Интернет-магазин кофе по настроению SL28

Главное о кейсе

SL28 — это интернет-магазин, где можно купить кофе, соответствующий вашему настроению. Его особенность в авторских кофейных смесях и оригинальных подборках. Купить их могут как розничные, так и оптовые клиенты.

Адрес сайта https://sl28.ru/

Мы разработали лёгкий и интуитивно понятный интернет-магазин, который выполняет заданное количество функций и не перегружен лишними элементами. Он полностью соответствует принципу: чем проще логика, тем лучше сайт. Для каждой категории пользователей предусмотрен удобный интерфейс и общая система лояльности.

Главная идея интернет-магазина SL28 — помочь клиентам легко выбрать кофе, предоставив заботы о выборе экспертам: тем, кто профессионально подбирает сорта, составляет уникальные смеси и заказывает обжарку.

SL28 — первый коммерческий проект Екатерины Лапиной, кофейного блогера и гурмана. Она составляет сеты совместно с чемпионом мира по обжарке кофе.

Как проект изменил жизнь пользователей

Парадокс заключается в том, что чем больше выбор, тем сложнее покупателю определиться. На SL28 пользователям проще принять решение о покупке, так как сеты кофе оформлены в тематические подборки: Work hard, Focus on, Relax, Just chill, Enjoy. Например, Just chill создан для тех, кто предпочитает напиток без кофеина.

Кроме того, покупателям удобно выбирать кофе в каталоге. В отличие от маркетплейсов, где пользователи могут запутаться в 15-20 параметрах фильтра, на SL28 мы облегчили им выбор. Оставили только один критерий — по форме выпуска: зерна, кофе в дрипах, капсульный или в банках.

В карточках товаров разместили остальные важные параметры, на которые покупатели всегда обращают внимание:

— горечь и кислотность;
— обжарка;
— оттенки вкуса;
— помол;
— вес пачки;
— стоимость.

Это позволяет клиентам не теряться в многообразии критериев выбора, быстро принимать решение о покупке и уходить с сайта с оформленным заказом.

Бизнес-задача и ее решение

Главной задачей было разработать интернет-магазин с личными кабинетами как для b2b, так и для b2c клиентов. Нам удалось создать относительно универсальный интерфейс, который удобен для всех категорий покупателей. Его не пришлось сильно адаптировать под каждую аудиторию.

Например, мы настроили единую систему регистрации и авторизации по логину (email) и паролю. Также создали универсальные корзину, бонусную программу, историю заказов. Далее личные кабинеты для физических и юридических лиц отличаются лишь количеством полей для заполнения, наличием ЭДО и способами оплаты.

Также перед нами стояла задача интегрировать интернет-магазин с основными сервисами, без которых невозможна его эффективная работа. При этом важно было не перегрузить сайт, сохранить его высокую производительность и вписаться в бюджет. Мы интегрировали 1С, CRM, онлайн-оплату, программу лояльности и другие полезные инструменты.

Кроме того, заказчик хотел получить интернет-магазин, который будет просто наполнять контентом. Это связано с тем, что проект продвигается с помощью SEO и блога, и предполагает большое количество публикаций. Мы настроили интуитивно понятный конструктор блоков в админке сайта, который позволяет быстро добавлять и редактировать новые позиции и информационные материалы. Несмотря на то, что внешне сайт выглядит сложным, управление контентом очень простое.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Настроили интеграцию интернет-магазина с внешними системами:

— 1С — для управления товарными запасами, заказами и клиентской базой.
— CRM Битрикс24 — для управления заказами и коммуникации с покупателями.
— Онлайн-оплата — для выбора платёжных систем, удобства и безопасности транзакций.
— Программа лояльности — готовый модуль для 1С-Битрикс, совмещающий бонусную систему и реферальную программу.
— Службы доставки Dalli и СДЭК для предоставления покупателю различных способов получения товара.
— DaData — для проверки и автозаполнения данных о компании по ИНН или ОГРН. Пользователю не приходиться заполнять информацию вручную, что снижает риск ошибок в реквизитах.
— Модуль ЭДО — для безбумажного обмена документами с юридическими лицами.

Интеграции позволили создать полноценный интернет-магазин для оптовых и розничных клиентов. Они значительно упростили процесс покупки и сделали использование сайта более удобным.

Вёрстка проекта оказалась интересной задачей, так как в дизайне были использованы необычные шрифтовые гарнитуры, включая рукописный шрифт, а также нестандартные графические элементы.

Кроме того, клиент выдвинул высокие требования к адаптивности проекта, и вместо стандартных 2-х макетов для десктопных и мобильных устройств, мы предоставили 4 варианта вёрстки.

Помимо этого, в интернет-магазине было множество различных поп-апов, но мы нашли оптимальный способ реализовать их, не написав при этом большого количества кода.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Клиент изначально хотел создать интернет-магазин, ориентированный на b2b, но после изучения спроса мы убедили Екатерину не отказываться от многочисленных розничных покупателей. Главным аргументом было то, что мы можем разработать сайт, подходящий для оптовых и розничных продаж, без значительных изменений в проекте и в рамках бюджета.

Прочая информация о кейсе

Проект получил своё название в честь кенийского сорта спешелти кофе SL28 — одной из самых известных африканских разновидностей.

Разработка интернет-магазина SL28 стала вторым нашим проектом для клиента. Первым был блог «Кофенация» https://mycoffeenation.ru/

Текущая доступность работы

https://sl28.ru/

Скриншоты