию, не являющуюся целевой напрямую, но потенциально заинтересованную в теме SMM

Было решено протестировать обе гипотезы, и начать с классической таргетированной рекламы по SMM-специалистам от новичков до профессионалов, маркетологам.

Мы создали анимированные тизеры на подписку. В качестве лид-магнита за подписку мы отправляли в подарок базовый курс по таргету.

Контент нашего аккаунта состоял практически только из полезных обучающих публикаций, около 30% составляли публикации-статьи от наших сотрудников.

Аудитория начала подписываться, но цена за подписчика в 30 рублей и более нас не устраивала.

Мы решили поставить себе задачу по снижению цены подписки и перешли на вторую, рискованную стратегию. Нашей целью стало привлечение трёх аудиторий:
-студентов-маркетологов, рекламщиков, дизайнеров
-подростков 15-18 лет, которые мечтают стать блогерами и именно им в перспективе мы будем полезны
-начинающих SMM-фрилансеров

Понимая, что всем надоел стереотипный обучающий контент, а посты с нашими кейсами молодым и весёлым подписчикам будут тем более не интересны, мы начали генерировать смешной трендовый контент, основанный на тематических мемах, ньюсджекинге, инсайдах. Всего 20% контента мы выделяли под полезные посты с SMM-фишками и имиджевым постами, в которых рассказывали о нашем агентстве, сотрудниках и жизни офиса в целом.

На момент тестирования новой стратегии ведения и продвижения в нашем аккаунте было 12.000 подписчиков, а средний охват публикаций составлял 1000.

Пришло время начать непосредственно само продвижение, и мы:

-Запустили рекламную кампанию с трафиком в аккаунт и призывом к подписке. В качестве лид-магнита за подписку мы отправляли “Пакет SMM-щика” с полезными материалами для молодых специалистов. Примеры анимированных тизеров добавлены во вложения кейса.
-Делали поднятия постов в ленте Instagram
-Провели 4 конкурса с классической механикой “подпишись, отметь в комментариях 3 друзей”, промоутировали конкурсные публикации
-Организовали коллаборацию с блогером
-Также с помощью таргетированной рекламы мы продвигали услуги нашего агентства. Это давало небольшой, но прирост среди подписчиков. Примеры анимированных тизеров с профессиональной озвучкой добавлены во вложения кейса.

Также мы уделили особое внимание активностям в сторис:
-Мы одни из первых публиковали новости диджитал-мира
-Выкладывали актуальные мемы
-Показывали офисную жизнь
-Проводили интерактивные игры

Прочая информация о кейсе

Сапожник без сапог — это когда компания концентрирует всё внимание на продукте и успехах своих клиентов, но совсем забывает про себя. С нами, digital-агентством Web Generation Group, было так же:

за 8 лет на рынке мы создали сильный конкурентоспособный бизнес, большую дружную команду, качественный продукт, но мало думали о собственных соцсетях. В 2020 году мы решили эту ситуацию исправить.

Скриншоты