WIM

WIM.Agency — digital-агентство омниканальной коммуникации с более чем 10-летним опытом в привлечении и удержании клиентов. Мы специализируемся на email-, CRM- и performance-маркетинге, а также геймификациях, веб-разработке, аналитике и дизайне.
Выстраиваем D2С-коммуникации на основе данных, увеличиваем продажи и лояльность клиентов. Используем комплексный data-driven-подход в реализации CRM- и email-стратегий, в том числе проводим масштабный аудит, работаем с различными CDP/ESP-платформами, анализируем результаты и автоматизируем маркетинг. Под каждый проект мы собираем продакшен-команду, которая погружается в бизнес, изучает бенчмарки и оперативно решает задачи клиента. Мы придерживаемся омниканального подхода: используем SMS- и messenger-рассылки, mobile и web push, чат-ботов. Создаём все типы email-коммуникаций, а также помогаем разрабатывать и внедрять мастер-шаблоны, готовим AMP-письма и добавляем игровые элементы. С 2013 года мы реализовали более 400 проектов. Сотрудничаем с клиентами из сфер FMCG, Retail, Development, Finance, Realty, Pharma, Marketplace. Мы стремимся выстраивать долгосрочное партнёрство — от 2 лет. Нам доверяют крупные компании с клиентскими базами от 50 000 пользователей и тысячами заказов в месяц: «Ситидрайв», «Яндекс Плюс», Kinder, «Пятёрочка», «Перекрёсток», 585 GOLD, «Додо Пицца» и многими другими. Мы полностью погружаемся в бизнес и отрасль для совместного достижения целей, поэтому 80% клиентов с нами уже более 4 лет. Средний NPS в 2024 году составил 82%, по некоторым проектам — 100%.