Главное о кейсе
Результаты рекламных кампаний в месяц:
— во «ВКонтакте» охват — более 500 000 показов;
— среднее число заявок — более 150 шт;
— конверсии в продажу — более 30%;
— в Instagram* среднее число заявок — более 300 шт;
— конверсии в продажу более 20%.
Нам удалось добиться стоимости заявки менее 1000 рублей. Средняя стоимость реализованной заявки (CPO) — менее 4000 рублей.
Хочется отметить неожиданный эффект — длительную доходимость с лидов из социальных сетей. В течении полугода идут отложенные сделки с привлеченных лидов, что улучшает итоговую статистику.
* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.
Бизнес-задача и ее решение
Задачи
Нашей ключевой задачей на проекте стало привлечение лидов через социальные сети ВКонтакте и Instagram* стоимостью до 1000 рублей за один лид. Также увеличение количества продаж и посетителей в магазинах и повышение узнаваемости бренда и магазина.
Решения
лидогенерацию. Запустили рекламные кампании в Instagram* и ВКонтакте.
Часть 1. Реклама в Instagram*
1.1. Аудитория рекламы
Целевая аудитория рекламы — люди, которые интересуются мужской одеждой и ищут костюмы и рубашки для себя.
Косвенные аудитории — люди, которые имеют отношение к свадьбам, инвестициям, предпринимательству, работе в офисе. Ещё рекламу направляли на look-alike аудиторию и базы ретаргетинга.
1.2. Формат рекламы
Основной акцент в рекламе Instagram сделали на видеокреативы для сторис. Требования к видео: 1) live-формат; 2) костюмы или другие товары MazaltovMan должны находиться в кадре 1-3 секунды.
Видео — это первый этап коммуникации с пользователем. Сторис содержали триггерную и продающую информацию, чтобы привлечь внимание человека и заинтересовать. Второй этап — лид-форма с подробностями по офферу. Реклама преимущественно направлялась на лид-формы внутри Facebook.
Часть 2. Реклама «ВКонтакте»
Работу во «ВКонтакте» начали с обновления группы магазина MazaltovMan. Изменили оформление, добавили баннер, поменяли описание в шапке, основную информацию и наполнили группу релевантным контентом.
2.1. Аудитория рекламы
Использовали контекстный таргетинг (подбор аудитории по ключевым словам, которые люди вводили при поиске) и широкие запросы по ассортименту магазина. Ретаргет рекламы — по посетителям сайта. По ним планировали крутить краткосрочные выгодные акции.
Целевая аудитория — люди с прямым интересом по поиску мужской одежды, аксессуаров. Должности: руководитель высшего звена, менеджер, руководитель подразделения, индивидуальный предприниматель, банковские работники.
Запросы по костюмам: «костюм на свадьбу», «деловой костюм», «большие костюмы»,.Адаптировали креативы в соответствии с запросом, чтобы в них присутствовал триггер, который будет привлекать внимание: «Искали костюм на свадьбу?», «Костюмы больших размеров».
Делали это при предварительном просмотре необходимого объема аудитории по поисковым словам. В каких категориях набирается ее достаточно в конкретном городе, — по таким и запускали:
поиск «хайповых вещей»: модные бренды, мужские журналы, часы;
группы конкурентов: по активностям и по широкой базе;
группы по косвенным конкурентам: пошив обуви, часы, другие аксессуары.
2.2. Форматы рекламы
Карусели. Содержание каруселей варьировалось в зависимости от запросов целевой аудитории. Но в каждой карусели обязательно присутствовали:
— фотографии костюмов;
— УТП магазина («Костюмы на все случаи жизни», «Невероятное качество», «Профильное ателье в подарок»);
— УТП костюмов («Натуральная ткань», «Размеры до 86», «30 дней гарантии»);
— триггер;
— акционное предложение;
— сниппеты.
Клипы
Во «Вконтакте» часто пренебрегают рекламой в видеоформате: клипы ВК не такие популярные, как сторис в Instagram*. И довольно специфичные. Сперва кажется, что лучше вложить ресурсы в видео для Instagram*. Но в последние месяцы клипы ВК активно наращивают аудиторию. За полгода (с января 2022) по некоторым сегментам аудитория клипов выросла в 2,5 раза.. Мы решили рискнуть.
Совместно с клиентом снимали видео в салоне. а. Придерживались правил:
— костюмы (продукт) должны попадать в первые 3 секунды ролика;
— на заднем плане — рейл с костюмами/аксессуарами, чтобы показать, как много товаров в магазине;
— на переднем плане — один/два манекена, одетые в классические и наиболее популярные у широкого сегмента аудитории цвета: чёрный, серый, синий.
— обязательный оффер и CTA с мотивацией, например, закрепить скидку.
— лидформа с дополнительной информацией продолжала коммуникацию. .
Снимали видео под конкретные сегменты аудитории: молодожёны и приглашённые на свадьбу, , любители скидок, выпускники и тд.
2.3. Оптимизация после запуска
Оптимизировали переходы по рекламе упор делали на трафик, максимум переходов по объявлению. Оптимизировались по конверсиям на сайте, отслеживая события через Пиксель ВКонтакте.
На сообщения в группе ставку не делали — сайт выглядел более конверсионно. В любом случае, во «ВКонтакте» большой процент переходов идет в группу, независимо от акцента в рекламе. Так что сообщения и дальнейшие переходы (на сайт через ссылку и в сообщениях в группе) учитываются в статистике.
По итогу тестового запуска выработали схему масштабирования На каждый город готовили: 8 сегментов аудиторий и 7-8 креативов на каждый сегмент. В процессе отключали менее эффективные, а более эффективные — масштабировали: повышали ежедневный и итоговый бюджет в случае аудиторий, а в случае креативов — использовали их и на других сегментах аудитории.
Прочая информация о кейсе
MazaltovMan — сеть специализированных магазинов мужских костюмов. 5 лет на рынке, 15000 покупателей ежегодно.
Текущая доступность работы
https://mazaltovman.ru/
Скриншоты