Разработка сайта для федеральной сети магазинов «Красное&Белое»

Главное о кейсе

После модернизации интернет-магазин «Красное&Белое» стал мощным маркетинговым и техническим инструментом, который:

- создаёт автоматические персональные рекомендации
на основе поведения пользователя (технология «1С-Битрикс: BigData»)
- подключает социальные механики к процессу покупки:
корзиной можно поделиться в соцсетях, отправить по e-mail или сохранить в PDF
- информирует клиента о статусе заказа по e-mail и SMS
- возвращает покупателей на сайт и увеличивает количество повторных покупок
- серьёзно охраняет данные благодаря проактивной защите, в т.ч. от DDoS-атак
- просчитывает цены «на лету», в зависимости от магазина,
который выбрал пользователь при заказе
- создаёт «виртуальные» страницы товаров с естественными
URL и мета-тегами — SEO-оптимизаторы знают, насколько
это ускоряет продвижение страниц в поисковиках
- понимает при поиске простой человеческий язык
(связка Sphinx и Яндекс.XML): введите «винишко» или
«егерь» — и сайт поймёт, что вы ищете. Количество
отказов на поиске благодаря этому резко уменьшилось.
- предлагает просчитать банкет и поделиться результатами:
специальный калькулятор создаёт карту напитков в
зависимости от количества гостей и продолжительности
события

Сайт «Красное&Белое» занял призовое место в конкурсе «Лучший интернет-ресурс Челябинской области – 2016».

Бизнес-задача и ее решение

Цели и задачи проекта

- Усилить присутствие компании в интернете
- Сделать опыт общения с магазинами сети удобным и современным
- Увеличить продажи и средний чек за счёт конвертации онлайн-трафика в покупки в магазинах
- Повысить вовлечённость клиентов в программу лояльности

Технические задачи:

- Полностью обновить сайт — визуально и программно
- Разработать полнофункциональную мобильную версию
- Автоматизировать наполнение каталога из внутренней системы 1С
- Обеспечить синхронизацию остатков и цен по каждому магазину
- Привязать магазины к карте — с полной информацией о каждом, функцией поиска и геофильтром
- Предоставить масштабируемое и отказоустойчивое решение с запасом мощности и защитой
от DDoS-атак
- Обеспечить возможность быстрого развития: новый функционал — каждый месяц.

Что сделали:

Провели колоссальную по трудоёмкости работу: из двух технически сложных сайтов сделали один — современный, удобный и понятный. Предложили новый дизайн, который отвечает мировым трендам, перевели сайт на кластерную редакцию Enterprise: она распределяет нагрузку на несколько серверов. 100.000 посетителей — уже не предел.

Серьёзно улучшили синхронизацию с клиентской «1С:Предприятие»: для штатных сценариев «из коробки» она проходит по стандарту CommerceML2, нестандартный обмен реализуется при помощи API «1С-Битрикс». Сложный обмен остатками (2500 товаров), ценами
и магазинами (4000+ магазинов).

Новая e-commerce платформа с ядром D7 на основе языка PHP7 и технологией «Композитный сайт» увеличила скорость загрузки страниц в 2 раза. Стало меньше отказов и жалоб, посетители дольше остаются на сайте и просматривают больше страниц.

Прочая информация о кейсе

«Красное&Белое» управляет более чем 5800 магазинами в 54 регионах России. 30.000 сотрудников, 3.000 товаров, 18 офисов, 4 распределительных центра. Более 3 млн пользователей мобильного приложения, которое входит в топ-3 категории «Еда и напитки» App Store и Google Play. 84-е место в ТОП-200 крупнейших частных компаний России по версии Forbes (обороты 82,5 млрд руб).

Скриншоты

Комментарий заказчика

Работа с сайтом стала более удобной и понятной, но мы на этом не останавливаемся. У нас большой штат маркетологов, контент-менеджеров, мы продолжаем активно вести работу по сайту: придумываем новые идеи, регулярно совершенствуем его. Помогает нам обратная связь от пользователей, которую мы с помощью нового сайта стали получать более активно. Всего за год мы пришли к пониманию того, что хотим большего. Так появился новый единый сайт-каталог krasnoeibeloe.ru — красивый, современный, мощный и производительный.